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la picina!!! disfrutamos mucho la vista y el agua no estaba helada. El personal muy amable, también su niño fue muy servicial.

Nuestra estadía en el hotel fue espectacular, llegamos y Guillermo nos atendió SUPER bien, fue realmente muy amable y servicial con nosotras. El primer día llovió y se nos mojo la cama por una gotera y al instante nos cambiaron las sabanas y arreglaron todo para que nos sintiésemos cómodas. También recomendó a donde salir a comer y a donde hacer el tour por la laguna que fue de mucha ayuda. Quiero destacar no solo la excepcional atención de Guillermo si no también de todo el personal del hotel. Nota para tener en cuenta, no solo que las habitaciones son muy bonitas, si no que la vista a la laguna y el muelle privado realmente fueron lo mejor de nuestra estadía en Bacalar. Solo teníamos que caminar unos pasos desde nuestra habitación para llegar al muelle, lo cual es comodisimo. El hotel ofrece también kayak, bicicletas y una tabla de paddle surf, gratis! Impecable todo.

Al desayuno le faltan cosas dulces. Mucha comida que no es acorde a un desayuno

Nos encantó! Chiquita pero con todo lo necesario. Limpia. Personal muy amoroso y atento! Con un desayuno completo y rico. Además de excelente ubicación. Volveríamos sin ninguna duda!

Excelente servicio por parte de Roberto, nuestro anfitrión, que estuvo siempre al pendiente de nuestras necesidades y ofreciendonos información útil y recomendaciones para nuestra visita. La ubicación es magnifica, con vista y acceso directo a la laguna y a 10 minutos del centro en bicicleta, la cual Incluyen gratuitamente durante toda la estancia ademas de kayaks. La limpieza y estado general de las instalaciones es muy buena tambien. 100% recomendable.

La atención de 10 su anfitriona la señora Laura una persona simpática amable y en todo momento nos ayudo con lo que necesitamos. El desayuno excelente sin duda volveremos.

La recepcionista no era para nada amable. No nos sentimos cómodos con la atención ni con las instalaciones. Las fotos están muy bien tunneadas no representan al 100% al lugar las fotos venden muy bien.

Me gustó el lugar , es maravilloso , de los lugares más mágicos y singulares que visite a lo largo de mi prolífica vida. Lo aconsejo para todos los amantes que disfruten del amor. Mi novia dice que la habitación 203 es ideal para los mieleros . Fantástico ! ! Gracias Andrés !

Nuestra experiencia sin dudas fue increíble! El alojamiento tiene salida al lago, con un espacio para estar sentado tomando el sol o simplemente disfrutando de la vista a la laguna. El alquiler incluye el acceso a kayak, que puedes utilizar el tiempo que desees. También incluye una motocicleta, que está asignada a tu habitación durante toda la estadía. Esto te permite desplazarte al centro (5 minutos), cenotes, parques, etc… sin dudas esto hizo totalmente la diferencia en la estadía, ya que ningún otro alojamiento cuenta en este servicio. La habitación era grande y espaciosa, con vista a la laguna. Todo muy limpio. El personal muy atento todo momento a ayudarnos con nuestras dudas o consultas. Además, cuentan con un servicio de alquiles de moto de agua y de tours en barco por la laguna. Nosotros utilizamos la moto de agua y sin dudas valió la pena para recorrer la laguna!! El desayuno es completo: café, pan, jamón, queso y una tacita de yogurt con fruta. Además, te reciben con agua, Coca Cola y Cerveza de cortesía.

Todo muy hermoso, un lugar lleno de naturaleza. Colin, el dueño, es un señor muy amable y atento, y se nota que le pone mucho amor!

Todo! Super limpio, comodo, todo muy nuevo o bien cuidado. La comida del restaurante es espectacular el desayuno incluido es muy rico y completo. El personal es muy muy amable!