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Opiniones del Luna Palace 4 estrellas

Avenida Camaron Sabalo S/N, 82110 Mazatlán, México

Nº 31 de 88 hoteles en Mazatlán

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 100 opiniones de hotel

8,3

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8,4

  • Confort

    8,4

  • Ubicación

    9,1

  • Instalaciones y servicios

    7,9

  • Personal

    8,4

  • Relación calidad-precio

    8,1

  • WiFi gratis

    5,2

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 25

  • Escrito en 4 de abril de 2024

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Apartamento de 1 dormitorio (6 adultos)
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    que no te permiten meter hielera a las albercas tienes que consumir ahí mismo

    en general las instalaciones y la ubicación están muy bien

    Se alojó en marzo de 2024

  • Escrito en 13 de noviembre de 2023

    9,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Apartamento de 1 dormitorio (6 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Excelente hotel

    Se alojó en noviembre de 2023

  • Escrito en 12 de octubre de 2023

    7,0
    Bien
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio (4 adultos)
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Mi cuarto estaba sucio. El día que llegue estaba todo lleno de cabellos, cabellos en el tocador, en las almohadas y en las sábanas. Cuando informe al lobby me ofrecieron ir a fresquear el cuarto, lo cual es barrer, tuve que decirles ahí que me cambiarán las sábanas!!! Me dieron un control de televisión que no servia, y tardaron 24 hrs en cambiarlo. 7

    La ubicación, la playa, la comida y la amabilidad de sus trabajadores

    Se alojó en octubre de 2023

  • Escrito en 2 de octubre de 2023

    8,0
    Placentera
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Estudio (4 adultos)
    • Estancia de 4 noches

    La música en el área de la alberca a volumen demasiado alto y con canciones desagradables la mayor parte del tiempo

    La alberca limpia y de buen tamaño. La habitación impecable

    Se alojó en septiembre de 2023

  • Escrito en 4 de agosto de 2023

    9,0
    Muy buenas vacaciones
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio (4 adultos)
    • Estancia de 5 noches

    No hay gym ni cafetera en el cuarto, pocos camastros en playa y alberca.

    La playa, apta para niños, bar en la alberca. la vista..

    Se alojó en julio de 2023

  • Escrito en 25 de abril de 2023

    9,0
    Fue una estancia muy buena
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio con vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    En la noche se escucha mucho ruido algunos fuertes cómo puertas y las personas van platicando por el pasillo ya muy noche y todo se escucha en la habitación.

    La ubicación muy bien no desayunamos en el lugar .. pedimos algunas bebidas aperitivos estando en la alberca todo muy sabroso

    Se alojó en abril de 2023

  • Escrito en 11 de octubre de 2022

    9,0
    si vuelvo
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Apartamento de 1 dormitorio (6 adultos)
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    las bebidas que encargamos junto a la alberca dejaban mucho que desear. la comida si estaba muy rica

    la habitación muy amplia y con amenidades para disfrutar toda la familia, con balcón justo enfrente de la alberca. la sala muy amplia y cómoda, y la recámara también

    Se alojó en octubre de 2022

  • Escrito en 10 de octubre de 2022

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio (4 adultos)
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Restaurante muy tardado Mucho ruido por remodelación de habitacines

    Habitación súper bien Alberca muy limpia Playa limpia

    Se alojó en octubre de 2022

  • Escrito en 1 de septiembre de 2022

    7,0
    Bien
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La vista

    Se alojó en agosto de 2022

  • Escrito en 24 de agosto de 2022

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    El clima familiar que se desaŕollo.

    Se alojó en agosto de 2022

  • Escrito en 22 de agosto de 2022

    8,0
    Hormigas por toda la habitación
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio (4 adultos)
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Hay muchísimas hormigas, mi habitación tenia cocina y era imposible dejar cualquier alimento en algún otro lugar que no fuera el refri salían por todos lados. La estructura de los camastros son algo peligrosas

    Ubicación buena, excelente el personal y muy limpias las instalaciones, la alberca super!

    Se alojó en agosto de 2022

  • Escrito en 30 de julio de 2022

    9,0
    Recomendable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio (4 adultos)
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    No me gustó que llegando, estaba el tiradero de agua del techo, luego luego una persona de mantenimiento lo soluciono, pero en el momento de abrir la tapa del aire acondicionado salió un chorro de agua y me salpicó los pies, nunca me avisó que podía pasar, tampoco nos gustó la luz del tocador estaba muy tenue y no se veía bien si nos queríamos maquillar, el juego de cama tenía un olor muy desagradable a humedad, había también cabellos en la cama y se supone que estaba limpia, para alcanzar camastro en la playa, es difícil, supongo que tienes que estar en el lugar a primera hora para alcanzar.

    Me gustó mucho la playa, las olas muy tranquilas a pesar de que había banderas de precaución, la vista en la habitación perfecta, la alberca, la ubicación está lejos del malecón, pero accesible a muchos lugares y nos quedó muy bien para la llegada y la salida a nuestro destino. El precio del hotel por medio de la aplicación Booking.com muy bueno, mejor que hablar directo al hotel.

    Se alojó en julio de 2022

  • Escrito en 12 de julio de 2022

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Que cierran muy temprano la alberca

    Que tiene playa privada

    Se alojó en julio de 2022

  • Escrito en 11 de julio de 2022

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio (4 adultos)
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Pésimo servicio del personal de restaurante y bebidas en alberca

    Las instalaciones, la ubicación, el área de playa

    Se alojó en julio de 2022

  • Escrito en 21 de junio de 2022

    9,0
    regreso de nuevo
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Apartamento de 1 dormitorio (6 adultos)
    • Estancia de 1 noche

    hay que trabajar en el mejoramiento del servicio del bar en la alberca, al tipo que tienen asignado no es muy calido que digamos.

    excelente ubicacion y excelente buffet

    Se alojó en junio de 2022

  • Escrito en 18 de junio de 2022

    9,0
    Fantástico
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio (4 adultos)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La habitación asignada tenía un detalle y después de un rato empezó a caer agua del techo, debo comentar que lo solucionaron rápido. El área de cocina si estaba sucia al tocar podías notar la grasa que estaba pegada.

    El área de alberca esta muy amplio y cómodo al igual que el acceso a la playa super agusto. Tiene excelentes instalaciones👌.

    Se alojó en junio de 2022

  • Escrito en 14 de junio de 2022

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Estudio
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Las instalaciones estaban un poco desgastadas.

    La vista del cuarto era hermosa y las dimensiones eran amplias.

    Se alojó en junio de 2022

  • Escrito en 13 de junio de 2022

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Apartamento de 1 dormitorio (6 adultos)
    • Estancia de 1 noche

    La vista a la playa es parcial

    La habitación

    Se alojó en junio de 2022

  • Escrito en 4 de junio de 2022

    9,0
    Pase unos días muy agusto en el hotel
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Que de acuerdo a la tarifa que reserve con booking. A la hora de pagar en el hotel me subieron el precio . Y un poco el.ruido por la mañana porque están remodelando el piso 2. Hubo un día que no hicieron la limpieza del cuarto hasta las 5 de la tarde. Y yo a las 2 avise porque quería descansar y bañarme y esperaba ver ya la habitación limpia. Pero fueron hasta las 5 de la tarde y mientras me tuve que ir otras horas para hacer tiempo a la alberca . Voy a la habitación a las 5 y todavía no habían hecho la limpieza .tuve que volver a hablar y me espere ahí como 30 min entre que iban y hacían la limpieza Fuera de esto , todo muy bien .

    Del hotel ,la atención del personal . Y de estos días aunque estuvo nubladito había poca gente y pude disfrutar con más espacio alberca y mar.

    Se alojó en junio de 2022

  • Escrito en 23 de mayo de 2022

    7,0
    Placentera y relajante
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Estudio (4 adultos)
    • Estancia de 4 noches

    Había una gotera en la parte baja del lava manos y nos pidieron estar mientras reparaban, por lo que optamos por retirar la queja.

    La habitación con vista la mar. La alberca. La playa es muy buena. Ya no ponen música en la alberca (ocasiones anteriores ponían a todo volumen y era insoportable estar ahí o en las palapas). La vigilancia del salvavidas. La amabilidad del personal

    Se alojó en mayo de 2022

  • Escrito en 23 de mayo de 2022

    9,0
    Bueno
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Estudio
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Detalle con el sanitario y la cerradura de la puerta

    La vista que tiene al mar

    Se alojó en mayo de 2022

  • Escrito en 16 de mayo de 2022

    9,0
    Un hotel cumplidor
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Estudio
    • Estancia de 3 noches

    El restaurante solo tiene servicio de desayunos buffet. El servicio del bar es malísimo, nunca están, ni pasan a las palapas a ofrecer alguna bebida.

    La playa es muy bonita, con arena dorada y fina como talco. El cuarto es inmenso y muy cómodo, aunque el baño tiene el espacio justo necesario. La vista desde el cuarto es espectacular.

    Se alojó en mayo de 2022

  • Escrito en 11 de abril de 2022

    8,0
    Disfruté mucho mi estancia, muy bonito hotel.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Estudio (4 adultos)
    • Estancia de 2 noches

    Me gustó en su totalidad, solo si la idea es ir a hacer fiesta con amigos creo que el lugar no es el indicado ya que se maneja un ambiente muy familiar.

    No hay mucha tranquilidad por que es un hotel que tiene ambiente familiar pero para el tipo de visita que hice pude descansar, disfrutar de la playa, la alberca con agua a temperatura muy agradable, muy bonito hotel.

    Se alojó en abril de 2022

  • Escrito en 9 de abril de 2022

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio (4 adultos)
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Esta bien para el precio lo recomiendo

    Lo tranquilo para descansar

    Se alojó en abril de 2022

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Igualamos el precio
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