Carretera Cancun-Chetumal Km 340, 77500 Cancún, México
Nº 83 de 211 hoteles en Cancún
Favoritos de los clientesBasada en 185 opiniones de hotel
8,0Limpieza
8,7
Confort
8,6
Ubicación
8,1
Instalaciones y servicios
8,6
Personal
8,6
Relación calidad-precio
7,8
WiFi gratis
8,6
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 11 de mayo de 2024
Jorge
MéxicoFuimos en temporada baja, Ideal para descansar y poder disfrutar el hotel al maximo, servicio de 10..
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 11 de marzo de 2024
Castillo
Estados UnidosEl servicio de taxi
el servicio en los alimentos
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 4 de marzo de 2024
Rosales
GuatemalaAcoso para adquirir la membresía
La comida
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 16 de febrero de 2024
Athena
PerúLa atención del personal y las actividades
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 14 de febrero de 2024
Fabiola
MéxicoQue la comida sabía muy rica pero siempre estaba fría
El ambiente familiar
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 16 de enero de 2024
Dania
Méxicoel desayuno fantastico, muy diverso y muy rico
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 9 de enero de 2024
Sigfredo
El SalvadorLa falta de respeto al cliente, te quitan tres horas de tu estancia y los hijos sufren esa pérdida de tiempo. Es una falta de respeto obligar a que uno tome una membresía a la fuerza y se molestan si no consiguen el objetivo. Incluso cuando ya estamos a punto de ir al aeropuerto se nos acercan dos empleados mas queriéndonos convencer de tomar una membresía de 33 mil dólares. Como que están en quiebra o al menos eso parece
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 6 de enero de 2024
Chiolg
MéxicoLa distancia. Esta bonito pero si se camina mucho
Las instalaciones están cómodas. Los restaurantes variados y los alimentos de muy buena calidad. Las habitaciones comodas
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 6 de enero de 2024
Uriostegui
MéxicoNO HAY RELACIÓN CALIDAD PRECIO, MUCHO TIEMPO DE ESPERA PARA LAS COMIDAS
LO MISMO SIEMPRE
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 3 de enero de 2024
Alirio
ColombiaTodo general
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 24 de diciembre de 2023
Luis
Colombiano tenían informacion clara sobre como conocer las cosas de cancun y aleededores, si no era con los toures del hotel… sería bueno q a las personas que llevan su vehiculo alguien los pueda orientar muy bien
muy completo
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 25 de noviembre de 2023
Monica
Estados UnidosEl color de la playa, buscábamos ver el color turquesa de Cancún
Muy cómodo y bonito todo
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 29 de octubre de 2023
Aniidmgz
MéxicoLas instalaciones no corresponden a lo que cuesta la noche, el alcohol que se da muy malo deberían ampliar más variedad, cervezas ultra solo una en el mini bar y no afuera, la comida de los restaurantes buena pero no espectacular
Tiene bunas instalaciones y no está mal
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 17 de octubre de 2023
Shayling
ChilePerdí 4 horas de un bello día, en una "presentación" que no es otra cosa que la venta de una membresía. Lamentablemente la playa llena de algas (no es culpa del hotel) pero imposible bañarse ahí.
La atención del personal es excelente. La comida de los restaurantes son buenísimas El hotel es hermoso.
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 14 de octubre de 2023
Jose
ColombiaPoca señalizacion en el complejo hotelero
Todo incluido
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 11 de octubre de 2023
Octavio
MéxicoPoca variedad en los días del bufete, mucha gente, se terminaba la comida. Mal servicio de los meseros de alberca
La atención de casi todo el personal, excepto algunos meseros de las albercas
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 30 de septiembre de 2023
Elisa
MéxicoLa playa está en pésimas condiciones, si bien la arena está súper limpia , no se puede estar en el mar por el sargazo abundante que parece fango y huele muy mal
La comida muy buena, la alberca excelente atención, el gym muy bien equipado, en general las instalaciones del hotel muy bonitas y elegantes
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 30 de septiembre de 2023
Francisco
ChileEs un poco desordenado internamente pero la gente es muy amable.
Gran hotel con muchos restaurantes y una gran playa y piscinas. Ideal para familias con niños, tiene hartos juegos y entretenciones, como toboganes, mini golf, etc. Buenos restaurantes, con diferentes comidas de buena calidad.
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 28 de septiembre de 2023
Zuñiga
Méxicoel personal en la alberca es muy tardado o no llevan las cosas
El desayuno y la comida muy rica
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 28 de septiembre de 2023
Cristian
MéxicoEl horario del bar, deberia ser hasta mas tarde y poco personal para atender cuando hay afluencia. El antro deberia abrirse diario
Piscinas amplias. Variedad de restaurantes. Servicio de comida a la habitacion
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 21 de septiembre de 2023
Thalia
MéxicoMuy mal servicio como para un all inclusive, desde que llegamos la atención fue de un hotel básico.
Es muy grande el hotel y tiene varias cosas por hacer. Alberca muy agradable y muy grande.
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 21 de septiembre de 2023
Gerardo
MéxicoLa alberca con basura al siguiente dia por la mañana, cierran la alberca ala 7 pm para mi gusto muy temprano, la mayoria dela gente te atiende lo hace mas de afuerzas que de ganas sobre todo muy mala experiencia todos los dias que estuve con los meseros de las albercas ni te preguntan nada si gustas algo para que no les pidas solo se acercaban a extranjeros a ofrecer sus servicios, cuando haces check in, te tardas en promedio 1.5 horas para que te toque y eso que no habia tour por delante. El area de niños de alberca muy chica es mejor el moon palace grand pero mas caro. En resumen esperaba mas del servcio All inclusive de Moon Palace Sunrise
El cuarto muy comodo, playroom para niños, jumpin para niños, sala juegos
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 16 de septiembre de 2023
Zvl
MéxicoLa playa no es su punto fuerte pero está bien para tomarse fotos.
Excelente las instalaciones, limpieza, habitaciones con tina de hidromasaje, variedad de comida, muchas albercas, muchas actividades para todos.
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 5 de septiembre de 2023
Nayareth
ChileEl tema de las membresía, ya que no lo sabíamos
La variedad de restaurantes y el personal
Se alojó en septiembre de 2023
Rüdesheim am Rhein, Alemania
Lincoln, Reino Unido
Ballito, Sudáfrica
Denstone, Reino Unido
North Sioux City, EE.UU.
Skála Sykaminéas, Grecia
Puerto Clocker, Chile
Sanur, Indonesia
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