Não haver máquina café no quarto Televisão muito pequena Junto à piscina mobiliário de exterior arrumado Jacuzzi não muito limpo

Vista do quarto Banheira Porto à chegada

Estadia em maio, 2024

Acho que está mal sinalizado , sobretudo de quem vem de baixo. As indicaçoes do hotel deveriam estar do lado contrário também.

o pequeno almoço era Bom e a refeiçao também.

Estadia em maio, 2024

O preço da refeição(jantar (um pouco caro!!

Gostei muito da piscina interior, a temperatura estava óptima e o jacuzzi também.

Estadia em maio, 2024

Para quem já vai para este hotel regularmente à 10 anos, temos notado um declínio na oferta do pequeno almoço. a cada ano que passa a oferta de variedade de alimentos tem vindo a diminuir muito. Falta variedade de fruta laminada, bolos, sumos... Não tem comparação com á uns anos atras e não parece um pequeno almoço de um hotel desta categoria. O facto de mudarem a sala, compreendemos e é bastante bonita com a vista panorâmica, mas necessita de uma decoração pois a sala é muito ampla mas torna-se muito vazia com a falta de decoração. A sala de restaurante era mais aconchegante.

Como sempre, fomos muito bem recebidos, os funcionários já fazem parte da casa e da família e com o passar dos anos continuam com o mesmo sorriso e simpatia.

Estadia em abril, 2024

Pela primeira vez, encontrei uma máquina de café que não possibilita o ajuste / eliminação de açúcar...

Edifício principal com muita personalidade - em especial, a cozinha tradicional. Restante edifício de quartos bem pensado. Pequeno almoço adequado.

Estadia em abril, 2024

Acesso a espaços

Localização

Estadia em abril, 2024

Do bar e restaurante. Como o hotel fica longe de tudo, fica complicado comer fora, e a qualidade do bar e do restaurante não é compatível com os preços exorbitantes praticados. Quando paga-se caro pela comida, até releva-se vir pouca quantidade, porém espera-se que este pouco seja ao menos de qualidade.

Ótimo custo-benefício em geral do hotel, porém realmente concordo com comentários que havia visto que o hotel já não é proporcional à 5 estrelas, mas o preço também na minha reserva foi muito menor que estes outros mais modernos e reformados. A vista é sensacional, pequeno-almoço ótimo, área externa e SPA muito bons também, simpatia dos funcionários.

Estadia em abril, 2024

A ementa da meia pensão tem pouca variedade

tudo em geral

Estadia em abril, 2024

Se calhar está na hora de trocar algumas espreguiçadeiras Pois algumas estão muito gastas e rotas ,de resto está todo em ordem

A localização é ótima e o pequeno almoço tem bastante variedade e muito bom

Estadia em abril, 2024

Tratamento pouco eficiente e falta de coordenação entre atendimento e equipa do restaurante

Limpeza, área bem tratada, paisagem, pequeno almoço

Estadia em abril, 2024

Eu já tinha anunciado a hora da minha chegada e quando cheguei e já fora da hora que tinha anunciado, ainda estive 15min na recepção á espera que o quarto fosse limpo!

Gostei da disposição do quarto, a banheira ao lado da cama. A piscina interior é espetacular

Estadia em abril, 2024

-

Local

Estadia em abril, 2024

Não gostamos do jantar. A relaçao preço qualidade deixa muito a desejar. O jacuzzi estava sujo.

Excelente. Com muita variedade e produtos de qualidade.

Estadia em abril, 2024

A piscina interior é das melhores que já frequentei, a água estava super quentinha!

Estadia em março, 2024

A comida no regime de meia pensão deixa muito a desejar... Pratos sem grande qualidade, sobretudo num hotel 5*. O ginásio está a precisar de remodelação urgente. Algumas máquinas nem sequer funcionavam, além de serem equipamentos relativamente antigos.

Hotel bastante sossegado. Pequeno almoço bom, com variedade. Piscina interior apelativa, assim como o jacuzzi e spa. Limpeza no geral é boa.

Estadia em abril, 2024

Restaurante e ausência de manutenção em alguns pontos do hotel.

SPA, conforto da cama e a localização do hotel.

Estadia em março, 2024

Da localização, não consideraria como um hotel 5* a nível de instalações e alguns serviços

Dos quartos com varanda para o jardim, de ter uma zona de spa, a parte da recepção é muito bonita

Estadia em março, 2024

Limpeza armário, edredão e chão Acessos pouco iluminados à noite

Pequeno almoço Piscinas Conforto Staff simpático

Estadia em fevereiro, 2024

Jacuzzi ter fechado mais cedo do que o suposto

Pequeno-almoço muito variado

Estadia em fevereiro, 2024

Reservei a estadia pelo booking e paguei mais para ter uma cama de casal e ao chegar ao quarto vi que eram duas camas de solteiro juntas, fui à receção e falei sobre a situação e disseram que ainda tinham que limpar um quarto com a cama de casal para nós podermos instalar. O quarto estava limpo mas deu para perceber que foi arranjado à pressa e reparamos que os lençóis tinham pequenos rasgões. Tínhamos direito aos roupões e não se encontravam no quarto, ao que perguntamos sobre eles e disseram para sermos nós a ir buscar ao antigo quarto, pois tinham ficado lá. A piscina interior devia ter manutenção pois acabei por me magoar devido à falta de tijolos no chão da piscina. Ao fazer o check in a todos os clientes foi perguntado se queriam um vinho do Porto menos a nós. Achamos estas situações um pouco incomodas visto que é um hotel 5 estrelas

Ótima localização Pequeno almoço Circuito de piscina interior , jacuzzi e sauna

Estadia em fevereiro, 2024

Jantar: tempo de espera. estive sentado 2,5h para jantar. limpeza/manutenção do SPA: jacuzzi com mau cheiro e cor escura. Cascata da piscina só ligou as 12h30 após eu reclamar na receção.

tamanho e conforto do quarto. SPA bastante completo. staff extremamente simpático e prestável.

Estadia em fevereiro, 2024

O atendimento no restaurante demorou um bocado e esqueceram-se de nós na altura de trazer a sobremesa. Achei também o pequeno almoço um pouco fraco tendo em conta que é um hotel de 5 estrelas mas não estava mau. O colchão do quarto estava um pouco danificado e a precisar de ser trocado.

Localização, refeição do restaurante e SPA. (As massagens são muito interessantes bem como a diversidade de oferta)

Estadia em fevereiro, 2024

O quarto precisa de alguma manutenção uma vez que se trata de um hotel de 5 estrelas, nomeadamente fuga de água na zona de duche, falta de apoios para utilização da banheira entre outros. Recomendo que tenham informação sobre a história do edifício ( fornecido pela funcionária da recepção).

Localização com uma vista maravilhosa no Douro, o edifício principal com história, bons serviços e simpatia dos funcionários. Serviço de Spa muito competente. Pequeno almoço muito bom.

Estadia em fevereiro, 2024

Faltaram os roupoes, as toalhas de rosto, os chinelos. A cama era muito desconfortável. O pequeno almoço deixou um pouco a desejar para um hotel 5*

A localização, os funcionários, a hospitalidade.

Estadia em fevereiro, 2024