Avenida Hermanos Serdan 807, 72100 Puebla, México
Nº 69 de 153 hoteles en Puebla
Guests ChoiceBasado en 177 comentarios de hoteles
8,6Limpieza
8,9
Confort
8,9
Ubicación
8,5
Instalaciones y servicios
8,6
Personal
8,9
Relación calidad - precio
8,1
Wifi gratis
8,2
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoEl puntaje de cada comentario va del 1 al 10. Para calcular el puntaje general que ves, sumamos todos los puntajes de comentarios que recibimos y lo dividimos por la cantidad de puntajes de comentarios que recibimos. En este momento, estamos probando un sistema de puntaje de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excluyendo las cadenas de hoteles y de alquileres turísticos). Para los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea el comentario, mayor es el impacto en el cálculo del puntaje total. Además, los huéspedes pueden dar "subpuntajes" individuales sobre aspectos cruciales, como la ubicación, la limpieza, el personal, la comodidad, las instalaciones, la relación calidad-precio y la conexión gratis al wifi. Tené en cuenta que los huéspedes envían sus subpuntajes y puntajes generales de forma independiente, por lo que no existe una relación directa entre ellos.
Podés dejar un comentario sobre un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te hospedaste ahí o si te presentaste en el Alojamiento, pero no llegaste a hospedarte. Para editar un comentario que ya enviaste, ponete en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personal y sistemas automatizados que se especializan en detectar comentarios falsos enviados a nuestra Plataforma. Cuando los encontramos, los eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra la persona responsable.
Toda actividad sospechosa se puede reportar al equipo de Atención al Cliente, para que el equipo de Fraude la investigue.
Idealmente, publicaríamos todos los comentarios que recibimos, tanto positivos como negativos. Sin embargo, no mostramos ningún comentario que incluya o se refiera a (entre otras cosas):
Para asegurarnos de que los comentarios sean relevantes, es posible que solo aceptemos comentarios enviados dentro de los tres meses posteriores al check-out y podemos dejar de mostrar los comentarios una vez que tengan 36 meses de antigüedad o si hay un cambio de titularidad en el Alojamiento.
El Alojamiento tiene la opción responder a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, vas a ver los más recientes más arriba, dependiendo de algunos otros factores (el idioma del comentario, si la persona dejó solo un puntaje o también un comentario, etc.). Si querés, podés ordenarlos y/o filtrarlos (por época del año, puntaje de comentarios, etc.).
A veces mostramos algunos puntajes de comentarios de otras páginas web de viaje muy conocidas. En dicho caso, lo dejamos en claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Los aportes de contenido deben estar relacionados con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o a la propiedad.
Los aportes de contenido deben ser adecuados para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar ni insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para la persona. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportes tienen que ser tuyos. Las propiedades que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleramos ningún intento de disminuir el puntaje de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Los aportes de contenido reflejan las opiniones de las personas y propiedades de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios están ordenados por fecha y por criterios adicionales para mostrar los comentarios más relevantes, como tu idioma, las opiniones que tienen texto y los comentarios que no sean anónimos. También puede haber otras opciones para ordenar disponibles (por tipo de viajero, por puntaje, etcétera).
Este servicio puede tener traducciones hechas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, en lo implícito o explícito, incluidas cualquier garantía de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito específico y de no violación.
Fin del contenido del cuadro de diálogoFecha del comentario: 15 de mayo de 2024
Sebastian
MéxicoLa comida del restaurante
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 5 de marzo de 2024
Carlos
MéxicoLa parte pet friendly esta un poco aislada
La comida y atención
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 11 de enero de 2024
Diego
MéxicoBIEN
BIEN
Estadía durante noviembre de 2023
Fecha del comentario: 29 de diciembre de 2023
Lic
MéxicoSin pasar inadvertido, los servicios adicionales que otorgan con gimnasio alberca, super relajante
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 16 de diciembre de 2023
Diana
MéxicoLlegamos a las 3 & tuvimos que esperar porque no estaba lista la habitación como 30 minutos, pero fuera de ahí todo súper bien!
El desayuno, la decoración de la habitación
Estadía durante noviembre de 2023
Fecha del comentario: 21 de noviembre de 2023
Alejandro
MéxicoNada
Confort , limpieza , trato amable y cortés ..los jardines dan un ambiente de relajamiento.. alimentos ricos y de calidad
Estadía durante noviembre de 2023
Fecha del comentario: 13 de noviembre de 2023
Ivan
MéxicoEl control de la TV no tenía baterías, que solo pongan una botella de agua si éramos dos personas
Instalaciones, todas muy bien
Estadía durante noviembre de 2023
Fecha del comentario: 13 de noviembre de 2023
Pacifuentes
MéxicoLa limpieza y detalles de servicios
Estadía durante noviembre de 2023
Fecha del comentario: 26 de octubre de 2023
Sandra
MéxicoEl agua de la alberca esta muy fría
Los espacios, en la habitación y los jardines.
Estadía durante septiembre de 2023
Fecha del comentario: 23 de octubre de 2023
Jorge
MéxicoQue se escucha ruido en los pasillos
El desayuno está muy bueno 👌
Estadía durante octubre de 2023
Fecha del comentario: 8 de octubre de 2023
Juan
MéxicoExcelente desayuno todo bien
Estadía durante octubre de 2023
Fecha del comentario: 14 de septiembre de 2023
Oziel
MéxicoServicio y atención excelente, limpieza!
Estadía durante agosto de 2023
Fecha del comentario: 28 de agosto de 2023
Ulises
Méxicosolo pondría unos peros, el agua de la alberca esta fría, ya no hay amenidades como antes y no ponen atención al colocar el café, solo dejan sobres vacíos.
Me he hospedado en este hotel desde hace muchos años, es muy agradable, limpio y acogedor. los jardines le dan vistas espectaculares
Estadía durante agosto de 2023
Fecha del comentario: 3 de agosto de 2023
Reyes
Méxicosiento que al buffet le falta variedad y sabor. días después me hospede nuevamente y me dieron una habitación del edificio, y esa habitación la verdad no me gusto nada.
las habitaciones cercanas a la alberca son las mejores, por estar dentro de los jardines, bonitas vistas, cercanas a la alberca y al gimnasio y muy relajantes. el personal es muy atento y si vas en auto es fácil llegar pues esta a la salida de puebla.
Estadía durante julio de 2023
Fecha del comentario: 31 de julio de 2023
Guadalupe
MéxicoLa calidad del café, no era buena. Mejorar su producto.
La atención de su personal, muy amables todos. Es un hotel de tradición familiar Gracias,
Estadía durante julio de 2023
Fecha del comentario: 29 de julio de 2023
Joaquin
MéxicoMmm...nada.
El hotel es fabuloso. A la familia le gusta mucho. Estuvimos en el área VIP, y es de lo mejor.. Alberca climatizada y un salón para descansar y degustar bocadillos.
Estadía durante julio de 2023
Fecha del comentario: 24 de julio de 2023
Pablos
MéxicoLa piscina no estaba muy limpia.
Muy buena atención y la habitación muy bien.
Estadía durante julio de 2023
Fecha del comentario: 17 de julio de 2023
Pamela
MéxicoLa habitación un poco pequeña a como se ve en las fotos pero estaba bien.
Las camas y almohadas muy cómodas, el baño muy limpio y grande. El servicio muy bueno. El ambiente muy tranquilo y silencioso. La piscina limpia pero estaba muy fría.
Estadía durante julio de 2023
Fecha del comentario: 11 de julio de 2023
Maria
MéxicoConsumimos alimentos en el restaurante y los meseros no nos dieron el precio de huésped, en ningún momento nos pidieron número de habitación como en otros hoteles suelen hacer previo a hacer el cobro por lo que personalmente lo considere un abuso del área de restaurante, al comentarlo a los meseros nos dijeron que nosotros debimos solicitar el servicio en la recepción.
La limpieza de las habitaciones y la alberca climatizada
Estadía durante julio de 2023
Fecha del comentario: 5 de junio de 2023
Martinez
MéxicoLa alberca
Estadía durante junio de 2023
Fecha del comentario: 5 de junio de 2023
Ana
Méxicodesayuno variado y buen sabor
Estadía durante junio de 2023
Fecha del comentario: 28 de mayo de 2023
Claudia
MéxicoNo dejaron toallas suficientes
Restaurant
Estadía durante mayo de 2023
Fecha del comentario: 22 de mayo de 2023
Raul
EspañaDesayuno NO incluido en nivel Genius.
Ubicación, excelente restaurante.
Estadía durante mayo de 2023
Fecha del comentario: 19 de mayo de 2023
Adrian
MéxicoLa provacidad
Estadía durante abril de 2023
Galaxidi, Grecia
Baia Mare, Rumanía
Hoi An, Vietnam
Alkmaar, Sudáfrica
Pau, España
Mirandela, Portugal
Ubud, Indonesia
Bangkok, Tailandia
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos de huéspedes reales verificados.
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que estuvieron en la propiedad.
2
Durante su estadía en la propiedad, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, las personas nos cuentan su estadía. Verificamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras agresivas y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Fin del contenido del cuadro de diálogo