Calle Ugarte 401-A, 4001 Arequipa, Perú
Nº 10 de 154 hoteles en Arequipa
Favoritos de los clientesBasada en 125 opiniones de hotel
9,1Limpieza
9,4
Confort
9,3
Ubicación
9,7
Instalaciones y servicios
9,0
Personal
9,7
Relación calidad-precio
9,1
WiFi gratis
9,1
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 29 de abril de 2024
Carlos
PerúTodo bien. No tuve ningún problema.
Es un hotel acogedor y brindan un buen servicio a los huéspedes. Las habitaciones están limpias y son cómodas. El personal es muy amable y servicial. Muy contento con el Hotel.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 18 de abril de 2024
Arturo
PerúEL AGUA CALIENTE DEMORA EN SALIR DE LA DUCHA
LAS INSTALACIONES DEL HOTEL
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 16 de abril de 2024
Firefly2
EspañaEn general correcto
La atención del personal de recepción. Responden rápido a tus mensajes y son muy serviciales. Buena ubicación.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 5 de abril de 2024
Mariahdez
EspañaLa habitación no era muy espaciosa (habitación triple), pero suficiente para el uso que le dimos.
Camas cómodas. Baño limpio. Llegamos por la mañana antes de la hora del check-in y nos acomodaron en una habitación en ese momento sin coste adicional. Desayuno muy bueno en la azotea, y si no estás a la hora del desayuno, te preparan una bolsita.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 31 de marzo de 2024
Carla
EspañaTodo perfecto. Muy atentos, perfecta ubicación. Facilidades para todo.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 15 de marzo de 2024
Lucia
PerúLo único negativo sería que el Wifi no tenía suficiente velocidad y que la televisión tenía numerosos canales con una calidad de imagen ínfima lo cual enturbiaba los momentos de descanso al finalizar el día.
Bonito hotel con muy buena ubicación. A apenas 5 minutos de la impresionante plaza de armas está cerca de todo lo imprescindible en Arequipa. Buena atención en general y muy serviciales. El desayuno es copioso y variado para tener energía todo el día. Destacar la terraza donde se desayuna para comenzar el día con bonitas vistas arequipeñas. Como curiosidad una tortura gigante se pasea el patio jardín del hotel. Sin duda, un recuerdo inolvidable.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 18 de enero de 2024
Tito
ItaliaCerca a la plaza de armas, las señoritas de la recepción muy amables.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 17 de enero de 2024
Leydy
ColombiaLa ubicación es genial. La comodidad de la habitación, abundante y delicioso el desayuno. La amabilidad del personal, en especial de la señora Patricia (en el área de alimentación), y de Ángela en la recepción, quienes siempre estuvieron atentas a nuestras necesidades. Muchas gracias por el servicio prestado, en familia, nos sentimos muy bien.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 15 de enero de 2024
Decast
PerúNo fue un problema para mi familia y para mí pero de repente se podría mejorar la accesibilidad al cuarto piso en donde se encuentra la terraza para el desayuno, pues sólo se puede acceder a ella por la escalera y podría ser complicado para algunas personas mayores o con problemas de movilidad.
El personal es muy amable y está siempre dispuesto a ayudar. Llegamos antes de la hora del check in y como la habitación estaba disponible nos permitieron ingresar sin costo adicional. El desayuno buffet es pequeño pero tiene lo necesario, la vista de la terraza lo hace más agradable, además la señora que nos atendió fue muy servicial. La ubicación es muy buena, pues está a la espalda del Convento de Santa Catalina y a pocas cuadras de la Plaza de Armas, además existe mucha oferta gastronómica alrededor.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 14 de enero de 2024
Adriana
PerúEl personal fue muy amable y nos dieron buenas recomendaciones de algunas compañías de tour. El desayuno es bastante surtido y muy rico. La zona en la que está el hotel es perfecta para visitar los principales puntos del centro histórico. La habitación fue muy cómoda y limpia.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 23 de noviembre de 2023
Maria
PerúLa atención. El personal siempre atento y cordial.
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 30 de octubre de 2023
Men
PerúLos baños algo pequeños.
Ambientes muy agradables y limpios, tienen un patio con bancas para descansar y pasar el rato. El personal estuvo muy atento desde nuestra llegada hasta nuestro último día, incluso cuando tuvimos que salir temprano para nuestros tours. Habitaciones grandes para familias.
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 16 de octubre de 2023
Silvia
EspañaLa amabilidad del personal y la ubicación
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 12 de octubre de 2023
Nuria
EspañaLa situación cerca de la plaza d Armas y la amabilidad del personal
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 11 de septiembre de 2023
Ignacio
EspañaNo ascensor
Si muy bien
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 16 de agosto de 2023
Ignacio
EspañaLocalización
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 26 de julio de 2023
Alejandra
PerúMe encanto todo, pero creo que podrían mejorar en la conexión de WIFI que ofrecen. Fuera de eso, todo genial!
Hotel es maravilloso! SÚPER UBICACIÓN, las personas que atienden súper amables, zona súper segura, céntrica para ir a todos lados caminando. Las instalaciones súper buenas y amplias, camas cómodas. El desayuno variado y completo
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 11 de junio de 2023
Clau
PerúTodo super bueno
Camas muy cómodas Trato muy amable Desayuno bueno al aire libre Super lindo sientes que estas en arequipa
Se alojó en junio de 2023
Escrito en 5 de mayo de 2023
Alberto
EspañaNada
El personal que lo atiende y la ubicación
Se alojó en abril de 2023
Escrito en 19 de febrero de 2023
Mark
PerúTienen un tema con la puerta que se humedece con las lluvias, pero es fácil de solucionar.
Antes que todo, la atención del personal es muy buena, son muy amables y siempre atentos. El ambiente es cómodo y confortable.
Se alojó en febrero de 2023
Escrito en 30 de diciembre de 2022
Yanina
PerúNo funcionaban
Se alojó en noviembre de 2022
Escrito en 2 de diciembre de 2022
Jaime
ChileMuy bueno. Excepcional atención de Ángela y Silvia en la Recepción y la señora Patricia en el desayuno, lo mismo la señora camarera con su saludo de Buenos días!! Solucionaron el checkin aéreo, taxi al Aeropuerto, con plano de la ciudad indicaron restaurantes, museos...
Se alojó en diciembre de 2022
Escrito en 22 de noviembre de 2022
Jordan
PerúLas habitaciones deberían tener Smart TV
Excelente calidad de servicio
Se alojó en noviembre de 2022
Escrito en 18 de noviembre de 2022
Miguel
PerúSolo un poco mas variedad del buffet
Muy buena atención, siempre pendiente de nosotros
Se alojó en noviembre de 2022
Singapur, Singapur
Selva di Val Gardena, Italia
León, España
Eureka, EE.UU.
San Pedro de Atacama, Chile
Norco, EE.UU.
Mlini, Croacia
Bogotá, Colombia
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo