Busca hoteles en Algeciras

El entorno, los jardines y la piscina y sus alrededores

Todo genial.

1. Personal muy amable y servicial 2. Ofrece parking a precio razonable

Situación

La profesionalidad del personal, siempre atento y agradable, resolviendote siempre cualquier problema que tuvieses. Todo en general fue muy bien.

El lugar. El hotel limpio prolijo y su gente amable.

Solo pasé la noche

La recepción fue absolutamente nefasta. Nos habían indicado que no podría hacerse el check-in antes de las 14 h. Llegamos a las 13,55 y llamamos a la anfitriona para ver si podíamos entrar. Nos comunicó tajantemente que estaba claro en Booking que la entrada era a las 14 horas y que hasta ese momento no nos enviaría el código para poder acceder a la habitación, que la estaban limpiando en ese momento, pero que si queríamos dejar el equipaje, avisaría para que nos abrieran y pudiéramos hacerlo. Lo dejamos y preguntamos a la limpiadora cuándo estaría terminada y nos contestó que en cinco minutos. Nos marchamos, esperando a recibir el código a las dos para poder entrar, porque necesitábamos abrir nuestro equipaje y arreglarnos antes de acudir a una comida que teníamos prevista con otras personas. A las 14,20 h. No habíamos recibido código alguno. Llamamos y la anfitriona y nos dice que no podemos entrar aún, que la habitación no está lista y (ante nuestra protesta por esa falta de formalidad) nos comunica que tenemos dos opciones: dejar el equipaje y esperar hasta que lo esté o cancelar la reserva. Evidentemente (y a nuestro pesar, porque nada nos hubiera gustado más que no tratar con alguien así), tuvimos que aguantarnos y el código de acceso no nos lo envió hasta las 14,30 h. En primer lugar, parece poco creíble que una habitación diminuta necesite de más de 35 minutos para ser arreglada. Pero, sobre todo, es totalmente inadmisible ponerse tajante para indicar que antes de las 14 horas no se da el código de acceso, para después enviarlo cuando lo considere oportuno, dejando claro que eso es lo que hay y lo tomas o lo dejas. Así no se trata a los clientes. A todo esto, añadir que el cuarto de baño de la habitación no tiene puerta y que esta separado de esta por una especie de tabique que no llega hasta el techo y que no oculta el otro lado, porque es de una especie de cristal grueso. Para dos personas, cero intimidad y 100% de olores y ruidos.

Nos gustó todo en general todo muy bien explicado y detallado y muy limpio