No me gustó ni me pareció correcto que la chica que había en ese momento en el hotel al realizar el check out nos insistió para que realizáramos la opinión del hotel en Booking. De forma amable le dije que no tenía tiempo que lo haría después y ella insistente me dijo que solo era un minuto y que por favor pusiera un 10, cogiendo mi móvil y diciéndome dónde era que tenía que hacer la valoración. No me había pasado nunca en los más de 40 países que he visitado. Entiendo que para el hotel es importante pero esta manera no es correcta.

El hotel es cómodo, pudimos descansar. Llegamos a las 7 y nos facilitaron una habitación por la mañana, se lo agradecemos porque estábamos agotados. La habitación interior es ideal porque es silenciosa, cosa que se agradece en Hanoi. Gracias a Alice por las ayudas que nos ofreció en nuestra estancia.

Se alojó en abril de 2024

Me encantó todo!

El hotel superó mis expectativas. Está bien ubicado, el desayuno incluido tiene una buena variedad y tiene la opción de solicitar huevos revueltos, pho y tortilla si se desea. Además, el personal es muy atento y agradable. Nosotros tuvimos mucha suerte, nos ayudaron a reservar transportes, consultar vuelos, todas las opciones! Alice dedicó su tiempo a ayudarnos con las reservas y fue muy amable y rápida!

Se alojó en abril de 2024

Por decir algo, la ducha no tenía la presión adecuada

El personal es fantástico, siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. La ubicación es excelente, cerca de un supermercado, un cajero y restaurantes

Se alojó en mayo de 2024

El personal es muy amable y eficiente. La localización es excelente, cerca de un supermercado y de un cajero y con restaurantes a poca distancia

Se alojó en abril de 2024

La amabilidad del personal y la cama era muy cómoda

Se alojó en abril de 2024

La habitación mejorable

El paisaje y la hospitalidad de la tripulación, sobre todo Brayan excelente atención

Se alojó en marzo de 2024

La atención del personal

Se alojó en febrero de 2024

Algo del mobiliario necesita o cambiarlo o restaurar

La amabilidad y disponibilidad del personal del hotel. Incluso salió de ellos ofrecernos una ducha antes de salir al siguiente destino 8 horas después de dejar al habitación

Se alojó en marzo de 2024

La zona de descanso del vestíbulo del hotel que está un poco descuidada al haberse convertido en la zona de custodia de maletas.

La ubicación para caminar por el Old Quarter no sin el riesgo que conlleva el continuo asedio de coches y sobre todo motos. La amabilidad y trato del personal, muy pendientes de que nuestra estancia fuera lo más agradable posible, solucionando de modo inmediato cualquier problema que nos pudiera surgir. Y personalmente, el trato con Alice, con quien mantuve correspondencia antes del viaje y nos arregló todos los transportes entre dos ciudadades.

Se alojó en marzo de 2024

Very good

Se alojó en febrero de 2024

Todo bien!

AMABILIDAD DEL PERSONAL

Se alojó en marzo de 2024

Está bastante cerca del centro, buena relación calidad precio. Estaba limpio y la cama bastante cómoda, dejamos el hotel por la mañana y nuestras maletas nos la guardaron todo el dia. Volvimos por la noche porque viajamos a nuestro siguiente destino en el bus nocturno hasta Sapa, nos permitieron ducharnos y nos dimos un masaje con un 30% de descuento por estar haber estado alojados allí. A nuestra llegada del transporte del aeropuerto tuvimos un problema con el chofer ya que le dijimos que solo podíamos pagar en tarjeta que no teníamos efectivo ya q acabamos de aterrizar en nuestro destino y había sido imposible cambiar dinero. Llegamos al hotel y no tenía para cobrar con tarjeta nos solucionó el problema la recepcionista del hotel pagando el trayecto en efectivo y cobrándonoslo en el check out.

Se alojó en febrero de 2024

Alojamiento con ubicación buena, personal súper amable y habitación muy limpia. Desayuno muy completo y variado. Sin duda lo recomendaría y volvería

Se alojó en febrero de 2024

Desayuno escaso

La ubicación

Se alojó en diciembre de 2023

La amabilidad del personal en particular Alice que estuvo muy pendiente de todas nuestras necesidades. La ubicación perfecta y las habitaciones muy cómodas. El desayuno correcto.

Se alojó en noviembre de 2023

Ojalá algo más de variedad en el desayuno, lo demás todo genial.

La cama muy cómoda, la mejor de todo nuestro viaje. La habitación muy bien y limpia. La ubicación perfecta y el desayuno bien. El personal amable y te ayuda con todo. Todo muy bien.

Se alojó en noviembre de 2023

Excelente ubicación y excelente servicio en el centro de Hanoi. Estuvimos alojados dos veces en este hotel y lo volveríamos a hacer. Las camas muy muy cómodas y buena insonorización para el trafico que hay en Hanoi.

Se alojó en noviembre de 2023

Las instalaciones del hotel están muy bien, pero lo mejor es la amabilidad del personal. Trataron de ayudarnos en todo momento, nos recomendaron sitios para comer, visitar...

Se alojó en noviembre de 2023

Está todo muy bien calidad precio , sobre todo ubicación

Cómodo, limpio, muy céntrico, caminando llegas a todo. Desayuno incluido básico pero bien.

Se alojó en octubre de 2023

No podemos poner ninguna pega. Todo ha estado perfecto.

El hotel está en pleno barrio antiguo (Old Quarter), el centro de Hanoi pero en una calle tranquila. En nuestro caso, la habitación era interior y se agradece mucho puesto que pudimos descansar sin ruido y en una cama muy cómoda. En cuanto al trato recibido, no ha podido ser mejor. El personal del hotel se preocupa en todo momento por atender todo lo que necesitas y va más allá: todas las excursiones, autobuses, etc. pensábamos cogerlas online o en agencia pero nos lo hicieron en el hotel, a un mejor precio y organizando las recogidas. Cuando estábamos de viaje en otras ciudades, en todo momento nos escribieron por WhatsApp para preguntar si todo iba bien y para recordarnos horas y lugares de recogida. Además, en una parada en Hanoi para ir a Halong nos organizaron la recogida en el hotel y nos permitieron ducharnos (después de un viaje de 6 horas desde Sapa también organizado por ellos), nos regalaron el desayuno y nos han dejado descansar en recepción hasta la recogida. Una maravilla de hotel.

Se alojó en noviembre de 2023

Personal muy atento y servicial.

Se alojó en octubre de 2023

Buena localización y camas muy cómodas. Personal muy amable.

Se alojó en octubre de 2023

El trato del personal

Se alojó en octubre de 2023

El personal excelente. Nos dejaron guardar las maletas durante todo el día y además nos dejaron ducharnos en el Spa antes de irnos. Desayuno muy bueno y ubicación perfecta.

Se alojó en octubre de 2023