La alberca en construcción, que se fue la luz y el televisor de mi habitación no funcionó

La comida y el personal

Estadía durante mayo de 2024

Las habitaciones cuentan con algunos accesorios antiguos como los teléfonos, que no funcionan muy bien.

Excelente ubicación, la comida y bebidas excelentes. El personal muy atento.

Estadía durante abril de 2024

Las camas y no tienen espectáculos de noche

La comida

Estadía durante abril de 2024

Las instalaciones en general están muy faltas de mantenimiento. La comida no es de una gran calidad.

La ubicación en la playa, las sombrillas fijas de brezo, algunos de los trabajadores del Hotel en concreto Alfonso, que es el capitán del buffet.

Estadía durante marzo de 2024

- Nos hubiera gustado tener un balcon para poder secar la ropa mojada (solo las habitaciones en lo extremos cuentan con balcon) - La comida estaba bien pero era un poco simple y sin muchas opciones. Nos hubiera gustado comer mariscos, mas cortes de carne, quiza mejores pasteles y beber jugos naturales. El sistema de reservacion para los restaurantes " a la carte" es muy limitado (muy pocas reservaciones son posibles) - Definitivamente se requieren mas camastros en la playa - El aire acondicionado en le restaurante principal era muy frio en los lugares bajo las ventilas (la gente se ponia sueter y a veces hasta chamarra :)) - La maquina de hielo en el primer piso no funcionaba

- Excelente ubicacion - La playa (limpia) - Las instalaciones (la habitacion era amplia y limpia) - Los restaurantes "a la carte" - Muchas gracias al personal, en especial al botones David, al jefe de los botones (no recuerdo su nombre), al salvavidas Roberto, Gregorio el mesero del Restaurante principal, Saray del restaurante Italiano, Israel ("el chino") del restaurante Mexicano y a Roger del equipo de animacion

Estadía durante marzo de 2024

La limpieza no era muy buena, la comida era regular a menos que vayas a los restaurantes de reserva y a la atención le faltaba mejorar bastante

La habitación espaciosa, la ubicación espectacular frente a la playa y la isla y muy bueno el restaurante italiano

Estadía durante marzo de 2024

Discriminación a los Mexicanos

Estadía durante febrero de 2024

Es muy difícil reservar en los restaurantes de especialidad, pocos cupos para tantos huéspedes. Hay muy pocas sillas en la zona de playa y piscina, casi nunca hay disponibilidad, deberían tener mas sobre todo en la zona de la playa.

Viajè con mi hija y le encantò el Clubkids, es un lugar super còmodo y las actividades diarias son muy divertidas, sobre todo la recracionista Biry. La comida en los restaurantes de especialidad es deliciosa, los meseros muy amables. El restaurante buffet aunque poca variedad es muy rico todo.

Estadía durante enero de 2024

Habitación con mucho olor a humedad, los restaurantes temáticos no sobresalían y costaba mucho reservar.

La ubicación y la playa. La comida estuvo bien pero no espectacular, los beneficios de tener todo incluido y disfrutar de esto.

Estadía durante enero de 2024

Que te ofrecen paquetes al inicio para ir a hoteles y tener mejor precio en atracciones y te insisten. Los trabajadores vendedores en general deben entender que hay viajeros que solo van a disfrutar del todo incluido sin insistir en vender atracciones.

Comida y atención en restaurantes

Estadía durante enero de 2024

Malisimo las comidas!

Estadía durante enero de 2024

El kids club tiene muchas áreas de oportunidad desde las instalaciones así como el programa de actividades.

El personal muy amable y atento

Estadía durante diciembre de 2023

La alberca, le urge mantenimiento. Esta verde.

La habitacion. Grande. Buena vista

Estadía durante diciembre de 2023

La animación podría mejorar, no se respetaron los horarios del club kids, no había cartelera de actividades, y no tiene nada que ver a otros all inclusive de la misma categoría que he ido

Para ser un 4 estrellas la calidad de los alimentos, y el servicio podrían mejorar.

Estadía durante diciembre de 2023

Que en los restaurantes no están con la materia prima necesaria para atender a los huéspedes (de verdad pobres de los meseros que ponen la cara) y así fue en la mayoría de los días, y sobre todo el 31 siendo que aunque tenías que levantarte a las 8 para poder reservar un restaurante, en la cena del 31 a la hora de pedir solo había 3 platillos en el Restaurant el Pescador y nos decían que ya se les habían acabado que solo tenían una opción. Lástima que ha cambiado el hotel desde hace unos 6 meses, escatiman mucho en los gastos, y no hay personal suficiente para atender.

La ubicación y la animación es buena, todos los días hay actividades diferentes para toda la familia

Estadía durante enero de 2024

Genial todo lo unico malo tener que reservar temprano para cenar

Estadía durante diciembre de 2023

Tuvimos un problema con una cama, xq se movía demasiado. Hicimos el reclamo y la cambiaron. La comida del bar de snacks era poco variada y en general se quedaba sin stock rápido y había que esperar un buen rato para que te den comida.

El hotel es cómodo, la comida de alguno de los restaurantes es muy buena, otros a mi no me Gustaron mucho. El hotel ofrece un box lunch los días que uno programa una excursión y hay que salir del muy temprano. El buffet tenia buena variedad de comida y el desayuno era muy completo. La playa es hermosa y limpia. La ubicación es excelente, en plena zona hotelera, con facil acceso a micros y taxis. El bar que se encuentra en el piso 10 tiene una vista espectacular.

Estadía durante diciembre de 2023

La comida del buffet poca variedad

El restaurante el Pescador. Las habitaciones La gente de animacioned

Estadía durante noviembre de 2023

El que estén detrás de ti para su programa de hoteles . Nosotros dimos la oportunidad de tanto que nos rogaron por 2 días y accedimos porque nos hicieron una buena oferta . Ok ahí vamos . Para que al final una persona que no recuerdo el nombre creo Paulina o algo así super pésima actitud . De verdad NO ACEPTEN PERDER SU TIEMPO . A menos que les interese realmente. Todo el personal muy amable , EXCEPTO ella . Con ese tipo de persona jamás van a conseguir clientes . Y que al menos deberían tener más variedad de cervezas aunque sean nacionales .

La ubicación y su playa privada , junto a una hermosa pirámide. Realmente está muy bien si vas en familia. El restaurante mexicano un 10 pero el Italiano woaaa! Me gusto que no dejan poner tu propia bocina . Eso para mi significa RESPETO al prójimo . Muy bien !

Estadía durante septiembre de 2023

Quizás la barra podría ofrecer mayor variedad de bebidas.

Esta bien ubicado, al frente se encuentra un centro comercial lo cual permite dar una vuelta a la noche. La playa es impecable, con actividades organizadas para que tus vacaciones sean perfectas. El personal atiende muy bien siempre amables. Las habitaciones son grandes y cómodas. Nos dieron la habitación antes de la hora pautada sin ningún inconveniente. Dentro del hotel hay diferentes opciones para almorzar y cenar (restaurantes especializados en comida italiana, pescados y mexicana por ejemplo)

Estadía durante octubre de 2023

El servicio es regular y los restaurantes con muy poca capacidad

La vista al mar

Estadía durante septiembre de 2023

BASTANTE ELITISTAS

UBICACION E INSTALACIONES

Estadía durante octubre de 2023

que tengas que reservar temprano cena en los restaurantes y uno que llega despues de las 2 ya no tienes opcion de reservar

ubicación, playa y el servicio y sus ruinas .

Estadía durante septiembre de 2023

La comida del buffet no es muy buena

Me gusto la ubicación y limpieza

Estadía durante septiembre de 2023