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宿泊当日は温かく出迎えていただき、平日の宿泊だったのもあるとは思うが大きなホテルなどとは違い、同日宿泊の他ゲストが少なく、貸切のような感覚を味わえたのでまるで実家に帰ってゆっくりしたかのような満足感を得ることができた。予約不要の貸切風呂もカップルで存分に味わうことができて大変よかった。今回は利用しなかったが、近隣の飲食店への送迎も行っているようだったので、またの機会にぜひ利用したい。ハード面・ソフト面どちらも兼ね備えたとても良い施設だった。

宿泊前の疑問や悩みに対し、スタッフの方（女性）が 迅速で丁寧な対応をしてくださった。ここは、本当に助かりました。改めて、感謝申し上げたいです。 ありがとうございました。 夕朝食が美味しかった。 景観が良かった。 部屋が広くて、清潔だった。 東武日光駅⇒ホテルまでの女性バス運転手の運転や案内も とても良かった。

従業員の対応がとても良かった。 食事の内容が素晴らしかった！！！ 源泉掛け流しの内風呂が素晴らしく、内風呂だけでも十分満足出来そうでした。 パブリックスペースがとてもゆったりとしていて良いくつろぎの空間になっていてリラックス出来ました。 ホテル内のお土産売り場が大変充実していて、つい何度も足を運んでしまいました。 全体的には大変満足のいく宿泊になりました。

接客。駐車場の誘導から始まり、なにからなにまで細かく気配りの行き届いた接客と感じました。とくに売店の店員さんが、私が小さい雪駄を引きずって歩いてるのに気づいて声をかけてくださり、大きなサイズの雪駄を取ってきて交換してくださったことは、常日頃より「当たり前のこと」として客への配慮をおこたらないという気持ちの現れだと感服しました。自信を持って鬼怒川パークホテルは家族、友人に勧められる宿と思いました。

ロビーに宿泊者が自由に使えるデスクトップ　パソコンが設置されており、天気が懸念されたので、帰路の飛行機の予約変更や　宿泊のキャンセル等を入力することができたので、とても助かりました。ホテルにPCを設置してあるところは稀有なので　本当に助かりました。ありがとうございました。また　チェックイン前に　荷物を預けられたので、気軽に観光できました。助かりました。

宇都宮市内に宿泊する時はいつもこのホテルに泊まります。スタッフの対応、ホテルの清潔さ、部屋の広さ。何をとっても素晴らしい！

コンテナ型の宿泊施設は初めてだったのですが、室内は一般的なビジネスホテル同様で 大変清潔で過ごしやすかったです。 フロントのスタッフも感じが良かったです。 セブンイレブンまでに敷地内から直通で行けるのもとても便利でした。