Boulevard Kukulkan Km 8.5, 77500 Cancún, Messico
#152 su 207 hotel di Cancún
Guest ChoiceBasato su 10 recensioni hotel
7,3Pulizia
8,0
Comfort
8,1
Posizione
9,1
Servizi
7,6
Staff
7,7
Rapporto qualità-prezzo
7,1
WiFi gratuito
7,8
Ospiti veri, soggiorni veri, opinioni vere.
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Data recensione: 10 aprile 2023
Marta
ItaliaHotel che si presenta molto bene esternamente, piscine tenute bene, anche se la piscina a sfioro (la più bella) non è utilizzabile dal cliente se non soggiorni nell'hotel per 3/4 volte l'anno (assurdo!!) Passando alle camere non sono degne di un 5 stelle, arredamento e porte datati datati. Sempre nelle camere puzza terribile che proviene dall'impianto dell'aria condizionata centralizzato e odore di acqua salmastra del bagno. Ho alloggiato in altre strutture sempre della riviera Maya addirittura in un 4 stelle avevano adattatori USB per caricare i vari dispositivi. Colazione abbondante e varia. Non bevete assolutamente l'acqua della caraffa, puzza terribilmente, in alcuni ristoranti non consegnano l'acqua in bottiglietta (vedi l'italiano). Se invece parliamo del pranzo presso i vari punti (piscina e spiaggia) avrei diversi disappunti da fare notare. Cibo di scarsissima qualità, non parliamo dell'hog dog, nuggets o chicken Burger mai mangiato cibo cosi terribile, manca attenzione al cliente, piatti consegnati completamente freddi e rimandate indietro più volte. Per i ristoranti l'attesa x mangiare primo, secondo e dolce è minimo di 2 ore. Carne buona al ristorante italiano. Veramente poca scelta di piatti di pesce, praticamente si trova solo carne, il pesce si trova solo al sushi. Scordatevi pesce alla griglia o altro tipo di pesce. Al bar /snack della piscina sono indicati i gamberetti e in una settimana non erano mai disponibili. Il mio ragazzo ha chiesto x il mio compleanno una sorpresa in camera (percorso con i petali) proposta dal concerger e al ns. arrivo non c'erano. Sempre la stessa sera al ristorante il mio ragazzo (ovviamente a mia insaputa) ha chiesto di portare il dolce con le candeline del compleanno e anche questa richiesta non è stato preso in considerazione. Fanno pagare 3.50 euro a persona al gg e non sono in grado di pulire la spiaggia dalle alghe (sargasso).
Ha soggiornato nel mese di aprile 2023
Data recensione: 1 giugno 2021
Valentino
ItaliaTutto
Struttura fantastica
Ha soggiornato nel mese di giugno 2021
Data recensione: 6 maggio 2021
Raffaele
ItaliaL attenzione al cliente che è completamente carente, un giorno non abbiamo ricevuto la pulizia della stanza perché a detta loro c’era il non disturbare ( che effettivamente c’è stato dalle 15:30 alle 16 ) . La soluzione che ci hanno offerto per rimediare è stato portare gli asciugamani. Per le stelle e il prezzo ci si aspetta un’attenzione di un certo livello che manca già dalle piccole cose. Tempi di attesa inutilmente lunghi, attesa per assegnarci la camera con check in previsto alle 15 e camera assegnata alle 16:30, senza neanche offrirci niente per scusarsi dell’inconveniente
La posizione
Ha soggiornato nel mese di maggio 2021
Data recensione: 8 settembre 2022
Chiara
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di agosto 2022
Data recensione: 8 luglio 2022
Riccardo
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di giugno 2022
Data recensione: 12 agosto 2021
Anna
MessicoIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di luglio 2021
Data recensione: 4 aprile 2023
Mario
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di marzo 2023
Data recensione: 29 luglio 2022
Ilaria
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di luglio 2022
Data recensione: 2 gennaio 2022
Gianluca
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2021
Data recensione: 5 agosto 2021
Anonimo
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di agosto 2021
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Nyköping, Svezia
Cracovia, Polonia
Corlu, Turchia
Beauly, Regno Unito
Kitzbühel, Austria
Friburgo in Brisgovia, Germania
Čižići, Croazia
Yangon, Myanmar
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