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Lit en dortoir L’espace est plus que suffisant, on peut même se mettre en étoile de mer. C’est propre et le lit est confortable. On dispose d’un casier pour ranger ses affaires. Je suis tombée sur des personnes très calmes, donc le séjour a été incroyable. Le personnel Exceptionnel, aux petits soins, d’une grande patience et avec une vraie volonté de bien faire. Toujours souriant et à l’écoute. Merci pour ce séjour de pur bonheur. Le logement Il est à environ 7 minutes à pied de la gare de Hakone-Yumoto, ce qui permet de se déplacer facilement. Il y a de petits restaurants, un Seven-Eleven à moins de 7 minutes, et l’hôtel propose aussi de quoi se restaurer. D’ailleurs, le petit-déjeuner inclus est super bon. J’ai même prolongé mon séjour tellement j’en étais satisfaite ! L’ambiance est très calme et chic, avec un étage pour se détendre. Bonus : le bain chaud !! À réserver à la réception (2000¥ pour 40 minutes). On vous fournit un pyjama, des serviettes et un petit sac avec l’essentiel : brosse à dents, etc. Je reviendrai avec grand plaisir ! -- ドミトリーのベッド スペースがとても広く、手足を伸ばして大の字になれるほどです。清潔で、ベッドもとても快適です。荷物を収納できるロッカーもあります。静かな方ばかりで、とても快適に過ごせました。 スタッフ 本当に素晴らしく、親切で、いつも笑顔で丁寧に対応してくださいました。心から感謝しています。最高の滞在でした。 宿泊施設について 箱根湯本駅から徒歩約7分で、移動がとても便利です。近くに小さなレストランや、徒歩7分以内にセブンイレブンもあります。ホテル内でも食事ができ、朝食付きでとても美味しかったです。 満足しすぎて、滞在を延長したほどです！ 館内はとても静かでおしゃれで、くつろげるフロアもあります。 ボーナス：貸切温泉！！ 受付で予約できます（40分 2000円）。 パジャマ、タオル、歯ブラシなどのアメニティが入った小さなバッグも用意されています。 またぜひ利用したいです！

とてもきれいで、バストイレが別なのが良かった。水が全て浄水なのも良かった。

コースの料理や、スタッフサービスがとても良い良かったです。

母の誕生日祝いに一泊予約しました。みなとみらいは地元なので特別感が薄まる心配があり、これまで利用して好印象だった別のホテルを選ぼうか迷いましたがヒルトン横浜にして大成功でした！母の感想ですが、まず若いスタッフの方々の笑顔と丁寧な対応が素晴らしかったそうです。特に10/6から10/7にフロントにいらした山本さんと言う若い男性にはとても良くして頂いたと感激していました。部屋は24階で眺めが良く、新しいホテルとは言え、お掃除が行き届いていて気持ちがよかった。そして、某口コミに書かれていたラウンジのネガティブ評価を気になっていましたが、とっても居心地が良く、並べられたチーズ、ハム、ナッツはどれも美味しかったし、ドリンクの種類も多く、食前、食後利用ならば、十分だと言っていました。朝食がとってもおいしかったそうです。素晴らしい滞在になりました。ありがとうございました！

部屋が広く、ハーバービューのお部屋だったので、部屋からの眺めがとても良かったです。 足を怪我していたので、地下鉄直結だったのがすごくありがたかったです。 スタッフの方達もとても丁寧で心地よかったです。 ラウンジも毎朝利用させていただきました。 1階のパン屋さんの明太子フランスが美味しくて、前日に購入し、翌朝ラウンジでコーヒーと共にいただきました。

広くてキレイで快適だった

接客が皆素晴らしかった

何度も利用させて頂いています。従業員の皆さま、毎日少しずつ変わる朝食、寝心地良いマットレス、コインランドリー、駅に直結している立地。全て満足です。上階の駅側の部屋は朝焼けもきれいでした(1月)。

お風呂が静かで、清潔で本当にいい湯でした。 また、Cabine de litも充分な広さの空間で快適に過ごせました。 共通空間の台所も居間も清潔で落ち着いた雰囲気で非常に気持ちよく過ごしました。

スタッフが丁寧でとても良い時間を過ごせました。自分たち以外はほぼ海外のお客さんでしたが、皆さんフレンドリーで楽しかったです。