O Hotel é muito charmoso e bonito, o seu sistema de funcionamento muito prático e fácil. O Staff é muito simpático e disponível. As acomodações são muito confortáveis e completas. Está muito bem localizado, junto do Chiado. Fiquei muito satisfeita com a minha estadia.

Estadia em maio, 2024

O meu quarto era no último andar e tinha teto rebaixado em parte do próprio quarto propriamente dito e banheiro o que me levou a bater com a cabeça.

Localização excepcional!! Perto da Praça do Comércio, Avenida de Liberdade e estação de metrô. Funcionários muito atenciosos, sendo alguns brasileiros. O quarto era de bom tamanho, bem decorado e tinha cama de casal. Ganhamos drinks de boas vindas, desconto para jantar no restaurante do hotel e no quarto tinha pastéis de nata de cortesia.

Estadia em abril, 2024

O tamanho do quarto e banheiro

O pequeno almoço não estava incluído na diaria e eu não sabia. O Booking me levou à erro.

Estadia em abril, 2024

O quarto (no meu caso) era bastante pequeno para um casal com 2 malas. Confortável, porém acho válida a dica. Não há armário nenhum, apenas um cabideiro pequeno.

Localização, staff, café da manhã gostoso, porém caro. Quarto confortável, limpo, banheiro também. Pastéis de nata de boas vindas.

Estadia em abril, 2024

Deveria ter ficado mais dias para desfrutar da cidade e do hotel.

Foi minha primeira vez em Lisboa, e a estadia foi essencial para tornar meus dias mais alegres e leves. O essencial fiz tudo a pé. A localização de longe é a melhor possível. Se você está em dúvida qual lugar escolher eu te garanto que a melhor escolha será o My Story Hotel Ouro. A localização fica 2 minutos da Zara, Praça do Comercio, Store Oficial de Portugal (CR7), Iplace, Burguer King, Nude project e outras inúmeras lojas. Com um caminhada de 2 minutos ou até menos você chega aos principais pontos. O atendimento foi excelente, principalmente o meu novo amigo Mario. Citó ele porque é o reflexo de toda uma equipe excelente, carismática, atenciosa e bem humorada. Desde a recepção até o atendimento no bar. Obrigado!

Estadia em abril, 2024

Quarto pequeno para nós organizarmos com as malas.

Localização maravilhosa no centro de Lisboa, bem perto da praça do comércio e do arco da rua Augusta. Próximo ao metrô e de ônibus. O staff foi extremamente educado e atencioso. Gostamos de tudo!

Estadia em abril, 2024

Quarto amplo, janelas grandes, cama e lençóis muito confortáveis, excelente localização, com elevador, com restaurante que servia refeição no quarto, excelente limpeza! Local para deixar as malas após o check out.

Estadia em março, 2024

Não há o que reclamar.

Funcionários e localização .

Estadia em março, 2024

Muito bem localizado. Bem próximo a estação de Metrô “Baixa do Chiado” e todas as atrações daquela região puderam ser feitas a pé. Do aeroporto pegamos o metrô e saímos quase dentro do hotel. Funcionarias da recepção muito prestativas, educadas, enfim… nada a reclamar. Não posso avaliar o café da manhã porque preferi comer na rua, já que há muuuuitas opções de pastelarias próximo. Recomendo.

Estadia em março, 2024

Quando chegamos fomos colocados em um quarto muito pequeno (bom, mas muito pequeno) bem diferente do que havíamos contratado. Após conversar com a recepção conseguimos mudar para o quarto que havíamos visto no anúncio, mas a primeira resposta foi que as fotos eram exemplificativas. Não foi difícil fazer a mudança mas essa tentativa de nos manter no quarto menor foi desagradável e talvez teria funcionado com outras pessoas.

Ótima localização, bom café da manhã e instalações boas também

Estadia em março, 2024

Chuveiro padrão europeu, brasileiro sofre um pouco com este modelo de ducha, mas correu tudo bem!

Localização excepcional, perto de vários pontos turísticos dando para fazer Lisboa praticamente a pé ou de transporte público a porta do hotel! Café da manhã bom, quarto agradável!

Estadia em março, 2024

Após a limpeza do quarto não repuseram toalhas e amenities, mas foi prontamente resolvido após contato com os staffs da recepção

Localização excelente, ótimo custo-beneficio

Estadia em fevereiro, 2024

Restaurante junto com a recepção

Localização

Estadia em fevereiro, 2024

O sistema de climatização não estava funcionando no meu quarto.

Cortesias deixados no quarto Tamanho do quarto Limpeza Banheiro Localização

Estadia em fevereiro, 2024

O banheiro é muito pequeno e quase nada isolado do quarto. Não há muita privacidade em seu uso. O box chega a restringir movimentos necessários ao banho.

O Hotel tem ótimo serviço. Café da manhã excelente. Fica perto de importantes atrações de Lisboa. É possível visitar muitos lugares importantes com breves caminhadas. Os funcionários do hotel são muito gentis. O quarto é limpo e confortável, mas é pequeno, causando certos embaraços para hóspedes que estejam portando bagagem para viagens mais longas.

Estadia em janeiro, 2024

Excelente localização do hotel permite visitar muitos pontos de interesse a pé. Simpatia e disponibilidade dos funcionários. Limpeza do quarto e hotel muito boa. Muito bom pequeno almoço. Foi uma boa experiência para uma escapadinha a dois.

Estadia em fevereiro, 2024

Absolutamente nada!

Excelente localização, limpeza, conforto e principalmente a cordialidade, simpatia e presteza da equipe, tanto da recepção quanto do restaurante, que aliás é ótimo! Boa comida, preço justo, e o atendimento perfeito, além de um ótimo café da manhã! Sem dúvida nenhuma uma das melhores experiências que já tivemos fora do Brasil! Voltando a Lisboa, será nosso ponto de parada, com toda a certeza! Recomendadíssimo!

Estadia em janeiro, 2024

Dificuldade de parar o carro para descarregar as malas.

Localização, café e atendimento

Estadia em janeiro, 2024

Gostei de tudo!!

Tudo!! Localização, atenção funcionários, limpeza.

Estadia em janeiro, 2024

Ficamos em um quarto voltado para a rua, vista excelente, mas o fato de ser voltado para a rua existe um espaço com o teto mais baixo, que atrapalha o movimento dentro do quarto.

Gostei muito da localização. ficamos perto de tudo, comercio, pontos turísticos, etc. os colaboradores excelentes. restaurante muito bom, preço compatível.

Estadia em janeiro, 2024

Seria interessante ter mais tomadas no banheiro

Excelente café da manhã. Hotel muito bem localizado. Quarto confortável. Bem equipado. Ofereciam inclusive pasteis de Belem. Estadia maravilhosa . Recomendo.

Estadia em novembro, 2023

Cuba da pia pequena, acaba molhando ao usar

Localização, simpatia do staff, conforto da cama

Estadia em dezembro, 2023

Localização

Estadia em outubro, 2023

Não há pontos negativos

Localização perfeita Próximo de metro e do arco da rua Augusta Recepção excelente, todos atenciosos e esclarecedores Quartos amplos e cheiroso Ha um souvenir de boas vindas ao chegar que já deixa a melhor impressão do local De toda Europa foi a melhor experiência Jantar e café da manhã bem servidos

Estadia em novembro, 2023