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　綺麗で、セキュリティーも良く、過ごしやすかったです。 　フロントスタッフの方も親切で、とても気持ちよく宿泊できました。観光の資料も揃っていて、手作りの観光ガイドもあり、スタッフの方の温かさを感じました。 　朝食も美味しく、食堂のスタッフの方の対応も明るく親切で、満足しました。

駅から近くて とても良かったです。 また、是非 宿泊したいです！ スタッフの方が 皆 親切で 良かったです。

フリードリンクあり！

スタッフさんの対応が気持ちよかったです！

ご迷惑をおかけしましたがご配慮いただきありがとうございました。

お部屋のグレードを値段は据え置きのままスタッフの方のご好意で一つ上に上げていただき、大変嬉しかったです。

困った事にすぐに対応して頂きまして、とても助かりました。ありがとうございます。

鎌倉駅から近い、環境は静かでねこころは良い、朝ごはんのカレーライスは美味しかったです。

✧アメニティが充実 　　（洗い流さないヘアトリートメントなど） ✧お風呂の洗い場にも小さいゴミ入れ設置 ✧朝ごはんが美味しい お風呂場、お部屋、トイレがキレイで 清潔感を感じた

スタッフさんが親しみがあって親切😄。犬を連れていきましたが、おおらかな対応をしていただき、（今までに何回か犬連れで泊まりにいきましたが、細かい注意事項等があり、気が休まらなった事がありました。）犬共に家族みんなが寛げました☺️ 2階に沖縄料理のレストランがあるのですが、ワンちゃんも一緒にお座敷で頂けました！

ロケーションはもちろん、ホテル自体がとても綺麗で清潔なのとスタッフの方々が笑顔いっぱいでとても感じがよかったです。母の80歳の誕生日祝いに弟と選び（母、姉弟）3人で2部屋に泊まりましたが、あまりあちこち外を出歩けない母が本当に喜んでいたのがうれしかったです。ホテル横のMUJIレストランで朝食を取りましたが、これもまた期待していた以上によりどり緑の質のいいものがたくさんあって、大変思い出となる宿泊となりました。ありがとうございました。

スタッフがとてもフレンドリーかつ丁寧な対応で好感が持てました。 ランドリー、無料のコーヒー、漫画の貸し出しなど一般的な旅館にはないサービスがあり、私達家族にはとても便利で快適でした。お部屋や設備も全て綺麗で掃除も行き届いている印象です。お部屋も5人で宿泊するのにちょうどよい広さで、鎌倉に行く方には是非おすすめしたいホテルです。

笑顔がよい女性スタッフの対応 スーツケースの部屋運搬も嬉しい パン、朝食のドレッシング最高！ ホテルからの景色最高富士山江ノ島ビュー

A staff member helped me greatly after I forgot my backpack on a train. He called the japanese only hotline for the rail company and found my bag. ユウタさん、本当にありがとう

The staff was very kind and helpful, going out of their way (when Google got me lost and I accidentally wound up at Kanmon Saryo Cafe, where the Kitakamakura 520 manager was working her second job) to help me with my luggage. They also gave me wonderful tips on where to walk up into the hills to find shrines, temples, and a view of Mount Fuji. The Muji shampoo and conditioner were wonderful, as was sleeping on futons laid out on synthetic tatami mats. There was no breakfast when I stayed, but my understanding is that the small structure next door will serve optional meals to Kitakamakura guests once the renovations are complete, perhaps in late 2023 or early 2024. The common room, with its hundreds of books on Zen (including three bilingual coffee books full of gorgeous photographs) and a painting of a dragon, was lovely. A space heater, towels, slippers, clothes hangers, and soap as well as face cleansers were also provided in each room.

フロントスタッフの対応もとても良かったです。 場所も食事や買い物がしやすい場所にあり、駅も近くて助かりました。

1時間ほど早く着いたが、空き状況から、入室させてくれ、ありがたかった。温泉は期待以上によかった。

駅からとても近くて便利だった。スタッフの対応がよかった。掃除が行き届いている。１Fがコンビニでホテルのロビーから直結している。15時〜20時生ビールが無料！