近畿のヒルトンホテルを検索

ヒルトンだから クジに当たり2000円クーポンもらえた。

おもてなしすごく感じる。ヒルトンホテルでも泊まったけど、ここは全然いい。一生懸命伝わって来てる。

朝食タイムのスタッフは昨年同様おもてなしのお気持ちをもって応対してくださっていまう。また客室スタッフの方々は いつも親切に声がけしてくださり、対応も丁寧で此方が申し訳なく思ってしまいます。フロントスタッフはチェックインの時には笑顔でお待ちしていましたと言った感じで迎えていただきたいです、そうでないと回転すし屋のようにロボットと同じに思ってしまいます。東京のホテルへの宅配サーシスがあるかと訊いたところ、うちは大阪しかやっていないと いわれました、そうなら東京に送りたいお客はどこに行けば東京まで配達して貰えるのか教えて上げるのが本当のカスタマーサービスといえます。うちはやっていないから、しらん！というのはホテルスタッフとして如何なものか？私はマンハッタンのヒルトンでコンシエルジュとして２年ほど勤務しましたので、ついつい細かいところに注意が行ってしまいます。難と言ってもこのホテルは値段の点とロケーションの良さが大きなアドバンテッジになっています。フロントの若いスタッフへのサービス教育が欠けているようにかんじます。