Sisuga seotud tegevused
Sisu kontrollimine ja avaldamine
Booking.com püüab kajastada meie reisijate kõige värskemaid arvustusi. Seepärast on meie sisu modereerimine kiire.
Esitatud arvustuste kontrollimise protsess on järgmine.
Esimese kontrolli teevad meie masinõppe algoritmid – kontrollitakse külastajate jagatud majutusasutuse arvustusi ja fotosid, koostööpartnerite kirjutatud vastuseid või muud sisu. Alates hetkest, mil meile laekub sisu, kulub algoritmil vaid mõni sekund, et see heaks kiita. Seetõttu kiidavad suure osa sisust heaks meie algoritmid ja seejärel avaldatakse sisu Booking.com-is.
Sisu, mida algoritmid ei ole heaks kiitnud, suunatakse meie moderaatorite tiimile – kui algoritmid tuvastavad potentsiaalselt suuniseid rikkuvat sisu, saadavad nad selle meie moderaatoritele edasiseks ülevaatamiseks. Meie eesmärk on vaadata sisu läbi viie tööpäeva jooksul ja otsustada selle ajaga, kas see sobib Booking.com-is avaldamiseks.
Arvustuse saab pärast selle avaldamist ka hiljem eemaldada – nii võib juhtuda, sest masinõppe algoritmid kontrollivad sisu pidevalt iga päev.
Kui sisu kiidetakse heaks, on see kättesaadav meie platvormi ja rakenduste kaudu. Kui moderaatori arvates rikub sisu mõnda meie reeglit (sealhulgas meie sisule esitatavaid standardeid ja suuniseid), siis seda ei avaldata. Kui sisu on eemaldatud, võib esitada selle kohta kaebuse või saab meile esitada uue versiooni sisust.
