Zoek 5-sterrenhotels in Sumatra

We hebben 3 nachten overnacht. ‘t Viel ons direct al een beetje tegen. Aangezien het toch een 5 sterren hotel is. Bij aankomst was er niemand die ons hielp met al onze bagage. Ook moesten wij zelf de receptie zoeken. Geen welkomstdrankje. Om de dag af te sluiten met onze tolk en chauffeur wilden wij iets verfrissends drinken in de lobby. Helaas was er niets eens frisdrank te krijgen. De volgende dag bij het ontbijt hadden we eieren besteld. Deze zouden naar onze tafel worden gebracht. Dit gebeurde niet en hebben wij zelf om moeten vragen. De volgende dag had ik een omelet besteld die niet goed was bereidt en nog vloeibaar was. Aan het strand is er niemand die een bestelling opneemt. Toen we zelf binnen bij het restaurant een bestelling hadden doorgegeven. Waren ze ons daarna blijkbaar vergeten. Na navraag na 45 minuten kregen we excuses en de drankjes van het huis. Er zijn dus best wat verbeterpunten. Maar gelukkig zijn er ook pluspunten. Wij hadden een couple treatment in de Quan spa en deze was heel prettig. Ook aten wij graag in het restaurant Way Manom door de prettige sfeer en de vriendelijke medewerkers. Aangezien dit het enige 5 sterren hotel is aan het strand en wij nog even een paar dagen helemaal wilden ontspannen voor onze terugreis. Keerden wij terug naar het Marriot. Helaas was dit niet een goede keuze! ‘s Morgens werden we wakker van getimmer. We zijn toen maar op tijd gaan ontbijten. Toen we terugkwamen op de kamer was het heel slecht weer en besloten we om gewoon lekker te relaxen op de kamer. Helaas werd dit ons onmogelijk gemaakt. Op de verdieping boven ons werd nl. verbouwd. Geboor en getimmer. Nadat wij geklaagd hadden, stopte het lawaai even. Maar daarna ging ‘t weer door. Dit ging zo door na de 2e keer klagen. Na de 3e keer klagen nadat ons nog steeds niet een andere kamer was aangeboden, hebben we hier zelf maar om verzocht. Ook jammer was dat we een mindere kamer terug kregen en verder geen excuses.

De ligging was echt prachtig, met uitzicht over de baai en het licht blauwe water. Het cafe met veranda dat bij de accommodatie zat was heel fijn.

Prachtige locatie en zeer vriendelijk personeel. Super uitgebreid ontbijt.

Mooie ligging, fijne kamers met balcon, heel goed restaurant en zeer vriendelijk personeel.

Hele grote kamer met super fijne bedden!

Netflix op de kamer. Massagedienst. Zeer proper. Comfortabele bedden.

Beste hotel in Medan, schoon, mooi, luxe en geweldige service!! De executive lounge voor een borrel en een hapje. (Je kan noemen met lounge acces) Mijn man moest werken in de nacht en het personeel ging above and beyond on dat mogelijk te maken. Uitstekende service!! Ook heel fijn dat er recht tegenover het hotel een grote mall zit.

De kamer was helemaal prima. Bed uitstekend. Wel te weinig stopcontacten. Dat verwacht je niet in een gloednieuw hotel. Onze kamer (Samosir suite) had een mooi uitzicht over Lake Toba.