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El ambiente en general del hotel es tranquilo y distendido, el area de los bungalows es muy relajante y bonita.

Es muy moderno. Otro hotel con habitaciones así de grandes y modernas sale el doble o el triple por noche. Los aires acondicionados funcionan perfecto. El estacionamiento muy cómodo y llegas con el ascensor desde ahí hasta el piso de la habitación. La atención es ESPECTACULAR, la gente que trabaja ahí es muy amable y te ayudan a cualquier hora ya que siempre hay alguien en recepción. La cama es comodisima y tamaño king, digna de un hotel de lujo. El balcón es inmenso y, gracias a que el hotel se ubica donde finaliza la peatonal, es posible estar en el balcón sin escuchar ruidos. Está muy bien ubicado, queda a una cuadra del comienzo de la peatonal. Al estar sobre esta te hace sentir muy seguro, no es una zona fea. El acceso a la playa está aprox a 5 cuadras y la playa no es la mejor, pero en si las playas de Playa del Carmen no me parecieron un lujo, así que te terminas trasladando a Cancún u otro lado igual.

Todo, la atención, la comida, las instalaciones.

Excelente el hotel, las instalaciones, la comida , la atención del personal muy atentos y muy cordiales ( a excepción del game Room, que solo fuimos una vez y la persona que estaba a cargo estaba jugando a la play y hablando por celular y no paró ni para ver si necesitábamos algo, muy maleducado).

Instalaciones, en especial, las piscinas y el parque acuático. Las Actividades diarias. Los restaurantes y su variedad de menús.

Lo más importante es la calidad de todo el personal. Nuestra concierge Cynthia estuvo atenta toda nuestra estadía. Y tanto las profes de yoga Elena y Michelle, ambas excelentes, hasta el personal de los restaurantes, nos hicieron sentir muy a gusto.

Limpieza. Decoración del cuarto.

jesus, quien nos recibio, muy amable y dispuesto. nos guardo el equipaje el dia de salida