Carretera Cancun Playa del Carmen KM 45 Muchim 77710 Solidaridad Quintana Roo, 77710 Puerto Morelos, México
Nº 56 de 56 hoteles en Puerto Morelos
Favoritos de los clientesBasada en 276 opiniones de hotel
8,7Limpieza
9,2
Confort
9,2
Ubicación
8,6
Instalaciones y servicios
9,2
Personal
9,0
Relación calidad-precio
7,8
WiFi gratis
8,8
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 21 de mayo de 2024
Stefany
México.
Confort
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 20 de mayo de 2024
Carolina
MéxicoEl parque acuatico tiene muy poca sombra , las Cabañas nos libraron , la playa del hotel poco accesible por el sargazo y las piedras
Excelentes instalaciones , personal muy amable excepto dos hosstess para la asignación de mesas pero los gerentes resolvieron En el parque acuático la diferencia son las cabañas para poder estar mas contentos porque hace mucho sol afuera de ellas
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 23 de abril de 2024
Andrea
ChileLa demora en las mañanas para tomar la van del edificio de habitaciones hasta el edificio para desayunar La espera para desayunar
El AquaNick genial, el personal muy amable
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 19 de abril de 2024
Esteban
MéxicoEra cumpleaños de mi hija, pedimos en el lobby y con los de concierge el letrero de la habitación de feliz cumpleaños y también pedimos que llamaran para felicitarla y eso Jamás pasó !
Instalaciones excelentes, el mejor lugar para ir con niños, la mayor parte del personal es muy amable y servicial.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 11 de abril de 2024
Miguel
MéxicoTodome gusto
Todo
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 4 de abril de 2024
Kenia
MéxicoLa playa tiene muchas rocas.
El hotel es hermoso y las actividades de niños valen mucho la pena .!
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 20 de marzo de 2024
Paola
ColombiaEl tendero de ropa de la habitación 314 estaba dañado
Todo excelente atención
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 12 de marzo de 2024
Cleopatra
México.
El parque acuatico
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 28 de febrero de 2024
Arantxa
Panamá1. El agua de la piscina de la habitación es extremadamente fría, deben regular su temperatura. 2. La distancia entre el edificio de habitaciones y el principal, tiempo de espera largo para los buses sobre todo de noche. 3. Precios exagerados en la tienda de souvenirs, un short 400 dolares, un peluche 200 dolares y asi 4. Salida 11 am... muy temprano ya que la entrada es hasta las 4pm, deberian permitir el check out almenos a las 12 md.
El parque acuático es lo máximo! La habitación también me encantó, la vista con la piscina en la terraza es hermosa. La comida de la espatula y fondo de bikini muy deliciosa! El personal es muy amable y me encanta tomarme foto con los personajes.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 24 de febrero de 2024
Stephanie
ChileLos extras son excesivamente caros, muy fuera de lo normal.
El personal muy amable y la comida muy muy rica.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 4 de febrero de 2024
Martin
Chilewifi debe mejorar en el Hotel. Falta de acceso a aguacate y guacamole no puede faltar en un cena tematica mexicana Que el aseo de la habitacion te despierte a las 8,30 am El costo de una cena tematica vip es un exceso solo para tener una decoracion de mesa y atencion personalizada, cuando sigue siendo buffet y debes ir por tu comida. No la volveria a pagar (200USD),
Hotel para niños y tb con actividad para adultos. Con su parque acuatico y disponibiidad de comidas y snack, El hotel ofrece cenas tematicas entretenidas
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 26 de enero de 2024
Dan
Costa RicaQue niños puede viajar con la Buseta solos Los precios en la tiendas
Comida Vista de la habitación Toboganes
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 18 de diciembre de 2023
Patricia
ChileLa playa no es apta para niños.
Sus instalaciones, lo amable del personal, la variedad en restaurantes , el show nocturno y el parque acuático.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 13 de diciembre de 2023
Laura
MéxicoA la comida le doy un 8, a veces no es muy buena, pero en el área del parque la comida era muy rica
La atención del personal es muy bueno, muy amables y serviciales.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 12 de diciembre de 2023
Erwin
GuatemalaLa playa
La interacción con el personal las instalaciones
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 23 de noviembre de 2023
Luz
ColombiaTodo me gusto
La comida y la atención
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 20 de noviembre de 2023
Lorena
ColombiaNo tengo nada que me haya disgustado
Todo Perfecto
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 14 de noviembre de 2023
Carrera
MéxicoUn poco costoso
La piscina dentro de la habitación
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 7 de noviembre de 2023
Odila
PanamáNo hicieron show o eventos para la familia en general los adultos aburridos por la noche
Parque acuático, colores, espacios para niños
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 3 de noviembre de 2023
Garcés
PanamáNo hay tantas actividades y las distancias
La habitación
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 13 de octubre de 2023
Mainieri
Costa RicaPrecios excesivamente altos en las tiendas de souvenirs. Es cierto que son temáticas pero rozaban lo ridiculamente caprichoso. Ni en Universal o Disney pagarías por eso.
Parque acuático, comida en general, servicio, habitaciones.
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 9 de octubre de 2023
Ignacio
ChileNada
La limpieza
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 28 de septiembre de 2023
Roberto
MéxicoLos precios muy elevado
Me encanta todo
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 20 de septiembre de 2023
Luis
PerúMe gusto todo
Las habitaciones la comodidad y muy lindo y todo de primera
Se alojó en septiembre de 2023
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo