Enne broneeringu tegemist ja peatumispaika suundumist vaata üle, millised on reisipiirangud. Reisimine võib olla lubatud vaid teatud eesmärkidel, mille hulka ei pruugi kuuluda turismireisid. Sinu abistamiseks jagame mitme riigi valitsuste veebisaitide linke, mis on avalikult kättesaadavad. Palun pane tähele, et kõikide riikide teave ei ole allpool esitatud. Kui ülevaates ei mainita teatud riiki, ei tähenda see, et seal ei kehtiks reisipiiranguid, ning soovitame sul sihtkohariigi kohta teavet otsida. Me ei vastuta allpool esitatud avalike (valitsuste) veebisaitide sisu eest. Valitsuste meetmed muutuvad pidevalt, nii et vaata siit regulaarselt uuendusi ning toetu oma riikliku ja kohaliku valitsuse värskeimale teabele.
Lisateavet piiride ning saadaolevate transpordi- ja turismiteenuste kohta EL-i liikmesriikides saad lehelt „Re-open EU“.
6. aprillil 2020 või hiljem tehtud broneeringute puhul soovitame arvesse võtta koroonaviiruse (COVID-19) riski ja valitsuse menetlusi selles. Kui sa ei broneeri paindlikku valikut, ei pruugi sul olla õigust tagasimaksele. Tühistamissooviga tegeledes lähtub majutusasutus sinu valitud reeglist ning võimalikust rakenduvast tarbijakaitseseadusest. Praegusel ebakindlal ajal soovitame broneerida tasuta tühistamisega valiku. Kui su plaanid muutuvad, saad tasuta tühistada kuni tasuta tühistamise võimaluse aegumiseni.
Mõistame, et koroonaviiruse (COVID-19) ning selle terviseriskide tõttu võid tahta plaane muuta. Abi saamiseks logi sisse oma Booking.com-i kontole ning mine klienditoe lehele.
Et kõige asjakohasemat tuge saada, logi palun oma Booking.com-i kontoga sisse. Kui sul kontot ei ole, võid laua- või sülearvutis logida sisse oma kinnitusnumbri ja PIN-koodiga.
On võimalus, et koroonaviiruse põhjustatud olukorra tõttu saad broneeringu tühistada. Siiski sõltub see mitmest tegurist, sealhulgas sihtkohast, broneeringu tegemise kuupäevast, saabumis- ja lahkumiskuupäevadest, sinu päritolukohast ja reisi põhjusest.
Koroonaviiruse tõttu tühistamise võimalus sõltub mitmest tegurist, sealhulgas sihtkohariigist, sinu päritoluriigist, saabumiskuupäevast ning reisi eesmärgist.
Majutusasutus, millele broneeringu tegid, on seadnud endale vastavad broneeringu reeglid. Selle tõttu ei saagi meie reeglites universaalseid muudatusi teha.
Broneeringu kuupäevade muutmise võimalus sõltub broneeringu tingimustest. Palun logi sisse, kasutades kas oma Booking.com-i kontot või kinnitusnumbrit ja PIN-koodi. Seejärel vali broneering, mida soovid muuta, ning näed oma võimalusi.
Võid ka majutusasutusega ühendust võtta ning küsida kuupäevade muutmist.
Kui muudad oma broneeringu kuupäevi ning majutusasutusel on sel ajal saadavust, võib hind olla teistsugune (kõrgem või madalam). See võib tingitud olla hooajast või tööpäevade ja nädalavahetuse hinnaerinevusest.
Kui hind on kõrgem, pead maksma kinni algse broneeringu ning uute kuupäevadega broneeringu hinnavahe. Kui hind on madalam, kajastub hinnaerinevus broneeringus.
Kui tegid broneeringu meie sõsarettevõtte Agoda kaudu, peaksid muudatuste tegemise kohta teavet leidma otse selle veebisaidilt ning rakendustest.
Rohkema teabe jaoks külasta palun Agoda veebisaiti.
Palun võta majutusasutusega otse ühendust, kui sooviksid oma broneeringu kellelegi teisele anda.
Igal majutusasutusel on sellist tüüpi muudatuse kohta omad reeglid ning täpsemat teavet saad neilt.
Mõistame, et koroonaviiruse (COVID-19) ning selle terviseriskide tõttu võid tahta plaane muuta. Abi saamiseks logi sisse oma Booking.com-i kontole ning mine klienditoe lehele.
Esmalt vaata, kas huviväärsuse külastamine on veel võimalik. Leiad uusimat teavet piirangute kohta huviväärsuse teenuseosutaja ning kohalike ametivõimude veebisaitidelt.
Juhul kui külastamine ei ole võimalik, saad huviväärsuse broneeringu tühistada siin. Kui sul on teisi küsimusi, võta ühendust meie klienditoe tiimiga.
Kas plaanid Booking.com-ilt auto rentida ning muretsed koroonaviiruse mõju pärast broneeringule? Siin on kõige uuem teave selle kohta, mida teha, kui soovid autot rentida, reisiplaane muuta või reisi tühistada.
Et koroonaviiruse kohta uusimat teavet ja hiljutisimaid reisisoovitusi saada, vaata palun oma riigi valitsuse või Maailma Terviseorganisatsiooni veebisaiti.
Et saada teavet selle kohta, mida autorendifirmad oma klientide ja personali kaitsmiseks teevad, vaata meie autorendi ohutuse juhiseid.
Saad broneeringut igal ajal muuta
Kui oled broneeringu juba teinud, saad aega ja asukohta vabalt muuta.
Mida sa ka ei otsusta, siis saad broneeringut muuta internetis või võttes meiega ühendust.
Broneeringu muutmise eest ei pea maksma haldustasu, kuid see võib mõjutada rendihinda.
Võid broneeringu tühistada
Kui reisipiirangud kehtivad kohale, kus sa asud või kus auto kättesaamine pidi toimuma, aitame sind, kuidas vähegi saame. Palun võta meiega ühendust enne rendi algust.
Kui koroonaviiruse tõttu seatud piirangud ei mõjuta sind otseselt, kehtib järgmine.
Üksikasjade nägemiseks vaata palun rendi tingimusi: lihtsalt klõpsa valikul „Vaadake broneeringut“, sisesta oma e-posti aadress ja auto broneeringu number, seejärel keri allapoole ning klõpsa rendifirma reeglitel ja tingimustel. Tühistamisreeglid leiad rubriigist „Oluline teave“.
Tühistamiseks mine broneeringu lehele internetis või võta meiega ühendust.
Kui soovid koroonaviiruse tõttu oma reisiplaane ümber teha, jäta meelde, et saad autorendi aega ja asukohta tasuta muuta.
Kas soovid autot broneerida?
Suurema osa Booking.com-i autorendi broneeringutega saad tasuta tühistada kuni 48 tundi enne auto kättesaamist. Nii et kui kaalud auto rentimist, võid selle praegu broneerida ja vajaduse korral hiljem muuta või tühistada.
Kas ostsid täiskaitsega kindlustuse?
Rendi tühistamine tähendab automaatselt ka täiskaitsega kindlustuse tühistamist, nii et saad juba tehtud kindlustusmakse tagasi.
Kas sinu juhiluba on aegunud või peagi aegumas?
Juhiloa pikendamine koroonaviiruse ajal võib olla keeruline, mistõttu on nii mõnigi valitsus nõustunud pikendama 2020. aastal aeguvate juhilubade kehtivust. Auto kättesaamisel arvestavad esinduse töötajad sinu juhiloa kontrollimisel järgmiste reeglitega.
Kui sinu juhiloa on väljastanud ÜK või EL-i mistahes riik peale Itaalia:
Kui sul on Itaalia juhiluba:
Siin on uusim teave koroonaviiruse (COVID-19) ajal meiega transpordi broneerimise ja broneeringu muutmise või tühistamise kohta.
Ülemaailmse olukorra muutudes soovime kinnitada, et meie klientide kaitstus ja heaolu on meie prioriteet.
Teeme koostööd taksoteenuse partneritega üle maailma, et aidata neil järgida valitsuse uusimaid nõuandeid klientidele puhta ja hügieenilise keskkonna tagamiseks.
Võta teadmiseks, et tervise ja kaitstuse eesmärgil palume kõikidel klientidel meiega reisides kanda kaitsemaski. Kui mask puudub, võib juht sõidu alustamisest keelduda.
Sooviksin taksot broneerida, aga mis saab siis, kui mu plaanid muutuvad?
Kõik meie taksovalikud on paindlikud ehk võid praegu broneeringu teha ja hiljem vajaduse korral tühistada või seda muuta.
Ma ei saa reisipiirangute tõttu taksobroneeringut kasutada. Mida ma tegema peaksin?
Kui sa ei saa kohalike soovituste või rahvusvaheliste piirangute tõttu reisida, võid kuni 24 tundi enne pealevõtmisaega oma taksobroneeringut muuta või selle tühistada.
Kuidas saan oma taksobroneeringut muuta?
Kuidas saan taksobroneeringu tühistada?
Kui sul pole enam taksot vaja, saad broneeringu enamjaolt tasuta tühistada.
Kui tühistad taksobroneeringu vähemalt 24 tundi enne plaanitud pealevõtmisaega, saad 3–5 tööpäeva jooksul täieliku tagasimakse, mis tehakse algset makseviisi kasutades.
Kui sul on taksobroneeringu kohta veel küsimusi, võta meiega veebivormi kaudu ühendust. Meie pühendunud klienditoe tiim töötab ööpäev läbi ja vastab tavaliselt 2 tunni jooksul.