Hotels in Mucuripe, Fortaleza

Service , Ausstattung , Frühstück , Personal Zimmer . TOP Tolle freundliche Atmosphäre und sehr , sehr angenehme Gäste .

Super nettes kleines Hotel, welches mit viel Liebe zum Detail eingerichtet wurde. Es gibt sogar einen grossen Raum direkt neben dem Pool für die Kinder, welcher mit vielen Spielzeug so eingerichtet wurde das unser kleiner total glücklich gewesen ist. Frühstück ebenfalls mit viel Liebe angerichtet und einer super Auswahl Das Personal ist mega sympatisch und sehr hilfsbereit, viel besser geht es nicht.

Ich liebe alles in dieser hotel

**Achtung - Betrug und unhygienische Zustände! Finger weg von diesem Apartment!** Das Apartment entsprach überhaupt nicht den Fotos auf der Website – es war ein völliger Betrug. Die Möbel waren alt und teilweise kaputt, das Internet hat nicht funktioniert, und das Badezimmer sowie die Mikrowelle waren dreckig. Der Kühlschrank hatte ein Loch und war defekt, der Spiegel im Bad und im Schlafzimmer war verrostet. Überall im Apartment liefen zudem Kakerlaken herum – absolut ekelhaft! Die Besitzerin lebt in Italien und trotz zahlreicher Fotos, die den Zustand beweisen, behauptet sie, dass alles in Ordnung sei. Am Telefon war sie extrem unfreundlich, hat geschrien und mir am Ende gesagt, ich solle mich „verpissen“, bevor sie einfach auflegte. Auch ein Mitarbeiter von Booking.com wurde von ihr angeschrien, als er versuchte, das Problem zu klären. Sie weigert sich, eine Rückerstattung zu geben, obwohl sie nicht einmal vor Ort ist, um den Zustand des Apartments selbst zu überprüfen. Diese Erfahrung war wirklich schrecklich, und ich rate dringend davon ab, dieses Apartment zu buchen. Es ist ein Betrug, und die Zustände sind katastrophal und unhygienisch! Scammer. The apartment did not match the photos on the website at all – it was a complete scam. The furniture was old and partially broken, the internet didn’t work, and the bathroom and microwave were filthy. The fridge had a hole and was broken, and the mirrors in the bathroom and bedroom were rusty. On top of that, there were cockroaches all over the apartment – absolutely disgusting! The owner lives in Italy and despite several photos proving the condition of the apartment, she claimed everything was fine. On the phone, she was extremely rude, yelling at me and telling me to “f*** off” before hanging up. Even a Booking.com representative, who tried to resolve the issue, was yelled at by her. She refuses to give a refund, even though she’s not on-site to see the state of the apartment herself.