Umido ,niente colazione

Vicino il porto E un grazioso patio

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Il Wi-Fi presente solo nella reception; la colazione messicana è non continentale

Bella struttura posizionata all’inizio della zona Hotelera con affaccio sulla laguna. Alll’interno un piccolo giardino tropicale molto curato e piscina a disposizione. Camera pulita, bagno ok. Personale gentile e disponibile, ci ha suggerito spiagge molto belle da visitare!

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Colazione scarsa, struttura stupenda ma con pavimentazione vecchia e rotta

Struttura veramente meravigliosa ma purtroppo non tenuta bene…alcune spiagge belle sono lì vicino Camere carine ma con una vista che sembra di essere in una giungla stupendo

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Colazione ridicola, assenza del wifi in camera, letto rotto

Parcheggio comodo

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

La finestra non si chiudeva e ci sono voluti 2 giorni per sistemarla

Ottima posizione e ottimo rapporto qualità prezzo. Camera molto semplice ma pulita

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

La doccia ha smesso di funzionare, non hanno una camera di servizio per cambiarsi/docciarsi dopo il check out e sono un po’ disorganizzati

Ottima posizione per prendere traghetto per Isla Mujeres e bus per le spiagge. Personale poco esperto però molto gentile.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Abbiamo chiesto di ricevere la stessa colazione del giorno precedente , ma la signora della cucina ci ha risposto " la colazione di oggi e questa", tutto questo detto in modo alterato.

Ho scelto questo hotel perchè vicino al molo dove effettuavano l'imbarco per l'isola mujeres , e anche per un prezzo abbastanza sodisfacente .

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

La persona che ci ha fatto il check-in, un ragazzo giovane di circa 30 anni, non parlava inglese

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Alcune stanze molto umide

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Alcune stanze molto umide

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Connessione ad internet molto debole, in camera non c'era wifi ed era praticamente assente la connessione anche utilizzando i propri dati. Nella hall c'era wifi ma molto debole, probabilmente dovuto alla forte pioggia di quel giorno. Check-in molto rigido alle 15:00: siamo arrivati alle 14:30 stanchi dopo il viaggio e una signora della reception chiedendoci il cognome della prenotazione ci ha specificato l'orario del check-in senza darci ulteriori spiegazioni. Abbiamo chiesto se per quella mezz'ora potevano tenerci i bagagli e ci ha risposto che non avevano più posto, un po' basiti spieghiamo che in quella mezz'ora saremmo andati a mangiare qualcosa lì vicino e se potevamo evitare di portarci dietro i bagagli, allora ci ha suggerito di andare nel ristorante dell'hotel e ci ha aperto un piccolo ripostiglio adiacente alla hall che era vuoto. In tutto questo nemmeno un mezzo sorriso o una parola di gentilezza. Quando siamo tornati per il check-in alle 15 passate, ci hanno richiesto il cognome della prenotazione e disbrigato le pratiche, e visto il tempo che ci hanno impiegato, potevano proporsi di anticipare almeno le pratiche e le copie dei documenti in quella mezz'ora, e alle 15:00 avremmo finito e preso le chiavi. Servizio accoglienza scarso : poca capacità di problem-solving ed empatia non pervenuta. Al check-out è andato meglio, il ragazzo a cui abbiamo chiesto di riservare il taxi, ci è sembrato più disponibile e gentile. La struttura è abbastanza datata e avrebbe bisogno di una bella rinfrescata e pulizia approfondita, ma d'altronde per il prezzo in quella zona di Cancún non c'è da aspettarsi molto di meglio.

La struttura si trova all'inizio della zona Hotelera, è in una buona posizione logistica a 10 minuti di taxi da stazione Ado, 20 minuti in auto dall'areoporto. C'è un ristorante interno all'hotel che affaccia su un piccolo molo, ma non ci siamo fermati perché in quel momento ci serviva internet e il wifi era assente. Siamo andati nel bar di fronte alla hall che ci ha servito un ottimo burrito e tacos vegetariani a dei prezzi ragionevoli!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Stanza non rispecchiava perfettamente le foto, pulizia rivedibile

Colazione inclusa, posizione ok

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Poca pulizia delle asciugamani e lenzuola

La posizione e allo staff

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Camera grandissima ma un po' spartana, colazione basic

Ottimo per il soggiorno di una notte per il rapporto prezzo qualità,

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

il Wi-Fi traballante solo nella reception.

Camere pulite e grandi con letti Queen size (uno per persona)! Personale gentile e disponibile. bella posizione tra bosco e laguna.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Aria condizionata rotta, camera, e lenzuola sporche, nella doccia c'erano delle ciocche di capelli, la doccia non ha nessuna areazione, quindi tutto l umido dopo la doccia te lo ritrovi in camera,la camera puzza di umido davvero forte, e non c'era una tenda per oscurare la finestra , quindi alle 5 del mattino ero sveglio. E letti scomodi Peccato perché la parte esterna è davvero bella, meglio che andare sulle spiagge affollate.

Giardino e piscina davvero belli, piscina aperta fino tardi la sera, ristorante interno, la struttura è a 15 minuti a piedi dalle principali spiagge

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Il check in eccessivamente lungo. Mai successo. Eravamo stanchissimi e accaldati e per avere le chiavi della nostra camera ci è voluto un tempo infinito!!

La posizione e la piscina immersa nel verde. Il prezzo contenuto.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

L'odore di muffa nella stanza

Il costo, il giardino

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Colazione e personale della colazione Camera

Prezzo Reception

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

Alcuni receptionist non rappresentano al meglio il livello dell'albergo. A differenza di altri sono svogliati e poco disponibili. Avendo fatto il check-out per poi andare in spiaggia, sarebbe stato comodo avere un bagno dove poter fare una doccia nel pomeriggio prima di andar via.

Nella Zona Hotelera si trovano ottime soluzioni accettando il compromesso di non stare sulla spiaggia. In questo caso stando sulla laguna interna si risparmia tantissimo e non si rinuncia ad una posizione comoda, a camere grandi e pulite con grandi letti e ad una piscina con annesso bar/ristorante dove fare colazione. A pochi metri dall'albergo c'è la fermata del bus per arrivare facilmente a tutti i punti d'interesse di Cancun

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

aria condizionata che non si poteva spegnere, odore di naftalina e umido, poca cura della stanza

ambiente particolare

Ha soggiornato nel mese di novembre 2022

La location è a meta strada tra downtown e la zona hotelera, difficili da raggiungere a piedi. Staff poco cordiale. Wi-Fi non presente nelle camere. La colazione doveva essere servita dalle ore 7, alle ore 7:30 non era ancora disponibile nulla.

Buon rapporto qualità prezzo. Ottima location se dovete passare poche notti o siete solo di transito a Cancun.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

La pulizia può essere migliorata, colazione non abbondante e monotona, personale a tratti non cordiale, solo 2 asciugamani per una camera tripla. Troppa umidità, nessun tappeto nel bagno

I letti comodi, il giardino, la posizione vicino alle spiagge

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

la sera mezz’ora per checkin

l’ambiente

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2022