La acogida en recepción. Las deficiencias de mantenimiento. El mini bar vacío. Falta de mantenimiento en la habitación

El edificio en sí.

Se alojó en noviembre de 2023

Elegimos esta Pousada por sus instalaciones. Pero cuando fuimos a disfrutar de la piscina, un niño había hecho caca dentro de la piscina , y en el borde de la misma. Se avisó para que viniera a limpiar, y tardaron un par de horas en hacerlo. No se pudo disfrutar de la piscina, evidentemente mientras se limpiaba y los productos hacían efecto. Ni la gerencia, ni ningún trabajador de la Pousada pidió disculpas por lo sucedido. Ni se gratificó a los clientes de ningún modo por las molestias. No me pareció correcto el no tener un detalle con los clientes, ya que el alojamiento no es económico, y se eligió por las instalaciones que ofrecía, de las cuales no se pudo disfrutar. Una lástima, para no repetir ni recomendar.

La atención del personal y el desayuno, que era muy variado.

Se alojó en agosto de 2023

El tamaño de la habitación

La ubicación

Se alojó en septiembre de 2023

Arquitectura extraordinaria. Agradable piscina. Carreteras de acceso complicadas.

Se alojó en agosto de 2023

Es demasiado caro

Se alojó en agosto de 2023

Podria mejorar la limpieza de zonas comunes, y renovar alfombras y mobiliario

La amabilidad del personal, la calidad del restaurante, el sabor histórico del edificio, la ubicación en plena naturaleza y cerca del parque de Peneda Geres, la comodidad y tranquilidad de la piscina y sus salones

Se alojó en agosto de 2023

La amabilidad del personal, la piscina, los jardines y el espacio. Es muy tranquilo y perfecto para pasar unos días descansando, el pueblo y los alrededores son muy bonitos.Preciosa reforma del monasterio.

Se alojó en julio de 2023

Todo estuvo bien

Alojarse en una obra de arquitectura de la calidad de esta, diseñada por dos premios Pritzker y mantenida durante más de 20 años con todos sus detalles es un privilegio. Las habitaciones cuentan con todos los detalles y muebles originales, el comedor con su gran chimenea del antiguo monasterio, los espacios libres del claustro y jardines con piscina hacen de la estancia un remanso de tranquilidad y disfrute de los sentidos. El restaurante cuenta con una carta de platos tradicionales elaborados con mucho gusto y no excesivo precio en marco incomparable.

Se alojó en abril de 2023

La gestión no está a la altura del tipo de establecimiento ni de los precios. No hay muchos servicios, hay ciertas zonas bastante abandonadas y en general hay una falta mantenimiento.

El monasterio, la ubicación y el entorno es espectacular. Lo más destable es la rehabilitación del monasterio y todo lo que tiene que ver con su atmosfera, los espacios y su entorno. Mención especial a la piscina y al restaurante.

Se alojó en abril de 2023

Me encantó todo, no hay ninguna pega.

Increíble hotel rural en un pueblecito de ensueño. Cada rincón del hotel es una obra de arte y su aura es increíble. La cena en el restaurante es un must, súper romantico y apetecible.

Se alojó en febrero de 2023

Todo perfecto

La arquitectura

Se alojó en marzo de 2023

La amabilidad del personal y el encanto del alojamiento

Se alojó en noviembre de 2022

Pagamos un sobreprecio para acceder a una habitación mejor, pero la diferencia se limitaba a poco mas que ser una planta mas alta. La ventanas no es adecuada para abrir y además se escuchan los ruidos de los coches en la carretera, dado este tipo de ventana con poco aislamiento. Deberían utilizar las ayudas europeas para mejorar el aislamiento, aun con las dificultades de actuación en un edificio histórico. Es un buen hotel, pero esta pousada histórica no está al nivel de cinco estrellas, ni por los servicicios, ni por la cantidad de personal, ni por la calidad y cantidad de productos del desayuno. El precio, incluidos los del bar, si puede ser de cinco estrellas, por lo que lo recomiendo, como lugar de acceso al Gerés o para visitar la zona, pero con precio de promoción.

El edificio es bonito y bien restaurado, en un lugar tranquilo y verde, pero no me pareció que está bien atendido, sea consecuencia del covid o porque se busque rentabilidad. El personal del bar, desayuno y mantenimiento, atento pero escaso. Recepción bien y atentos. La habitación, colchón y baño cómodos y amplios. El desayuno en la terraza una experiencia muy agradable, aun siendo todo autoservicio.

Se alojó en julio de 2022

Por decir algo las moscas en la piscina. El precio del restaurante

Toda la posada...super!

Se alojó en julio de 2022

En mi habitación la mampara escurria agua por la junta y se quedaba suelo encharcado después de la ducha

La tranquilidad del entorno y el buen servicio

Se alojó en enero de 2022

nada que no me gustara, pero creo que la atención y el precio no están a la altura de un cinco estrellas o Pousada

El edificio, la rehabilitación interior y exterior

Se alojó en noviembre de 2021

Información para llegar

Maravilloso edificio

Se alojó en agosto de 2021

Tranquilidad Desayuno en la terraza

Se alojó en agosto de 2021

Desayuno, un 6. Pasillos enormes pero faltos de decoración, parece que está deshabitado. La zona de aparcamiento está lejos, mal señalizada y hay que subir el equivalente a 4 plantas para llegar a recepción que tampoco está señaliza. La piscina está a la altura del aparcamiento, así que para bajar hay que pensárselo por la subida y como tengas algún dolor articular te lo vas a pensar más porque el caminito y el desnivel no invita a hacerlo.

El sitio es bonito y tranquilo, quizás demasiado no se ve apenas gente por el pueblo pero está en un entorno muy bonito y en un valle bastante espectacular.

Se alojó en agosto de 2023

El servicio de bar no funcionaba correctamente, había un llamador en las mesas pero no nos atendieron cuando lo usamos y tampoco había personal al que dirigirse. El desayuno aún siendo correcto, necesita incluir mas variedad. Había desinformación ya que en la habitación no había carta o información acerca de las tarifas/ horarios del bar, restaurante o servicio de habitaciones, tienes que ir a recepción a ver una copia en papel. El hotel en general necesita una modernización en cuanto a mobiliario y mantenimiento, se puede ver humedad en las paredes y digitalizarse.

El entorno tranquilo

Se alojó en agosto de 2023

el restoran, la cena no hay variedad y es carisimo

el edificio, el jardín

Se alojó en mayo de 2023

El restaurante y el servicio de restauración del hotel no hacen justicia a las instalaciones. Cenamos el primer día y no repetimos ni lo recomendaría. Otra cosa que no se entiende es que con la terraza que tienen no pudiéramos pedir ni una consumición por la tarde porque nadie atendía. El hotel está bien como continente, como contenido, muy flojo.

Las instalaciones son impresionante de bonitas. La rehabilitación del monasterio en hotel, de lo más acertado.

Se alojó en abril de 2023

El desayuno no es self service, es buffet pero hay que pedírselo a la camarera, algo que te restringe un poco. El recepcionista podría ser un poco más alegre...

El paisaje, las instalaciones y la camarera del restaurante súper amable

Se alojó en noviembre de 2022

Filtré en Booking hoteles de 5*en el norte de Portugal. Elegí este por ser un antiguo monasterio y estar en un pequeño pueblo tranquilo. Al entrar se me cayó el alma al suelo. Necesita mantenimiento y limpieza urgente y si me apuran una reforma para devolverle brillo y darle futuro. Ya no debería figurar con las 5* en Booking, te genera unas expectativas que luego no puede cumplir. En este estado relacion calidad precio es muy mala.

El Monasterio es impresionante. Si estuviese en su explendor sería precioso, una pena que esté descuidado. Lo mejor es el personal, atentos y amables, compensan en cierto modo el mal estado del hotel.

Se alojó en octubre de 2021