Ofte stillede spørgsmål om belønninger

Hvis du vil vide mere om vores belønninger, kan du læse vores vilkår og betingelser.

• Hvordan får jeg min belønning?

  Hvis din belønning bliver udbetalt til dit kreditkort:

  Du skal bare have en konto på Booking.com og tilføje et kreditkort til udbetaling af belønninger. Gå ind under indstillingerne på din konto for at tilføje/opdatere dine kreditkortoplysninger. Vi sætter belønningen ind på dit kreditkort 30-60 dage efter dit ophold. Har du ikke en konto? Opret en her.

  Opret en konto

  Hvis din belønning bliver udbetalt som rejsekredit til din Booking.com Wallet:

  Du skal bare have en konto på Booking.com. E-mailadressen på kontoen skal være den samme som du brugte da du bookede med din belønning. Efter dit ophold sætter vi din belønning ind på din Booking.com Wallet på din konto. Har du ikke en konto endnu? Opret en her.

  Opret en konto

  Hvis din belønning er en øjeblikkelig rabat:

  Du skal bare vælge "Betal nu" når du bliver spurgt om hvornår du vil betale. Så bliver din belønning automatisk trukket fra prisen for din booking. Vær opmærksom på at det ikke er alle overnatningssteder der har betalingsmuligheden "Betal nu" i øjeblikket. Overnatningssteder med denne mulighed tager ofte imod andre onlinebetalingsmetoder såsom iDeal og PayPal. Kig efter "Betal nu" på siden med de sidste oplysninger (lige før du gennemfører bookingen).

  Var dette nyttigt? Tak for din feedback!

• Hvornår får jeg min belønning?

  Hvis din belønning bliver udbetalt til dit kreditkort:

  Efter dit ophold godkender vi din belønning. Det kan tage mellem 30 og 60 dage før du modtager beløbet på dit kreditkort. Du får en e-mailbekræftelse når vi har udbetalt din belønning.

  Hvis din belønning bliver udbetalt som rejsekredit til din Booking.com Wallet:

  Efter dit ophold godkender vi din belønning. Det kan tage mellem 30 og 60 dage før du modtager belønningen i din Booking.com Wallet. Du får en e-mail når vi har tilføjet din belønning.

  Hvis din belønning er en øjeblikkelig rabat:

  Din belønning bliver trukket fra prisen for din booking så du betaler mindre når du gennemfører bookingen.

  Var dette nyttigt? Tak for din feedback!

• Hvorfor har jeg ikke fået min belønning endnu?

  Hvis din belønning bliver udbetalt til dit kreditkort:

  Har du registreret et kreditkort til udbetaling af belønninger på din konto? Registrer et kort fra Visa, Euro/Mastercard eller China UnionPay her (vi kan ikke udbetale belønninger til American Express). Godkendelsen af din belønning kan også være forsinket. Du modtager din belønning 30-60 dage efter dit ophold.

  Hvis din belønning bliver udbetalt som rejsekredit til din Booking.com Wallet:

  Godkendelsen af din belønning kan være forsinket. Du modtager din belønning 30-60 dage efter dit ophold.

  Var dette nyttigt? Tak for din feedback!

• Hvordan ved jeg om min belønning kan bruges, før jeg gennemfører min booking?

  Afhængigt af belønningen vil du se et banner med dit tilbud øverst eller nederst på websitet og/eller en besked eller aktiv kode til venstre på siden med de sidste oplysninger, hvor du tilføjer dine betalingsoplysninger.

  Var dette nyttigt? Tak for din feedback!

• Kan jeg bruge belønningen på en booking jeg allerede har foretaget?

  Nej, belønninger kan ikke bruges med tilbagevirkende kraft. De kan bruges til at lave en ny booking.

  Var dette nyttigt? Tak for din feedback!

• Kan jeg bruge mere end én belønning til at booke?

  Du kan kun bruge én belønning pr. booking, men du kan godt kombinere din belønning med Genius-rabatter eller tilbud på vores website.

  Var dette nyttigt? Tak for din feedback!

• Hvad sker der hvis jeg afbestiller min booking?

  Hvis du afbestiller en booking der blev foretaget med en belønning, får du ikke udbetalt beløbet, og du kan ikke bruge dit unikke link eller koden igen.

  Var dette nyttigt? Tak for din feedback!

• Hvordan bruger jeg mit unikke link?

  Åbn dit unikke link i din internetbrowser. Din belønning bliver aktiveret når du åbner websitet, og derefter skal du booke som du plejer. Når du har gennemført din booking, vil det fremgå af din e-mailbekræftelse at du får penge tilbage efter dit ophold. Hvis du bruger en øjeblikkelig rabat, kan du se den i prisoversigten.

  Var dette nyttigt? Tak for din feedback!

• Hvordan bruger jeg min unikke kode?

  Via browseren på din computer eller telefon:

  Indtast din kode sammen med dine betalingsoplysninger på siden med de sidste oplysninger. Så bliver din belønning aktiveret, og du kan gennemføre bookingen som normalt. Når du har gennemført din booking, vil det fremgå af din e-mailbekræftelse at du får penge tilbage efter dit ophold. Hvis du bruger en øjeblikkelig rabat, kan du se den i prisoversigten.

  I vores app:

  Indtast din kode sammen med dine betalingsoplysninger på siden med de sidste oplysninger. Så bliver din belønning aktiveret, og du kan gennemføre bookingen som normalt (for nogle tilbud bliver du bedt om at indtaste koden under "Mine rabatkoder" i menuen for at aktivere belønningen). Når du har gennemført din booking, vil det fremgå af din e-mailbekræftelse at du får penge tilbage efter dit ophold. Hvis du bruger en øjeblikkelig rabat, kan du se den i prisoversigten.

  Var dette nyttigt? Tak for din feedback!

• Hvornår udløber min belønning?

  Du får oplyst udløbsdatoen for din belønning når du modtager dit unikke link eller kode. Hvis din belønning er udløbet, kan du ikke bruge den.

  Var dette nyttigt? Tak for din feedback!

• Hvad skal jeg gøre hvis jeg ikke har et kreditkort som belønningerne kan blive udbetalt til?

  Du kan også registrere et debetkort fra Mastercard eller Visa til udbetaling af dine belønninger.

  Var dette nyttigt? Tak for din feedback!