La atención deficiente del personal de recepción, de malas ganas siempre. Espero mejoren ese punto. Pero nada que empañe las vacaciones.

Departamento maravilloso, cómodo, limpio, luminoso, con vista al jardín. Cocina completa, agua, camas cómodas, buena ubicación,,piscina , playa. Cerca del centro, supermercados, restaurantes, beach club, reposeras ,,toallas . Me encantó.

Estadía durante marzo de 2024

Mejoraria la atención del personal de la recepción.

Excelente ubicación, habitaciones limpias, departamento bien equipado.

Estadía durante diciembre de 2023

Olor a humedad al llegar, despues mejoró.

Directo a la playa, piscina agradable, hab espaciosa

Estadía durante octubre de 2023

Que no tenían café porque la máquina estaba rota.

La habitación y la ubicación frente al mar

Estadía durante julio de 2023

Que no ofrezca desayuno por el precio que se paga por el alojamiento. Mucho ruido por la noche en la zona.

La ubicación inmejorable, muy lindas instalaciones, la playa hermosa. Nos entregaron la habitación de forma anticipada lo que hizo muy agradable el hecho de llegar temprano y disfrutar más el día.

Estadía durante agosto de 2023

Todo me gusto

Me encanto todo

Estadía durante agosto de 2023

Las regaderas de lado de la alberca le falta ´presión al agua

Todo muy limpio, solo el restaurant de lado un poco elevado los precios.

Estadía durante agosto de 2023

La playa es hermosa,el hotel es muy agradable y muy acogedor para disfrutarlo y me encantó.

Estadía durante agosto de 2023

Se nos rompió el lavatorio del baño pedimos 4 veces que nos lo arreglen, dos veces se me cayo mi bebé por haber un charco de agua y su respuesta fue que no lo usemos más y darnos toalla la para secar, nunca fue arreglado.

Buena ubicación, hermoso lugar

Estadía durante agosto de 2023

nos sacan muy temprano a las 11

la alberca y orilla de la playa

Estadía durante agosto de 2023

Es la primera vez que visito ese hotel entre los huéspedes iba una persona con capacidades diferentes la persona de recepción nos indico atravesar el hotel para llegar a las escaleras y a unos pasos de la oficina hay otro acceso lo cual él no nos informó. Sin embargo tienen a Raúl que al menos es más amable y accesible.

La ubicación, instalaciones y playa norte

Estadía durante julio de 2023

Las camas duras y más ventilación en el baño

La ubicación

Estadía durante julio de 2023

El personal de la recepción que nos recibió tuvo una actitud parca... Un diferenciador de México en términos de servicio turístico es la calidad del servico. Establecen el precio en Dólares, lo cual es ilegal.de acuerdo a la Ley Federal para el consumidor; el precio debe establecerse en moneda nacional y realizar la conversión en caso de que el cliente deseé pagar en dólares y no al revés. Además que dicen no poder generar una factura si se paga en dólares.

La ubicación es perfecta ya que está justo frente a Playa Norte (la más bonita de la zona) además tienes acceso a camastros y sobrillas en la playa. La alberca es amplia y se mantiene tibia casi todo el día. El complejo y las habitaciones son viejas, pero tienen tan buen mantenimiento que apenas se nota. La cocina está bien equipada y tienes 2 garrafones de agua. Solicitamos el servicio de lavandería y nos entregaron la ropa en un poco menos del tiempo que nos indicaron. El ambiente es familiar y tienes una variedad inmensa de restaurantes y bares cerca.

Estadía durante julio de 2023

NO CUENTA CON ELEVADOR

LA HABITACION ERA MUY AMPLIA Y LIMPIA, TENIA TODO LO NECESARIO PARA DESCANSAR , LA UBICACION A 3 CUADRAS DEL CENTRO, RESTAURANT VIDA NOCTURNA Y LA HERMOSA PLAYA LO HACE SER UNA JOYA, SIN DUDA REGRESAMOS

Estadía durante junio de 2023

La habitación no tenía vista al mar, pero igual, muy recomendable

Lo único disponible era este apart hotel, tenía 7 cupos y éramos 2, es decir, costoso para nosotros, pero está en primera línea de la mejor playa con todos los servicios necesarios, vale la pena

Estadía durante junio de 2023

N/A. Todo estuvo perfecto

La ubicación es increíble, al frente de playa norte, la piscina súper linda y limpia. El cuarto es muy amplio, con camas muy cómodas. El personas del hotel muy amigable y servicial. Por error se me olvidó el celular en el baño y ellos me lo guardaron mientras me buscaban. En serio muchas gracias! Disfrutamos mucho nuestra estadía! 100% recomendado.

Estadía durante junio de 2023

deberían tener convenios con empresas para alquiler de carritos de golf y otros deportes

Lo mejor es que si llegas temprano pueden ayudarte con un early check in! y que esta al frente de la mejor playa de isla mujeres!

Estadía durante mayo de 2023

El cambio de las toallas de baño hubiera podido ser mejor : a veces no las cambiaron a pesar de seguir la instrucciones dejandolas en el piso. Muy pocas toallas medianas y siendo 3 mujeres un poco dificil.

La ubicacion es perfecta en frente directamente a Playa Norte. Super fantastica. El departamento muy comodo a pesar de ser nuestra habitacion al segundo piso sin elevador. Hay que intentar de reservar un departamento con vista a la alberca y al mar. La nuestra era muy bonita con vista al jardin pero al mismo tiempo una parte del jardin es estacionamiento para los carritos de golf rentados, así que era vista al estacionamiento tambien. El restaurante Mayan es espectacular, great food y great margaritas para cenar directamente en la playa. Para el desayuno hay un restaurante a 8 minutos que se llama North Garden, fantastico!

Estadía durante mayo de 2023

Área de alberca

Estadía durante mayo de 2023

Dejamos un poco de ropa secando en la mesa del patio, el cual se robaron una playera y una gorra. Mucho ojo. fuera de ello todo perfecto.

Las instalaciones y las habitaciones son buenísimas.

Estadía durante marzo de 2023

Salia olor a drenaje en la tarja de los trastes

La ubicación esta excelente, la playa norte es la mejor, por algo llegan todos los yates ahi

Estadía durante marzo de 2023

La comodidad del lugar

Estadía durante febrero de 2023

me gustó todo.

la ubicación, la pileta y la vista de la habitación.

Estadía durante enero de 2023

Muy buen lugar

Estadía durante octubre de 2022