Centru de resurse privind siguranța și încrederea

Recomandări de securitate, valorile și regulile noastre

Călători

Un cuplu luând micul dejun în pat

Cazați-vă în siguranță

La Booking.com, depunem eforturi pentru ca explorarea lumii în siguranță să fie la îndemâna tuturor. Am implementat o serie de proceduri pentru a vă proteja și a vă ajuta să preluați controlul asupra siguranței dvs. în timp ce călătoriți. Vizitați pagina dedicată resurselor pentru călători și aflați mai multe informații utile pentru ca sejururile viitoare să decurgă în cele mai bune condiții.

Vedeți resursele pentru călători

Parteneri

Două femei la recepție ajutând un oaspete să facă check-in

Găzduiți oaspeți în siguranță

Liniștea partenerilor Booking.com este prioritară pentru noi. Ajutăm gazdele să se simtă încrezătoare cu privire la primirea oaspeților și să implementeze procese pentru a se proteja pe sine, dar și proprietatea. Pentru mai multe informații despre cum puteți găzdui oaspeți în siguranță, vizitați pagina dedicată resurselor pentru parteneri.

Vedeți resursele pentru parteneri

Valorile și regulile noastre

La Booking.com, aderăm la un set de valori, standarde și reguli menite să ne protejeze partenerii, clienții și angajații.

Aflați mai mult

Dacă ceva nu merge cum trebuie

Un călător chemând un taxi într-o destinație însorită

Ce puteți face dacă se ivesc dificultăți

În cazul puțin probabil în care va interveni o problemă, vă stăm la dispoziție. În această secțiune, veți găsi recomandările care trebuie respectate în cazul apariției unei probleme, precum și pașii pe care îi vom face pentru a vă oferi ajutor.

Lipsesc informații? /

Vă mulțumim pentru feedback!


Acest articol este doar în scop de informare. Nu constituie consiliere juridică și nu conferă drepturi sau garanții. Vă reamintim că, în funcție de caz, va trebui să luați măsuri de precauție suplimentare.