Отели Hilton в городе Канкун

При бронировании стоял вариант оплаты мгновенной, но в гостинице пришлось оплачивать наличными, что было крайне неудобно. Почему не списали оплату при бронировпнии- непонятно.

Большое количество бассейнов. Огромный выбор еды. Очень вкусно все) я бы вернулась сюда снова) развлекательная программа, так же для деток отельный бассейн. Если комната с приставкой, теннисом, аэрохоккеем. Три бара, три ресторана и так же можно взять покушать на бассейне

Ставлю самый низкий балл не из-за номера, не из-за сервиса, а из-за одной, но очень важной детали — трансфера в аэропорт. Все, кто был в Канкуне, знают, что такси в аэропорту контролируется мафией. Цены называют произвольно, и ты просто вынужден с этим смириться. Но когда я уточнил на ресепшене в отеле стоимость поездки до аэропорта, мне сказали: 1000 песо за двоих с двумя чемоданами. Также предупредили, что если захочу оплатить картой, будет комиссия 5%. Я всё принял. Но по факту, когда мы ехали в такси, водитель начал требовать еще 300 песо сверху. Сказал, что иначе не повезёт дальше. Мы уже ехали в аэропорт, времени было впритык, и в этот момент нам пришлось решать вопрос на месте. По приезду пришлось связываться с полицией, объяснять ситуацию, терять время, нервы и настроение. Я не понимаю, как отель может работать с такими таксистами и не нести ответственности за то, что обещает своим гостям. Если вы говорите одну цену — она должна соблюдаться. Это базовый уровень сервиса. После такого весь положительный опыт стирается. Больше сюда не приеду и никому не посоветую.