DSA에 따라 잠재적 유해 콘텐츠를 신고하는 신뢰할 수 있는 신고자에게 적용되는 개인정보처리방침

본 개인정보처리방침은 잠재적 유해 콘텐츠를 신고하는 신뢰할 수 있는 신고자(Trusted Flaggers)의 개인정보에 적용됩니다. 본 개인정보처리방침은 개인정보처리방침의 범위에 속하는 개인정보의 처리를 담당하는 Booking.com 그룹사(이하 해당되는 경우 'Booking.com' 또는 '당사'로 지칭)에 적용됩니다.

네덜란드 암스테르담에 위치한 Booking.com B.V.는 연구원 데이터 처리를 담당하고 있습니다.

본 안내글에서는 Booking.com이 DSA에 따라 접근 요청을 제출하고, 신뢰할 수 있는 신고자용 포털을 이용하는 개인에 대해 수집한 정보를 처리하는 방식을 설명합니다.

Booking.com의 쿠키 사용과 관련된 자세한 내용은 별도의 개인정보처리방침 및 쿠키 정책을 참고하세요.

데이터 수집

Booking.com이 신뢰할 수 있는 신고자에 대해 수집하는 개인정보는 Booking.com의 신뢰할 수 있는 신고자용 포털상 등록 과정에서 요청('신뢰할 수 있는 신고자의 신고 내용')에 따라 수집되는 개인정보 및 Booking.com과 소통하는 과정에서 수집되는 개인정보를 포괄합니다. Booking.com이 신뢰할 수 있는 신고자에 대해 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다. 단, 상황에 따라 아래 제시된 데이터 항목 중 일부는 개인이 아닌 사업체 관련 항목으로 분류되어 개인정보로 간주되지 않을 수 있습니다.

귀하가 당사에 제공하는 개인정보

  • 일반 정보 및 연락처 - 당사는 등록, 관리, 인증 목적으로 신뢰할 수 있는 신고자의 성명, (사업체) 이메일 주소, 소속기관 URL, 인증 증빙 서류(예: 신뢰할 수 있는 신고자 자격을 부여받았음을 확인하는 DSC 발급 공식 서신/결정문) 등의 일반 정보와 연락처 데이터를 수집합니다.

  • 커뮤니케이션 - Booking.com은 소통 과정에서 연락처 정보를 포함한 커뮤니케이션 내용을 수집 및 처리합니다.

당사가 자동으로 수집하는 정보

Booking.com의 신뢰할 수 있는 신고자용 포털(예: 온라인 등록 양식 또는 사용자 계정) 이용 시 Booking.com은 자동으로 정보를 수집하며, 일부는 개인정보에 해당할 수 있습니다. 수집 대상 정보로는 언어 설정, IP 주소, 위치, 기기 운영체제, 로그 정보, 사용 시간, 요청된 URL, 상태 보고서, 사용자 에이전트(브라우저 버전 정보) 및 운영체제 등이 있습니다.

귀하가 당사에 제공하는 타인의 개인정보

귀하의 요청과 관련하여 타인(예: 요청 대상 또는 요청 내용에 언급된 개인)의 개인정보를 공유할 때는, 관련 법률(개인정보 보호법)을 준수했으며 정보를 공유할 권한을 부여받은 사실을 확인합니다.

데이터 처리 목적

Booking.com은 앞에서 기술한 연구원 제공 정보를 사용하며, 그 가운데 일부는 다음 목적과 관련이 있는 경우 개인정보에 해당할 수 있습니다.

A. 등록, 관리, 인증

Booking.com은 등록, 관리, 인증 목적으로 성명과 (사업체) 이메일 주소, 인증 증빙 서류를 포함한 연락처 정보를 사용하며, 이를 통해 신뢰할 수 있는 신고자의 신고 내용을 관리합니다.

B. 커뮤니케이션

Booking.com은 신뢰할 수 있는 신고자의 신고 내용과 관련하여 필요한 경우, 귀하의 개인정보를 사용하여 귀하와 소통하고 적절한 해결책을 제시합니다.

C. 분석 및 서비스 개선

Booking.com은 분석 목적으로 제공된 정보(개인정보가 포함될 수 있음)를 사용합니다. 이 조치는 신뢰할 수 있는 신고자용 포털을 개선하고 사용자 경험을 향상시키려는 노력의 일환으로, 테스트 및 문제 해결, 신뢰할 수 있는 신고자용 포털의 기능 및 품질 향상, 그리고 요청 접수 건 분석을 위해 사용할 수 있습니다.

법적 근거: A~C 항목에 기술된 목적에 해당되는 경우, 각 처리 목적에 기술된 대로 Booking.com의 합법적인 이익을 위해 귀하의 개인정보가 필요합니다. Booking.com 또는 제3자의 합법적인 이익을 위해 개인정보를 활용하는 경우, Booking.com은 반드시 Booking.com 또는 제3자와 귀하 양측의 권리 및 이익이 균등하게 보호받을 수 있도록 만전을 기하겠습니다.

A~C 항목에 기술된 목적에 따라 개인정보가 처리되는 것을 원하지 않으며, 해당되는 범위 내에서 정보 처리 중단을 직접 요구할 수단이 별도로 마련되지 않은 경우, dataprotectionoffice@booking.com으로 문의해 주시기 바랍니다.

데이터 공유

제3자와의 정보 공유. 당사는 법적으로 허용되는 범위 내에서, 그리고 아래 명시된 바에 따라 제3자와 신뢰할 수 있는 신고자의 신고 내용에 관한 정보(개인정보가 포함될 수 있음)를 공유합니다.

  • 서비스 제공업체(공급업체, 신뢰할 수 있는 자문인 포함). 당사는 신뢰할 수 있는 신고자의 신고 내용과 관련하여 등록, 관리, 인증 등 당사 운영 절차를 위해 제3자 서비스 제공업체와 개인정보를 공유합니다.

  • 당국. 관련 법률/규정상 요구되는 경우, 당국과 개인정보를 공유할 수 있습니다.

데이터 해외 이전.

본 개인정보처리방침에 명시된 바에 따라, 개인정보를 전송하는 과정에서 유럽연합 회원국과 동일한 수준의 정보보호법이 마련되지 않은 국가로 정보가 전달될 수 있습니다. 유럽 법률상 요구되는 경우, 당사는 적절한 수준의 데이터 보호 조치를 시행하는 수신자에 한해 개인정보를 전송합니다. 당사는 필요에 따라 귀하의 개인정보를 유럽 기준에 부합하는 수준으로 보호하기 위한 계약을 체결합니다. 귀하는 dataprotectionoffice@booking.com으로 연락하여, 시행 중인 보호 조치에 관한 사본 열람을 요청하실 수 있습니다(가능한 경우).

보안

유럽연합에서 제정한 정보보호법에 따라 Booking.com은 개인정보를 포함한 데이터의 무단 접근과 오용을 방지하기 위해 엄격한 보안 절차를 시행하고 있습니다.

당사는 개인정보를 비롯한 정보를 보호하기 위해 적합한 비즈니스 시스템과 절차를 따르고 있습니다. 또한 당사는 보안 절차 및 기술적, 물리적 조치를 통해 당사 서버에 존재하는 개인정보 접근 또는 활용을 제한합니다. 권한을 부여받은 직원에 한해 업무 과정에서 개인정보에 접근할 수 있습니다.

데이터 보존

당사는 연구원과의 관계를 관리하고, 신뢰할 수 있는 신고자의 신고 내용을 처리하고, 관련 법률(문서 보존과 관련된 법률 포함)을 준수하고, 각종 분쟁을 해결하거나, 그 외 Booking.com의 사업을 운영하기 위해 당사가 필요하다고 생각하는 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 당사에서 보관하고 있는 모든 개인정보에는 본 개인정보처리방침과 내부 보관 가이드라인이 적용됩니다. 당사가 처리하는 특정 개인정보의 구체적인 보관 기간에 대해 궁금한 점이 있다면 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

개인정보 취급과 관련하여 선택할 수 있는 범위 및 행사 가능한 권리

귀하가 위치한 지역이나 귀하의 개인정보를 처리하는 Booking.com 법인에 따라, 본 개인정보처리방침에 명시된 개인정보 처리 시 각기 다른 권리가 적용될 수 있습니다. 해당되는 경우 귀하는 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 당사에서 보관하고 있는 개인정보의 사본을 요구할 수 있습니다.

  • 개인정보에 변경사항이 있을 경우 당사에 직접 알릴 수 있습니다. 혹은 형태에 상관없이 당사에서 보관하고 있는 개인정보에 대한 수정을 요청할 수 있습니다. 경우에 따라 당사에서 보관하고 있는 개인정보를 삭제하거나 해당 정보의 사용을 중단 또는 제한하도록 요청할 수 있습니다. 혹은 당사에서 개인정보를 사용하는 특정 방식에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 필요한 경우 귀하는 당사에 제공한 개인정보를 제3자에게 전송하도록 요청할 수 있습니다.

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문의사항 또는 이의 제기

개인 데이터를 처리하는 방침에 대한 문의/우려 사항이 있는 경우 또는 본 개인정보처리방침에서 명시하는 권리를 행사하고자 하는 경우에는 언제든 dataprotectionoffice@booking.com으로 정보보안책임자(Data Protection Officer)에게 연락주시기 바랍니다. 개인정보와 관련하여 Booking.com에 접수된 모든 문의 사항 및 이의 제기 건에 대해 조사가 진행될 것입니다. Booking.com은 내부 정책에 따라 문의 사항 및 이의 제기 건을 처리할 예정입니다. 궁금한 점이나 이의 제기 사항이 있다면 지역 데이터 보호국에 연락하셔도 됩니다.

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버전/날짜: 2024년 4월