कंटेंट से जुड़े दिशा-निर्देश

घृणा, भेद-भाव और उत्पीड़न

Booking.com पर घृणा फैलाने वाली बातें और भेदभावपूर्ण भाषा की अनुमति नहीं दी जाती है. हम चाहते हैं हमारे सारे मेहमान और पार्टनर सुरक्षित महसूस करें, इसलिए हम इनकी अनुमति नहीं देते हैं:

• हिंसा, भेदभाव पूर्ण भाषा या वे कौन हैं इस आधार पर किसी व्यक्ति या समूह के प्रति घृणा बढ़ाने वाला कॉन्टेंट – इसमें निम्नलिखित विशेषताओं पर आधारित किसी भी रूप में भेदभाव शामिल है: आयु, अक्षमता, जातीयता, लिंग पहचान और अभिव्यक्, राष्ट्रीयता, नस्ल, आप्रवासन स्थिति, धर्म, सेक्स, यौन अभिविन्यास, बुजुर्ग स्थिति, जाति, राजनीतिक राय और गंभीर बीमारियां.

• ऐसा कॉन्टेंट जो दूसरों का उत्पीड़न करता है, धमकाता है या धमकी देता है (या दूसरों को इन गतिविधियों में भाग लेने के लिए उकसाता है) - Booking.com हमारे सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुरक्षित स्थान होना चाहिए और इसलिए हम ऐसे किसी भी कॉन्टेंट के संबंध में कड़ा रुख अपनाएंगे जिसे डराने वाला, धमकाने वाला, असभ्य या अपमानजनक समझा जा सकता है.

हिंसक, आक्रामक और प्रतिबंधित कंटेंट

Booking.com में हिंसा या आक्रामक कॉन्टेंट, या स्थानीय कानूनों पर आधारित कानूनी रूप से प्रतिबंधित समझे जाने वाले कॉन्टेंट के लिए कोई जगह नहीं है. हम अनुमति नहीं देते हैं:

• ऐसा कॉन्टेंट जो दूसरों के विरुद्ध किसी भी प्रकार की हिंसा को बढ़ावा देता है, सुगम कराता है प्रोत्साहित करता है – इसमें हिंसा की धमकी, हिंसा की सिफारिश या हिंसा करने की कोई घोषणा शामिल है.

• ऐसा कॉन्टेंट जो अश्लील, आक्रामक या जो सभी ऑडियंस के लिए उपयुक्त नहीं है.

• ऐसा कॉन्टेंट जो विनियमित या प्रतिबंधित वस्तुओं और सर्विस की पेशकश, बिक्री, विज्ञापन या बिक्री की सुविधा प्रदान करता है.

• आतंकवाद से संबंधित कंटेंट - इसमें ऐसा कंटेंट शामिल है जो आतंकवाद को बढ़ावा देता है, समर्थन करता है या उकसाता है, या जो किसी आतंकवादी संगठन, उसके नेताओं या संबंधित हिंसक गतिविधियों का समर्थन या प्रतिनिधित्व करता है. इसके अलावा, हम उस कंटेंट की अनुमति नहीं देते हैं जिसे हम अपने विवेक से और 'समेकित संयुक्त राष्ट्र सुरक्षा परिषद प्रतिबंध सूची' के अनुरूप हिंसक चरमपंथ के हिंसक उग्रवाद के कृत्यों को बढ़ावा देने, समर्थन करने या उकसाने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला मानते हैं, या जो इसमें शामिल किसी भी संगठन का समर्थन या प्रतिनिधित्व करता है.

पशु कल्याण

पशुओं पर निर्दयता Booking.com द्वारा सहन नहीं की जाती है. मेहमान, पार्टनर और कर्मचारियों से पालतू और जंगली जानवरों का सम्मान करने और हमारे पशु कल्याण दिशा-निर्देशों में बताए गए जानवरों के लिए रहने लायक बेहतर सुविधा मुहैया कराने की उम्मीद की जाती है.

हम अनुमति नहीं देते हैं:

• ऐसा कॉन्टेंट जो जंगली जानवरों से सीधे संपर्क को प्रदर्शित करता है या बढ़ावा देता है

• ऐसा कॉन्टेंट जो खराब कल्याण स्थितियों में जानवरों को बांधकर रखने को प्रदर्शित करता है या बढ़ावा देता है

• ऐसी गतिविधियों, मनोरंजन या खेल आयोजनों से संबंधित कॉन्टेंट जो जानवरों को परेशान करने और नुकसान पहुंचाने के लिए जाना जाता है

यौन प्रकृति का कंटेंट

हम ऐसी कंटेंट की अनुमति नहीं देते जिसमें स्पष्ट यौन सामग्री, नग्नता या अश्लील कृत्य शामिल हों. इसमें टेक्स्ट, डिजिटल और एनिमेटेड तस्वीरों सहित कोई भी कंटेंट शामिल है जो बाल यौन शोषण या संदिग्ध नाबालिगों की यौन कंटेंट (जिसे बाल यौन दुर्व्यवहार कंटेंट या CSAM के तौर पर भी जाना जाता है) का समर्थन, प्रचार या चित्रण करता है.

फ़ोटो और छवियां Booking.com पर एक मूल्यवान संसाधन है. हमारे समुदाय के लिए उपयोगी होने के लिए, उनको उपयोगी, सूचनात्मक और वास्तविक यात्रा अनुभव से संबंधित होना जरूरी है.

हम अनुमति नहीं देते हैं:

• छवियां जो वास्तविक यात्रा अनुभव से संबंधित नहीं हैं

• छवियां जो इसमें शामिल किसी भी नीति , मानक या दिशानिर्देश की अवहेलना करती हैं

इसके अलावा, लिखित कॉन्टेंट को पठन योग्य और वास्तविक यात्रा अनुभव से संबंधित होना जरूरी है. हम ऐसे कॉन्टेंट को अनुमति नहीं देते हैं जो समझने योग्य, सुसंगत या व्याकरणिक रूप से अर्थपूर्ण नहं है.

हमारे लागू प्राइवेसी स्टेटमेंट के अनुरूप Booking.com अपने निजता और डेटा संरक्षण दायित्वों को गंभीरता से लेता है.

हम ऐसे किसी कंटेंट की अनुमति नहीं देते जो हमारे मेहमानों या अन्य लोगों की प्राइवेसी को खतरे में डाल सकता हो. उदाहरण के लिए, मेहमान या पार्टनर द्वारा गलती से किसी और का निजी डेटा शेयर कर देना, जिसमें संवेदनशील या विशेष श्रेणी का निजी डेटा भी शामिल हो सकता है हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है. इसमें क्रेडिट कार्ड नंबर, राष्ट्रीय पहचान पत्र नंबर, ड्राइविंग लाइसेंस और अन्य लाइसेंस नंबर, पते या कोई भी अन्य जानकारी शामिल है जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं है. यह नियम विशेष रूप से नाबालिगों (18 साल से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति) पर सख्ती से लागू होता है, और ऐसे किसी भी कंटेंट की अनुमति नहीं है जिसमें पहचाने जा सकने वाले नाबालिगों का निजी डेटा या तस्वीरें शामिल हों.

Booking.com का लक्ष्य हमारे मेहमानों और पार्टनरों की उन रिव्यू से रक्षा करना जो किसी वास्तविक ग्राहक के अनुभव पर आधारित नहीं हैं, या उस कॉन्टेंट से जो यात्रा के विषय या अनुभव से संबंधित नहीं है.

हम अनुमति नहीं देते हैं:

• उस कॉन्टेंट की जो Booking.com, स्टे या वास्तविक यात्रा अनुभव से संबंधित नहीं है

• उस कॉन्टेंट की जिसके Booking.com के उपयोगकर्ताओं को गुमराह करने, धोखा देने या भ्रमित करने की संभावना है

• हमारे मेहमानों या भागीदारों में से किसी का भी खुद को गलत तरीके से प्रस्तुत करना या किसी अन्य व्यक्ति के रूप में धोखा देना

Booking.com में, हम मानते हैं कि योगदान सबसे अधिक उपयोगी तब होते हैं जब वे ईमानदार, निष्पक्ष होते हैं और उनमें वस्तुनिष्ठ जानकारी होती है. खास तौर से, Booking.com पर दिए गए रिव्यू को वास्तविक मेहमान अनुभव प्रदर्शित करना चाहिए.

हम अनुमति नहीं देते हैं:

• केवल स्व-प्रचार, विज्ञापन या अन्य व्यावसायिक कॉन्टेंट के उद्देश्य से बनाया गया कॉन्टेंट

• वाणिज्यिक कॉन्टेंट जो विशेष सर्विस को बढ़ावा देता है या उसका विज्ञापन करना

• वह कॉन्टेंट जिसमें संपर्क विवरण या विशेष सर्विस को बढ़ाने या विज्ञापन करने के लिए बनाया गई जानकारी

• किसी पार्टनर का अपनी खुद की लिस्टिंग, बिज़नेस या प्रॉपर्टी को रिव्यू करना

हम अपने योगदानकर्ताओं की राय का सम्मान करते हैं. यही कारण है कि केवल वह ग्राहक जिसने Booking.com के माध्यम से बुकिंग की है, कोई रिव्यू लिख सकता है. यदि प्रॉपर्टी पर मेहमान आता है, वह तब भी एक रिव्यू लिख सकता है जबकि उसने अपना स्टे पूरा नहीं किया है. हालांकि, यदि चेक-इन दिवस से पहले बुकिंग कैंसल हो जाती है, तो मेहमान को कोई रिव्यू प्रश्नावली नहीं मिलेगी.

यदि कोई रिव्यू इन परिस्थितियों में कोई समीक्षा लिखी जाती है, तो हम अनुमति दे देते हैं:

• ऐसे रिव्यू जिनमें वह महत्वपूर्ण जानकारी शामिल है जो भविष्य में किसी मेहमान के लिए प्रासंगिक हो सकती है

• वे रिव्यू जिनमें प्रॉपर्टी और मेहमान के बीच संचार के बारे में फीडबैक शामिल है

• ऐसे रिव्यू जो यात्रा अनुभव के लिए प्रासंगिक हैं