Pesquise hotéis em Lowell, MA

Minha experiência com o hotel foi péssima e extremamente decepcionante. Assim que chegamos, fomos encaminhados para um quarto que estava com um cheiro horrível. Solicitamos a troca, mas, infelizmente, o segundo quarto também apresentava um cheiro desagradável. Além disso, nas áreas externas havia um cheiro muito forte de maconha, o que tornou o ambiente ainda mais desconfortável. A limpeza do hotel também deixou muito a desejar. As condições estavam muito abaixo do que esperávamos e, sinceramente, não me senti confortável em permanecer no local. Minha reserva era para várias noites, porém não utilizei toda a estadia. Eu deveria ter feito o check-in na segunda-feira, mas só cheguei ao hotel na terça-feira. Nesse mesmo dia, durante a tarde, decidi ir embora devido às condições insatisfatórias. Ou seja, não cheguei a dormir nenhuma noite no hotel. Um amigo que estava comigo permaneceu apenas mais uma noite, de terça para quarta-feira, mas também decidiu ir embora porque ficou muito insatisfeito com o estabelecimento. Na ocasião, pensei em entrar em contato com o hotel e com a plataforma de reservas para registrar a reclamação, mas infelizmente não consegui fazer isso dentro do prazo. Considero muito injusto ter tido esse prejuízo financeiro, especialmente porque a saída antecipada ocorreu devido às condições inadequadas do hotel, e não por uma simples mudança de planos. Gostaria de solicitar uma análise do meu caso e verificar a possibilidade de reembolso das diárias que não foram utilizadas. Espero que minha reclamação seja considerada com seriedade e que possamos encontrar uma solução justa, pois a experiência foi realmente muito negativa e não correspondeu ao serviço pelo qual paguei. Aguardo um retorno sobre a possibilidade de reembolso.

A equipe é ótima. Atendimento excelente.