Calle 38 Norte con Zona Federal Maritima, 77710 Playa del Carmen, Messico
#84 su 237 hotel di Playa del Carmen
Guest ChoiceBasato su 11 recensioni hotel
8,3Pulizia
8,7
Comfort
8,8
Posizione
9,3
Servizi
8,5
Staff
8,8
Rapporto qualità-prezzo
7,6
WiFi gratuito
9,3
Ospiti veri, soggiorni veri, opinioni vere.
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Data recensione: 17 gennaio 2024
Gianluca
ItaliaLa zona spiaggia è molto piccola e limitata e come letto in altre recensioni c’è proprio in quel tratto un odore di zolfo un po’ fastidioso. Le camere fatte a capanna sono belle da vedere ma un po’ umide proprio per la loro conformazione. Il cibo a cena nel ristorante incluso dalla mezza pensione non era il massimo. Bisogna per forza dare la mancia ai camerieri nonostante anche se è tutto incluso quindi devi aspettare per forza che ti portino il teorico conto su cui devi calcolare la mancia, cosa anche giusta ma dovrebbe essere detto subito al check in.
Bellissima la struttura immersa nel verde. Posizione fantastica raggiungibile comodamente a piedi dalla via della movida e shopping ma un po’ defilato e quindi in zona tranquilla e silenziosa. Ottima la colazione. Staff molto gentile e disponibile. Ottimo il Wi-Fi
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023
Data recensione: 22 novembre 2023
Francesco
ItaliaCamere rumorose per i motori dei condizionatori delle altre abitazioni. Difficoltà nel miscelare acqua doccia, parecchio vecchia la rubinetteria, pertanto doccia o caldissima o fredda. L ultima sera ci siamo accorti che il letto non aveva il lenzuolo ma solo il piumino. Chiesto di far fare il letto e ci hanno detto che non vi era Staff del room service. Ci hanno dato un lenzuolo e ci siamo fatti il letto da soli. L'indolenza dello staff principalmente il personale della reception e del servizio in camera. Su una settimana solo due volte hanno servito il piatto principale a tavola..poi tutte le sere a buffet dicendo che il resort era pieno e non riuscivano a gestire servizio al tavolo con il personale a disposizione. Il mare odorava di zolfo. Alla partenza hanno provato ad addebitare room service quando non ne avevamo usufruito. Il personale alla reception è stato scontroso e scortese ne' ha voluto darci il suo nominativo. Non aveva badge col nome laddove altro personale lo ha sempre avuto. Noisy room due to air conditioning of other nearby rooms. Shower very old, resulting in either too hot or too cold. Reception Staff very laid back and not prompt in assisting clients. Tell you they will assist and meet client request and they always failed. Only twice the dinner was served while the rest of the week always on buffet. Reason for this: not enough manpower to manage the restaurant/ service. Last evening, we realized the bed was missing the sheet, therefore we asked for the bed to be made again and we were told that nobody was available from housekeeping. We managed to get a pair of sheets and we had to make the bed ourselves. On departure, they tried to charge us room service which we did not ask for ( a coffe = 102,17 pesos ...very expensive) receptionist was very unhelpful . We asked for his name as he was not wearing a badge name and he refused. We asked for a copy of the new bill which he refused to correct. The sea was smelling sulfur!
Il giardino molto curato; Il cibo Staff della colazione ( Ignacio top) Staff del Fuego per il servizio spiaggia
Ha soggiornato nel mese di novembre 2023
Data recensione: 19 marzo 2024
Luca
ItaliaIl servizio lascia a desidera. Primo fra tutto abbiamo dimenticato due giubbotti e dopo che sono trascorse tre settimane ancora non ho notizia di questi giubbotti pur avendo mandato molte mail. Poi chiedevamo
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 7 marzo 2024
Sabrina
ItaliaPulizia camere scarsa. È un resort nella natura e strutturato in essa, ma dormire nelle cacchine dei gechi o degli scoiattoli, non è il massimo. Nessun intrattenimento serale, anche se la Monica è a 2 passi
Posizione centrale in playa del Carmen, resort accurato, buoni i ristoranti
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 18 febbraio 2024
Cristian
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024
Data recensione: 3 settembre 2023
Katia
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di agosto 2023
Data recensione: 12 giugno 2023
Barbara
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di giugno 2023
Data recensione: 27 maggio 2022
Andrea
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di maggio 2022
Data recensione: 10 luglio 2023
Fabrizio
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di giugno 2023
Data recensione: 11 novembre 2021
Emanuela
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di ottobre 2021
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Lille, Francia
Parigi, Francia
Fort William, Regno Unito
Sundsvall, Svezia
Gyenesdiás, Ungheria
Barbaresco, Italia
Giacarta, Indonesia
Roma, Italia
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