Avenida 5 Sur, 105 Centro Historico, Centro de Puebla, 72000 Puebla, México
Nº 93 de 151 hoteles en Puebla
Guests ChoiceBasado en 1277 comentarios de hoteles
8,3Limpieza
8,5
Confort
8,6
Ubicación
9,4
Instalaciones y servicios
8,1
Personal
8,7
Relación calidad - precio
8,2
Wifi gratis
8,1
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
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Fin del contenido del cuadro de diálogoFecha del comentario: 13 de mayo de 2024
María
MéxicoUbicación estupenda
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 9 de mayo de 2024
Jose
MéxicoEl baño estaba tapado. El restaurante muy mal servicio y lento con las ordenes
La ubicacion
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 1 de mayo de 2024
Maria
MéxicoEl area de la alberca no tiene espacio para mas camastros y le hace falta mas sombrillas para el numero de habitaciones del hotel. Limpieza de la alberca
el restaurante tiene buen diseño y el bufet se veia bueno
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 27 de abril de 2024
Sergio
MéxicoEl check-in con el personal de recepción súper bien, pero el check out la tipa que estaba en la recepción se desatiende de las facturas del restaurante cuando es el mismo grupo y me vuelve a pedir los datos para facturar mismos que habían sido entregados a la entrada, su actitud muy mal.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 24 de abril de 2024
Benjamin
MéxicoNA
Ubicación
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 11 de abril de 2024
Alejandro
MéxicoMe gustó sobre todo la honradez de la empresa, pues ante lo intempestivo de mi salida por razones de salud de mi esposa, me fueron bonificados los dos dias que faltaba devengar, esto me tiene contento y por supuesto regresaré.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 6 de abril de 2024
Mauricio
Costa RicaEl “músico” que estaba en el restaurante en la noche, primero que nada lo hacía con una pista de audio tipo (karaoke) a todo volumen. En segundo lugar, hizo comentarios despectivos hacia gente de otras nacionalidades al sur de México, centroamericanos específicamente, lo cual nos pareció de muy mal gusto, siento de Costa Rica. El servicio de room service es demasiado lento, pedimos 3 botellas de agua y tardaron casi 25 minutos en llevarlas a la habitación.
La ubicación es muy conveniente
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 3 de abril de 2024
Diaz
AlemaniaBuen gusto
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 3 de abril de 2024
Josue
MéxicoLa limpieza de la habitación
La ubicación
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 2 de abril de 2024
Alejandra
MéxicoQué el baño no estaba tan limpio. El tubo para colgar las toallas estaba oxidado y el escusado no estaba del todo limpio.
Las habitaciones son muy cómodas. Tienen aire acondicionado, Tv grande. Una mesita y una banca. También hay un closet para guardar ropa. El baño es amplio y me gusta mucho que tenga su propio estacionamiento pues es complicado que los hoteles en el centro cuenten con estacionamiento propio.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 2 de abril de 2024
Abril
MéxicoLas paredes son muy delgadas y escuché a los huéspedes de al lado
No desayuné
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 1 de abril de 2024
Fernando
GuatemalaLa piscina (alberca) se ve descuidada y algo sucia ; no invitaba a utilizarse
Todo estuvo muy bien
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 1 de abril de 2024
Esmeralda
MéxicoFalta mantenimiento, los tanques del agua del baño gastan muchísimo, las tazas no están tan limpias más bien percudidas
Las camas y almohadas muy ricas y la.ubicacion super
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 22 de marzo de 2024
Ricardo
MéxicoEl servicio de recepción, mala actitud por parte de una recepcionista, la alberca pésima ubicación y poco atractiva, sin ningún servicio que ofrecer,como toalla o bebidas, súper disfuncional, En la habitación la caja dé seguridad no funciona, no cuenta con burro de planchar y plancha. En la salida,de igual manera la recepcionista al entregar habitaciones con todo lo necesario para facturar no hay habilidad de servicio, ya pasaron tres días y sigo esperando mi factura,
La cama de las habitaciones y el baño
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 22 de marzo de 2024
Ricardo
MéxicoEl servicio de recepción es lo primero que tienen que atender, ninguna acción para recibir a los huéspedes, tenerlos tanto tiempo para el check in. La alberca es poco atractiva para estar, es prácticamente individual , no hay cupo para compartir,solo es para una familia pequeña, además de ser lo más austera del mundo. En la habitación,la caja de seguridad no funciona ya que le faltan botones para el servicio y no cuenta con burro de planchar y plancha. Al realizar el check out,se entregaron todos los datos necesarios para la facturación de nuestras 4 habitaciones, y es hora y día que no se recibe el documento cuando avisaron que en una hora nos llegaba la factura, ya pasaron 3 días.
La habitación, cómoda, la cama lo mejor
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 21 de marzo de 2024
Victor
MéxicoCuando llegamos se fue la luz y no funcionaban las tarjetas de acceso a la habitación
La ubicación y el trato del personal
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 20 de marzo de 2024
Luis
MéxicoLa conexión a Internet aún puede mejorar
Excelente ubicación
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 17 de marzo de 2024
Siedemburg
UruguayComodidad y ubicacion
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 13 de marzo de 2024
Georgina
MéxicoTengo problemas por qué no me han dado mi factura
Bueno
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 11 de marzo de 2024
Nicte-ha
MéxicoMe gustaria que lo modernizaran especialmente en el lobby y mejoren el aseo de las habitaciones
La ubicación excelente, cerca del centro de la Ciudad y segura
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 11 de marzo de 2024
Betty
MéxicoQue las piscina no estuviera disponible por el clima
La cama es demasiado cómoda
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 23 de febrero de 2024
María
ChileServicios y atención al cliente, pues estaba demasiado lleno el hotel
Muy buena ubicación, cercana al centro y al conjunto de actividades. Buen desayuno, completo.
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 17 de febrero de 2024
Maritza
MéxicoHacían falta donde recargar los celulares, solo tenían al Lado se la tv y atrás de una mesita, el baño era algo pequeño una persona grande tendría un poco de dificultad
La ubicación, precio y comodidad de las camas
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 13 de febrero de 2024
Roman
República ChecaTodo Bien.
La calidad de los desayunos a nivel Michelin. Deben estar muy orgullosos.
Estadía durante febrero de 2024
Mulhouse, Francia
Madison, EE.UU.
Kandy, Sri Lanka
Nashua, EE.UU.
Cascais, Portugal
Fortaleza, Brasil
Praga, República Checa
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