Vă rugăm să rețineți că în conformitate cu legislația din EAU, oaspeții trebuie să prezinte la check-in un act de identitate valabil. Acesta poate fi un pașaport în original, o carte de identitate eliberată în EAU sau un document de identitate emis în unul dintre statele membre ale Consiliului de Cooperare al Golfului. Cardul de credit trebuie să fie emis pe numele unuia dintre oaspeți şi trebuie prezentat spre verificare la check-in, la complex. Dacă titularul cardului utilizat pentru efectuarea rezervării nu este prezent la check-in sau dacă acest card nu poate fi prezentat, indiferent de motiv, plata se poate face în numerar sau cu alt card de credit. În caz contrar, complexul își rezervă dreptul de a anula sau de a refuza rezervarea. În cazul tuturor rezervărilor care necesită plata integrală, personalul departamentului de rezervări al hotelului va trimite oaspeților un link securizat pentru efectuarea plății cu cardul de credit. Plata trebuie făcută în termen de 24 de ore de la efectuarea rezervării. Prin intermediul link-ului securizat se poate plăti cu carduri Visa, Amex şi Mastercard. În caz de neplată, rezervările pot fi anulate. Cina de revelion este obligatorie, iar tarifele pentru 31 decembrie includ costul suplimentar de 2890 AED per adult pentru cina festivă. Contravaloarea tarifului pentru oaspeții suplimentari și copii se va percepe la check-in. Copii: cu vârsta între 3 și 12 ani - 1.430 AED per copil; cu vârsta sub 3 ani - gratuit. Cazarea în regim all inclusive este gratuită pentru primul copil cu vârsta sub 12 ani aflat în cameră cu părinții săi. Pentru al doilea copil cu vârsta între 6 și 12 ani, proprietatea percepe un cost suplimentar de 475 AED pe noapte, care trebuie plătit la check-in. Pentru rezervările All Inclusive la Rixos The Palm Hotel & Suites, restaurantele The All Day Dining nu solicită rezervare.

Termeni și condiții de rezervare pentru restaurantul à la carte al hotelului:

- Hotelul își rezervă dreptul de a modifica programul de funcționare al restaurantelor și barurilor în funcție de capacitatea de funcționare.

- Pentru a beneficia de servicii à la carte oaspeții trebuie să aibă rezervare de minim 3 nopți.

- Pentru sejururi de 3 nopți, oaspeții beneficiază de gratuitate în restaurante à la carte de maxim 2 ori.

- Pentru sejururi de peste 4 nopți, oaspeții beneficiază de gratuitate în restaurante à la carte de maxim 3 ori, dar există și posibilitatea de a beneficia în plus la un cost suplimentar și în funcție de disponibilitate.

- Restaurantele a la carte necesită rezervare în avans la Biroul de Rezervări Restaurant situat în hol, iar rezervările se efectuează în funcție de disponibilitate.

- Conform ofertei all-inclusive, oaspeții pot beneficia de cină cu băuturi alcoolice și fără alcool nelimitate la restaurantele à la carte.

- Toate rezervările la restaurantele à la carte se efectuează în funcție de disponibilitate, iar regimul à la carte pentru duratele sejurului menționate anterior nu este garantat.

- Codul vestimentar în toate restaurantele à la carte este smart casual. Bărbații trebuie să poarte pantaloni lungi, blugi eleganți sau pantaloni scurți croiți și pantofi închiși. În restaurantele à la carte nu se permite accesul cu papuci de plajă sau sandale. Este permis accesul în ținuta națională din Emiratele Arabe Unite.

La check-in, trebuie să prezentați un document de identitate cu fotografie și un card de credit.Vă rugăm să reţineţi că satisfacerea tuturor cererilor speciale se va face funcţie de disponibilitate şi că se pot aplica taxe suplimentare.

Vă rugăm să transmiteţi în avans la Rixos The Palm Hotel & Suites - Ultra All Inclusive ora estimată a sosirii dumneavoastră. Puteţi folosi căsuţa de Cereri Speciale când faceţi rezervarea sau să contactaţi direct proprietatea, folosind detaliile de contact transmise în confirmarea rezervării.

Vă rugăm rețineți că suma totală a rezervării trebuie să fie plătită înainte de sosire. Rixos vă va trimite o confirmare cu informații de plată detaliate. După ce a fost primită suma totală a rezervării, vi se va trimite un e-mail cu detaliile proprietății, inclusiv adresa acesteia și locul de unde puteți lua cheile.