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  5. Comentarios del DoubleTree by Hilton New York Downtown

Opiniones del DoubleTree by Hilton New York Downtown 4 estrellas

8 Stone Street, Nueva York, NY 10004, Estados Unidos

Nº 345 de 410 hoteles en Nueva York

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 430 opiniones de hotel

7,3

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    7,9

  • Confort

    8,0

  • Ubicación

    8,8

  • Instalaciones y servicios

    7,3

  • Personal

    7,9

  • Relación calidad-precio

    7,4

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 25

  • Escrito en 6 de marzo de 2024

    8,0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Solo 3 elevadores para 44 pisos. El domingo fue dia de mucho check-out y el tiempo de espera para tomar el elevador desde el piso 29 fue de 25 minutos

    La ubicación, limpieza y comodidad.

    Se alojó en marzo de 2024

  • Escrito en 7 de enero de 2024

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    La ubicación

    Se alojó en enero de 2024

  • Escrito en 4 de enero de 2024

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Tamaño

    Ubicación

    Se alojó en diciembre de 2023

  • Escrito en 22 de septiembre de 2023

    7,0
    Estuvo normal
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande y vistas a la ciudad
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Me dieron una habitación diferente a la que había reservado, el aire acondicionado hace mucho ruido y los ascensores son demorados.

    La atención del personal y la ubicación.

    Se alojó en septiembre de 2023

  • Escrito en 3 de agosto de 2023

    7,0
    Para pasar una noche está bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El ingreso es muy engorroso. Muy pocos ascensores para la cantidad de pisos y movimiento de gente. Habia que moverse por escalera para hacer más rápido. El baño super pequeño pero limpio.

    Normal

    Se alojó en julio de 2023

  • Escrito en 30 de mayo de 2023

    7,0
    Sensación de publicidad engañosa
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Deluxe con vistas al río - 1 cama extragrande
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    El hotel o Booking cometieron un error y tuve que pagar +600€ en menos de 24h tras recibir un email amenazante a unos días del viaje o me cancelaban la reserva ya pagada. Sin posibilidad de reacción y viéndome obligado a pagar esos +600€ ya que las mejores ofertas y estancias de la ciudad estaban agotadas. Desde mi posición una lamentable experiencia y con la sensación de haber sufrido un caso de publicidad engañosa. El tema ascensores lo peor del hotel. Aún estando lleno se paran en todas las plantas. Puedes tardar un buen tiempo en ellos intentando subir o bajar y siempre hay colas para subirte en uno.

    La ubicación excelente

    Se alojó en abril de 2023

  • Escrito en 23 de mayo de 2023

    6,0
    Acogedora y tranquila
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 5 noches

    El espacio total en el baño y dormitorio es pequeño. Los ascensores son insuficientes para tanta planta, muchas veces tenia que bajar por la escalera.

    La ubicación, el lugar es excelente. La limpieza efectiva a diario.

    Se alojó en abril de 2023

  • Escrito en 24 de abril de 2023

    8,0
    Buen sitio
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con ducha a ras de suelo - adaptada para personas con discapacidad auditiva
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    No me dieron la galleta 🍪

    la ubicación y limpieza

    Se alojó en febrero de 2023

  • Escrito en 10 de abril de 2023

    8,0
    Buen lugar y buena ubicación por un precio razonable en New York
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas dobles
    • Estancia de 5 noches

    La habitación un poco pequeña para una familia de cuatro

    Buena ubicación con múltiples líneas de metro cerca.

    Se alojó en abril de 2023

  • Escrito en 5 de abril de 2023

    7,0
    Bien
    • Pareja
    • Habitación Doble con ducha a ras de suelo - adaptada para personas con discapacidad auditiva
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    El ascensor. Se tarda demasiado y tuvimos que usar las escaleras en tres oportunidades con las maletas, estaba colapsado. Son dos y 44 pisos el hotel. Eso lo hace incómodo. Y la recepción no está en PB, está en el piso 2 entonces te queda incómodo. De restó bien... la cama un poco incómoda.

    La ubicación

    Se alojó en abril de 2023

  • Escrito en 21 de marzo de 2023

    6,0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Falta de servicio ,no buen desayuno

    Buena ubicación

    Se alojó en marzo de 2023

  • Escrito en 18 de marzo de 2023

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 3 noches

    Es hotel agradable, pero demasiado grande y los ascensores es dificil que paren porque tiene mucho tráfico. incomodo que la recepción esté en el segundo piso.

    La cama muy cómoda y la mesa para trabajar también. las instalaciones muy estandar y razonables.

    Se alojó en marzo de 2023

  • Escrito en 9 de marzo de 2023

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    no te dan agua tienes que pagar por ella, se escucha todo de las otras habitaciones una noche pusieron música fuerte a lado de nuestra habitación no podíamos dormir bien.

    las instalaciones son lindas, limpias, cómodas. el personal es súper amable

    Se alojó en marzo de 2023

  • Escrito en 6 de marzo de 2023

    7,0
    Buen precio.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Solo 3 ascensores para más de 40 pisos y esto genera demasiada espera para entrar o salir del hotel.

    La habitación muy cómoda y está ubicado muy cerca a una estación de metro que te lleva a cualquier lugar.

    Se alojó en marzo de 2023

  • Escrito en 28 de febrero de 2023

    8,0
    buena
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas dobles
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    los ascensores demoraban demasiado

    la ubicacion

    Se alojó en febrero de 2023

  • Escrito en 27 de febrero de 2023

    8,0
    Buena alternativa
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Pocos ascensores

    Ubicación, amabilidad del personal, comodidad de la habitación

    Se alojó en febrero de 2023

  • Escrito en 27 de febrero de 2023

    8,0
    muy buena
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas dobles
    • Estancia de 9 noches

    las habitaciones podrian ser un poquito mas amplias

    ubicacion, medios de transportes, etc

    Se alojó en febrero de 2023

  • Escrito en 15 de febrero de 2023

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    La ubicación

    Se alojó en febrero de 2023

  • Escrito en 13 de febrero de 2023

    6,0
    BAD CUSTOMER SERVICE BY THE STAFF
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 5 noches

    La atención del staff, llegamos muy temprano a las 8 de la mañana (habíamos viajado durante la madrugada) y nos habían dicho que el check-in era hasta las 4:00 p.m. sin embargo, se podía hacer un early check-in pagando un precio adicional. Cuando llegamos al hotel, nos recibió una mujer mayor (no recuerdo su nombre) básicamente se rió de haber llegado tan temprano y de no haber entendido que el check-in era hasta las 4 pm, se burló de la manera en la que hablábamos inglés y se hacía la que "no entendía" cuando se le estaba hablando perfectamente. Nadie nos quiso ayudar, ni siquiera diciendo que pagábamos lo necesario para ingresar a la habitación porque realmente estábamos agotados, nos decían que no había nada disponible. Al rededor de la 12 del medio día, veo que un señor se acerca a la recepción y le dice a la misma persona que nos atendió que si hay posibilidad de hacer un early check-in y la señora le dice que sí que tiene un costo de 30 dólares, le hace todo el proceso y el señor sube. Me acerco con otra persona, le explico la situación y me dice mmm si pues tendrías que pagar 50 dólares, a lo que me pregunto, por qué debo pagar una tarifa mayor a la que el señor de al lado pagó?, después de casi 5 horas ahora sí me pueden ayudar? la atención fue muy mala, a excepción de la señora ecuatoriana que nos atendió y nos ayudó a revisar los cobros de los depósitos y demás cobros que tampoco estaban correctos.

    La cama era cómoda, la habitación estaba apenas para nuestra estadía, tiene variedad de restaurantes por la zona.

    Se alojó en febrero de 2023

  • Escrito en 7 de febrero de 2023

    7,0
    muy buena ubicación pero pésimos ascensores
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    los ascensores son un gran problema , había que esperar hasta 10 min para tomar uno y dificulta aún más ya que el check in se hace en el segundo piso por ende hay que tomar el ascensor para hacer el check in y luego para la habitación

    la cama era muy cómoda y la habitación era amplia y completa , cuenta con muy buena ubicación cercana a muchas estaciones de metro

    Se alojó en febrero de 2023

  • Escrito en 2 de febrero de 2023

    8,0
    Buena relación, precio calidad y ubicación
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 4 noches

    El elevador un día no servia y si tuvimos que esperar aprox 20 minutos para tomar algun otro. Hay 3 pero no son tan rapidos.

    Ubicación es muy buena ya que tiene conexion con varias lineas de metro, la amarilla, verde y roja, y la salida fel ferry esta tambien muy cerca. La habitación pequeña, pero comoda y funcional, el baño amplio. Tambien al llegar te regalan una galleta es un detalle perfecto

    Se alojó en enero de 2023

  • Escrito en 19 de enero de 2023

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Mucho tiempo de espera para el ascensor, no hay preferencia para personas de tercera edad o con bebés

    La amabilidad del personal, la ubicación del hotel, la zona es muy tranquila y muy cerca a la bahía.

    Se alojó en diciembre de 2022

  • Escrito en 19 de noviembre de 2022

    6,0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Los ascensores. 2 para 44 alturas.

    Se alojó en octubre de 2022

  • Escrito en 16 de noviembre de 2022

    6,0
    Falta de ascensores!!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con ducha a ras de suelo - adaptada para personas con discapacidad auditiva
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Muy pocos ascensores. Toca esperar mucho. Muchos es 20 min por cada movimiento. Tener en cuenta que incluso para ir a recepcion cuando llegas, necesitas utilizar el ascensor.

    Se alojó en noviembre de 2022

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