Centru de resurse privind siguranța și încrederea

Călători

Chiar dacă Booking.com are o procedură complexă pentru protejarea oaspeții, vă încurajăm să vă asumați responsabilitatea pentru siguranța personală când călătoriți. Iată câteva ponturi și recomandări pentru a vă ajuta să aveți un sejur care merge strună.

Parteneri

La Booking.com, am implementat numeroase procese și proceduri pentru a ne proteja partenerii, dar vă încurajăm să vă luați măsuri pentru siguranța personală când oferiți cazare. Iată câteva recomandări – majoritatea aplicabile pentru case și apartamente – pentru a vă asigura că totul merge bine.

Valorile și regulile noastre

La Booking.com, aderăm la un set de valori, standarde și reguli menite să ne protejeze partenerii, clienții și angajații.

Ce să faceți când întâmpinați probleme

În cazul puțin probabil în care apar probleme, vă stăm la dispoziție. În această secțiune, veți găsi recomandările care trebuie respectate în cazul apariției unei probleme, precum și pașii pe care îi vom face pentru a vă asista.

Acest articol este doar în scop de informare. Nu constituie consiliere juridică și nu conferă drepturi sau garanții. Vă reamintim că, în funcție de caz, va trebui să luați măsuri de precauție suplimentare.