Hoteles en Santa Croce, Florencia

Impecable de limpia, buena atención y buena ubicación

Me quedé 5 noches en benci house. La habitación se veía mucho más amplia en las fotos, tiene detalles incómodos, como abrir el armario sin manija, ayudándote con el pie para abrir las puertas. Las luces se apagan solas y la televisión se apaga y prende sola. El aire acondicionado está detrás de una cortina súper gruesa que impide que salga correctamente. La dueña de la casa no solo nos mantuvo esperando en la puerta al llegar (a pesar de preguntarnos a qué hora llegaríamos con antelación). Nuestro check in fue casi un despacho, nos explicó cómo abrir las puertas, nada más. No supimos usar la cafetera y nos encargamos de aprender la mayoría de las comodidades sin su ayuda. Mientras los días pasaron notamos que no nos cambiaban las toallas y a pesar de que las arrojábamos al piso, las volvían a colgar sucias en nuestro baño. Le dijimos que nos faltaba agua en la heladera y nos dijo que nos la cobraría, no nos importaba pagarla, pero nunca la respusieron, terminamos comprando del supermercado. La dueña nos preguntó el primer día si queríamos pagar los impuestos en ese momento o luego, al estar cansadas del viaje le respondimos que lo pagaríamos al final del viaje. Nuestro ante último día decidimos salir a recorrer y volveríamos recién a las 12 de la noche, al otro día salimos para el aeropuerto a las 9 am, la dueña nos dijo que le dejemos el efectivo en la habitación ya que no iba a estar presente en nuestro check out porque ella arranca a trabajar a las 10:30 am, en vez de hacer una excepción y venir a despedirnos a las 9 am nos dijo que le dejemos el efectivo o le hagamos transferencia. Somos de argentina y no podemos realizar transferencias en euros, y tampoco tenemos esa cantidad en efectivo para dejarle, se lo comunicamos e igualmente me seguía diciendo que esas eran las opciones y que me arregle, haciéndome saber que no es su problema.

El diseño, la atención de los administradores, la comodidad

Cercanía , comodidad, insonorización , buen aire acondicionado, amabilidad de Francesco y Mira. Nos dieron mucha información y datos útiles. Un valor agregado : pudimos dejar las maletas hasta la hora del tren sin problemas

La calidez, la atención, estaba todo muy limpio y lindo! Ellos súper cálidos, nos explicaron cómo aprovechar nuestra estadía, nos permitieron dejar nuestras valijas y el desayuno era súper completo y exquisito!