A cor da piscina não é apelativa. As grelhas de escoamento da água da piscina estavam muito sujas, com verdete. Algumas espreguiçadeiras danificadas. Precisa de alguma manutenção na zona da piscina. Não classificamos como hotel de 5*.

Hotel tranquilo, zona sossegada e vista sobre as vinhas muito bonita. Os funcionários com que nos cruzamos foram todos muito simpáticos. Jantar muito bom, saboroso e vale a pena a experiência gastronómica!

Estadia em agosto, 2023

Vista incrível. Funcionários simpáticos. Comida divinal (jantar e pequeno-almoço). Super sossegado e acolhedor. Incrível para sair da rotina e aproveitar o sossego do Douro.

Estadia em agosto, 2023

Pequeno-almoço não cumpre com as expectativas de um hotel de 5 estrelas.

Tranquilidade, qualidade das instalações, SPA, quarto.

Estadia em agosto, 2023

Localização, espaço e tranquilidade.

Estadia em maio, 2023

Os sumos disponíveis no pequeno almoço eram de fraca qualidade. Penso que poderia ser algo a melhorar e bastante!

Prontidão dos funcionários para ajudar sempre que necessário. Quarto bastante grande e com qualidade acima da média. Surgiu ainda um episódio de uma hóspede que foi tomar o pequeno almoço de roupão de banho e uma funcionária solicitou que fosse trocar de "roupa", achei muito bem e demonstra que são fieis a bons princioios. De uma forma geral, gostamos bastante da nossa estadia.

Estadia em agosto, 2023

pequeno almoço deveria ter mais variedade, sendo um hotel 5 estrelas

quarto

Estadia em agosto, 2023

Tínhamos estado neste hotel em 2019 e depois de 4 anos parecem surgir alguns sinais de necessidade de reformas/manutenção, nomeadamente na piscina: água turva e esverdeada, algumas cadeiras rasgadas, relva, gradil fosco prejudica a vista da paisagem...

Relação qualidade-preço para a época do ano, atenção dos funcionários, localização no Douro, quarto, vistas (apesar de não ter "vista rio").

Estadia em agosto, 2023

Jacuzzi continua sem funcionar os jatos das costas " já se alonga a varios anos,falta de manutencao" passamos 2 noites as coisas de higiene não foi reposto na segunda noite. A nivel exterior vidros que dao vista para o rio sem limpeza alguma. Preços em agosto exagerados. almofadas muito altas.

Hotel com charme e bonito. Bom pequeno almoço. Bom spa.

Estadia em agosto, 2023

Não ter carregadores para carros eléctricos/híbridos.

De tudo em geral.

Estadia em julho, 2023

O facto de nao dispor de suites para 3 adultos

A tranquilidade

Estadia em agosto, 2023

Nada a salientar

Do local onde o hotel está inserido e o hotel em si.

Estadia em agosto, 2023

Piscina no primeiro dia bastante esverdeada (provavelmente com falta de cloro), lentidão no serviço de jantar (onde ninguém nos veio pedir desculpa pela demora após mais de 1h de espera), odor desagradavel intenso no jacuzzi, por vezes acabava a comida no peq almoço e os funcionários relatavam que não tinham mais produtos. Não consigo considerar um hotel de 5 estrelas.

Pequeno-almoço simples mas bom, localização excelente, comida e bebida bem confeccionados, quartos confortáveis.

Estadia em agosto, 2023

A zona da piscina necessita de um melhoramento. Em dias muito quentes o "deck" que está à volta da piscina e aquece imenso. Não existiam chapéus de sol para todos os hóspedes o que com 40 graus é um pouco preocupante, a meu ver.

A comida era bastante agradável, a vista é deslumbrante e a localização super pacifica. A simpatia e prestável atenção dos funcionários é de 5 estrelas, mas o hotel em si penso que corresponda mais a 4 estrelas devido às instalações.

Estadia em agosto, 2023

Limpeza do poliban

Design do Hotel Quarto Pequeno almoço

Estadia em agosto, 2023

Estradas de acessos a necessitar de alguma atenção pelas entidades competentes

Local fantástico para recuperar as energias. Atendimento excelente.

Estadia em agosto, 2023

O SPA encontrava-se parcialmente desligado e um Haman não é um banho turco com um balde de água. O serviço de bar poderia ser exponenciado para servir o cliente de outra forma, quer de dia quer de noite. Pena a inexistência de vista para o rio Douro desde o alojamento mas aí, nada há a fazer! Algum trabalho a realizar quanto à decoração de interiores...

Tudo excelente quanto ao serviço e simpatia dos colaboradores. Boas instalações e conforto acima da média.

Estadia em julho, 2023

Pequeno almoço excecional. Não faltou nada!!

Estadia em julho, 2023

Menu de jantar podia ser mais variado. As instalações necessitam de alguma remodelação, nomeadamente nos quartos. Na zona exterior da piscina, algumas espreguiçadeiras estão estragadas. O bar da piscina, apesar de estar aberto, não tinha funcionário pela parte da manhã.

Pequeno almoço bom, no entanto podia ter frutas mais variadas .

Estadia em julho, 2023

Falta uma piscina infantil.

Excelente relação qualidade-preço. Notamos uma melhoria franca no hotel no que toca ao restaurante, com uma carta melhorada e melhor confeccionada, empregados de mesa melhor preparados e música ao vivo ao fim de semana.

Estadia em julho, 2023

Água da Piscina fria

Quarto

Estadia em julho, 2023

Quaros já denotam algum desgaste. Piscina exterior com água muito fria.

Localização priveligiada no Douro vinhateiro, vistas fantásticas, conforto num registo rústico, piscina interior e spa muito agradáveis.

Estadia em julho, 2023

O quarto deveria ter outra opção para pendurar roupões e toalhas, o mini bar estava bastante degradado e a insonorizaçao não é a melhor. De manha ouvimos um barulho e quando nos levantamos reparamos que a nossa porta estava entreaberta (colocamos ao inicio da noite o aviso de não incomodar). Consideramos os preços do restaurante um pouco elevados.

Vista muito bonita. Espaços da piscina exterior e spa muito agradável. Funcionários muito atenciosos. Pequeno almoço bom e a sobremesa do restaurante era muito boa. Serviço do bar espetacular. No geral a experiência foi boa, mas penso que dar 5 estrelas a este alojamento não é o correto.

Estadia em julho, 2023

O hotel está localizado num lugar de grande tranquilidade. A paisagem é muito bonita. O pequeno almoço é excelente, tem muita variedade.

Estadia em julho, 2023

A melhorar: 1) A informação de acesso ao Hotel para quem vem entrar por Cidadelhe vindo de norte; 2) Chuveiro no quarto por vezes a meio da noite começa a deitar água; 3) Cortinas no quarto devem ser mais divididas, pois para se chegar a uma ponta para abrir a porta da varanda, temos que afastar imensa cortina.

Pequeno-Almoço magnifico com muita qualidade e escolha. Localização fantástica e um silêncio absoluto durante a noite. Tudo a funcionar, com vários serviços extra disponíveis.

Estadia em julho, 2023

Banho turco nao estava a funcionar

Piscinas, vista e decoração

Estadia em julho, 2023