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O hotel está muito bem localizado. Funcionários excelentes e muito prestativos, jardins lindos e muito bem cuidados. As piscinas termais são muito boas e rústicas com água a diferentes temperaturas. Pequeno-almoço almoço muito bom e variado. Só não dei nota máxima porque o quarto é a casa de banho são antigos e já mereciam uma modernização. Mas nada que nos tenha estragado a estadia porque todos os outros serviços e equipamentos eram ótimos.

O quarto tinha um bom tamanho, as piscinas eram óptimas, o pequeno almoço era bom. Os jardins estavam muito bem cuidados, havia esquilos e beija-flores.

O quarto era incrível, a localização para o vulcão também, apesar de, só na última manhã é que deu para ver o vulcão. O pequeno almoço também era variado.

Vista incrível para o vulcão, inclusive na área das piscinas. Staff muito simpático e disponível. Local sossegado a meia distância entre a cidade e a entrada para o Místico Arenal. Restaurante com preços semelhantes aos praticados nos restaurantes.

A simpatia dos funcionários. A tour noturna com o querido César no dia da chegada foi o máximo. A cereja no topo do bolo foi acordar e olhar diretamente para o vulcão - ficámos na casa 10 com uma vista incrível. Alojamento muito tranquilo, ideal para desfrutar dos sons da natureza.

Estivemos hospedados no quarto com as águas termais e adoramos puder chegar a casa e relaxar no jacuzzi. Pequeno almoço fabuloso

A forma mais fácil de definir esse hotel é perfeição. Desde o momento que chegamos, fomos atendidos pela nossa personal host Noellia - no check in mais acolhedor que eu já vi. Todo o staff tem uma atenção excepcional, nos sentimos em casa. As instalações são impecáveis, o quarto é lindo, amplo e limpíssimo. Os restaurantes do hotel também são fantásticos, nos apaixonamos pelo "Mis amores", onde tivemos jantares e cafés da manhã impecáveis, servido por pessoas fantásticas como Jean, Juan, Raquel e Lucia. Obrigada pelos dias inesquecíveis que passamos com vocês!

Limpeza, simpatia dos funcionários, acessibilidade, conforto e bom pequeno-almoço

A piscina e a sua temperatura era perfeita.

Localização, experiências no hotel, acolhimento, piscinas

Gostamos de tudo, foi uma experiência incrível.

Vistas para o vulcão ao longo de todo o alojamento. Pequeno-almoço soberbo!

Fomos em contexto de lua de mel e o meu aniversário. O staff foi incrível e super atencioso, não deixando de enviar para o quarto pequenos miminhos para ambas as ocasiões. Além disso, sempre super simpáticos, desde a senhora da limpeza, à recepção. Foi tudo perfeito, é o tipo de hotel que fica na memória por ser pensado ao pormenor. O chuveiro para dois, o jacuzzi, a vista para o vulcão, etc. Tudo rodeado por natureza, as fotografias não enganam. Aliás, ainda é mais bonito ai vivo. Tivemos a experiência gastronómica com o chef Guillermo e foi a cereja no topo do bolo. Jantar incrível com 6 momentos e harmonização de vinho. Com certeza, é para voltar.

Somos uma família de 2 adultos e duas crianças. Os chalés tem um tamanho bom para 4. A vista incrivel do vulcão. Adoramos as piscinas e o bar. As piscinas quentes estão abertas até 11h da noite. O hotel tem uma quintinha e os meus filhos tiveram a oportunidade de andar a cavalo e de recolher os ovos de galinha. Se fosse hoje tinha ficado mais dias no hotel/ fortuna.

O hotel tem estrutura excelente. Piscinas aquecidas que são lavadas quase diariamente. Equipe de serviço é muito solícita e educada. Se o tempo colaborar tem uma linda vista do vulcão Arenal

A localização foi por aquilo que marcámos e realmente era o que pretendiamos. Estavam só 2 piscinas com água mas gostámos muito, soube-nos mesmo bem aquela água quente depois um dia de aventuras pelo vulcão e slides etc. A vegetação do espaço faz do espaço um lugar incrível e está muito bem cuidada. Adorámos.

Espaço muito bem integrado na natureza.