कंटेंट की रिपोर्टिंग
Booking.com पर कंटेंट के बारे में शिकायत करना
Booking.com पर, हम दुनिया भर की ऑडियंस के हिसाब से सही, असली यात्रा अनुभवों से भरा प्लेटफ़ॉर्म बनाए रखने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं.
अगर आपको कभी भी हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर अवैध कंटेंट मिलता है, तो हमें इसकी सूचना दें.
सभी के लिए सुरक्षित माहौल पक्का करने के लिए, आपका फ़ीडबैक ज़रूरी है.
आपके हिसाब से किसी अवैध कंटेंट की रिपोर्ट करने के लिए, बस हमारे रिपोर्टिंग फ़ॉर्म के लिंक पर जाएं.
यह फ़ॉर्म ऐसे कंटेंट या लिस्टिंग की रिपोर्ट करने के लिए है, जो Booking.com की पॉलिसी या लागू कानूनों का उल्लंघन कर सकते हैं. इसमें गुमराह करने वाली या धोखाधड़ी वाली लिस्टिंग, मालिकाना हक से जुड़े डिस्प्यूट, या ऐसी लिस्टिंग शामिल हैं जो स्थानीय नियमों का पालन नहीं करती हैं. इस फ़ॉर्म के ज़रिए आप कंटेंट से जुड़ी समस्याओं की भी रिपोर्ट कर सकते हैं. इनमें हानिकारक या अनुचित कंटेंट, उत्पीड़न, भेदभाव, अश्लील सामग्री, निजता का उल्लंघन और भ्रामक कंटेंट शामिल हैं.
गुमराह करने वाली या धोखाधड़ी वाली लिस्टिंग
प्रॉपर्टी के मालिकाना हक से जुड़े डिस्प्यूट
ऐसी लिस्टिंग जो स्थानीय कानूनों या नियमों का पालन नहीं करती हैं
बिना अनुमति के किराए पर देना
टेक्स्ट मैसेज, रिव्यू, इमेज या यूज़र द्वारा बनाई गई अन्य सामग्री से जुड़ी रिपोर्ट:
फ़र्जी रिव्यू
नफ़रत फैलाने वाली भाषा, उत्पीड़न या धमकी
पोर्नोग्राफ़िक या अश्लील कंटेंट
सहमति के बिना निजी डेटा शेयर करना
स्पैम या धोखाधड़ी वाली गतिविधियां
यह फ़ॉर्म बुकिंग से जुड़ी समस्याओं के लिए नहीं है. अगर आपकी समस्या बुकिंग से जुड़ी है, तो कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करना सही रहेगा.
उदाहरण के लिए, इन मामलों में कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें:
कैंसलेशन या बदलाव
रिफ़ंड रिक्वेस्ट
आपके स्टे के दौरान आने वाली समस्याएं
भुगतान से जुड़ी समस्याएं
मौजूदा बुकिंग के बारे में सवाल
कृपया सभी ज़रूरी जानकारी दें, ताकि हम आपकी रिपोर्ट को जल्द से जल्द रिव्यू कर सकें. आप जितनी ज़्यादा जानकारी देंगे, हमारे लिए मामले की जांच करना उतना ही आसान होगा.
ये चीज़ें ज़रूर दें:
कंटेंट या लिस्टिंग का पूरा URL (छोटे किए गए लिंक नहीं)
समस्या को दिखाने वाले स्क्रीनशॉट
लिस्टिंग का सटीक नाम
कोई अतिरिक्त सहायक सबूत (अगर उपलब्ध हो)
रिपोर्ट सबमिट करने के बाद, आपको एक ईमेल मिलेगा, जिसमें पुष्टि होगी कि हमें आपकी रिपोर्ट मिल गई है. हमारी टीम जानकारी को रिव्यू करेगी और ज़रूरत पड़ने पर जांच करेगी. रिव्यू पूरा होने के बाद, हम आपको नतीजे और आगे के कदमों या अपील के विकल्पों के बारे में ईमेल करेंगे.
अगर ज़रूरी जानकारी नहीं दी गई होगी, तो हम आपसे और जानकारी मांगने के लिए संपर्क कर सकते हैं. कुछ मामलों में, अधूरी रिपोर्ट पर कार्रवाई नहीं की जा सकती.
