Odporúčací program

Spĺňam podmienky na účasť v odporúčacom programe?

Áno. Stačí, ak svojim známym pošlete odporúčací odkaz, ktorý môžu použiť na rezerváciu pobytu na našej stránke. Za odporúčanie môžete získať peňažnú odmenu maximálne za 10 známych.

Má môj známy nárok na odmenu?

Áno, odporučiť nás môžete komukoľvek bez ohľadu na to, či už si cez nás rezervoval pobyt v minulosti. Na uplatnenie nároku na odmenu je potrebné, aby si váš známy rezervoval ubytovanie prostredníctvom odporúčacieho odkazu.\n\nV prípade, že váš známy prostredníctvom odporúčacieho odkazu vytvoril viac ako jednu rezerváciu (poskytnutého vami alebo niekým iným), odmenu získa iba jedenkrát. Za ostatné rezervácie odmeny nezíska.

Ako si uplatním nárok na odmenu?

Ak vám bude odmena vyplatená na kreditnú kartu:

Stačí mať účet na Booking.com, v ktorom uvediete údaje svojej kreditnej karty, na ktorú vám bude peňažná odmena odoslaná potom, ako sa váš známy vráti z pobytu. Nemáte účet? Vytvorte si ho tu.

Ak vám bude odmena vyplatená vo forme kreditu v Peňaženke:

Potrebujete len účet Booking.com. E-mailová adresa vo vašom účte by sa mala zhodovať s adresou uvedenou počas vytvárania rezervácie. Po skončení pobytu vášho známeho vám sumu odmeny pripíšeme do Peňaženky. Nemáte ešte vytvorený účet? Môžete si ho vytvoriť.

Kedy mi príde odmena?

Ak vám bude odmena vyplatená na kreditnú kartu:

Po návrate vášho známeho z pobytu odmenu najprv overíme a potom vás budeme e-mailom informovať o tom, ako si ju môžete uplatniť. Odmena by vám mala prísť do 30 až 60 pracovných dní. Aktuálny stav odmien si vždy môžete skontrolovať vo svojom účte.

Ak vám bude odmena vyplatená vo forme kreditu v Peňaženke:

Keď sa váš známy vráti z cesty, pustíme sa do overovania. Dostanete e-mail s podrobnejšími informáciami o ďalších krokoch. Vyplatenie odmeny môže trvať 30 až 60 pracovných dní. Vždy sa môžete prihlásiť do svojho účtu a prejsť na stránku „Odmeny a peňaženka“, kde si môžete skontrolovať aktuálny stav.

Ako si uplatní nárok na odmenu môj známy?

Ak vám bude odmena vyplatená na kreditnú kartu:

Stačí, aby mal váš známy účet na Booking.com, v ktorom uvedie údaje svojej kreditnej karty, na ktorú mu bude peňažná odmena odoslaná potom, ako sa z pobytu vráti. V prípade, že váš známy nemá na Booking.com vytvorený účet, môže si ho vytvoriť pomocou rovnakej e-mailovej adresy, ktorú použil pri rezervácii ubytovania.

Ak vám bude odmena vyplatená vo forme kreditu v Peňaženke:

Váš známy musí mať vytvorený účet na Booking.com. E-mailová adresa uvedená v účte by sa mala zhodovať s tou, ktorú použil počas rezervácie. Po jeho návrate z pobytu mu pripíšeme odmenu do jeho Peňaženky.

Kedy príde odmena môjmu známemu?

Ak vám bude odmena vyplatená na kreditnú kartu:

Po návrate vášho známeho z pobytu odmenu najprv overíme a potom ho budeme e-mailom informovať o tom, ako si ju môže uplatniť. Odmena by mu mala prísť do 30 až 60 pracovných dní.

Ak vám bude odmena vyplatená vo forme kreditu v Peňaženke:

Keď sa váš známy vráti z cesty, pustíme sa do overovania. Dostane e-mail s podrobnejšími informáciami o ďalších krokoch. Vyplatenie odmeny vášmu známemu môže trvať 30 až 60 pracovných dní. Aktuálny stav si môže kedykoľvek skontrolovať na stránke Odmeny a Peňaženka po prihlásení do účtu.

Prečo mi odmena neprišla?

Ak vám bude odmena vyplatená na kreditnú kartu:

Dôvodom je väčšinou to, že hosť neposkytol údaje kreditnej karty, ktorú chce použiť na získanie odmeny alebo boli údaje o kreditnej karte z účtu odstránené ešte predtým, ako bola odmena vyplatená. Prosím, skontrolujte si, či ste vo svojom účte uložili údaje kreditnej/debetnej karty Visa alebo MasterCard, ktoré chcete použiť na získanie odmeny.

Ak vám bude odmena vyplatená vo forme kreditu v Peňaženke:

Dôvodom je väčšinou to, že pred odoslaním odmeny potrebujeme najprv overiť, či boli splnené všetky kritériá. Overovací proces môže trvať od 30 do 60 pracovných dní a následne vám pripíšeme odmenu do vašej Peňaženky.

Ako môžem skontrolovať status svojich odmien?

Môžem odmeny využiť ako zľavy na budúce pobyty?

Nie, odmenu nie je možné uplatniť na pobyty v budúcnosti. Odmenu získate na svoju kreditnú kartu potom, ako si váš známy cez nás rezervuje a uskutoční pobyt.

Čo sa stane, ak môj známy svoju rezerváciu zruší?

V prípade, že váš známy svoju rezerváciu zruší, ani jeden z vás odmenu nezíska. Ak však váš známy vytvorí prostredníctvom vášho odkazu novú rezerváciu, obaja budete mať nárok na odmenu.

Aká je platnosť odporúčacieho odkazu?

Platnosť odporúčacieho odkazu je neobmedzená, ale spoločnosť Booking.com má právo kedykoľvek program ukončiť.

Akým spôsobom dostaneme ja a môj známy odmenu?

Všetky odmeny sú posielané priamo do Peňaženky. V Peňaženke sa automaticky ukladajú všetky odmeny vo forme kreditu a môžete si v nej skontrolovať, koľko kreditu ste získali a tiež všetky podrobnosti o predchádzajúcej aktivite.

Ako môžem získať odmenu, ak nemám kreditnú kartu?

To nie je žiadny problém. Odmenu môžete získať aj cez debetnú kartu Visa alebo MasterCard.