Our reception hours are 08:00 - 18:00 daily.

Late Arrival Important Information:

For all after-hours check-in (arriving later than 18:00), Property will send through Pre Check-in steps to Guests for completion. It is mandatory for the Pre Check-in to be completed prior to 18:00.

Guest is required to notify the Property of a late check-in at least 24 hours prior to arrival. If the booking is made within 24 hours of arrival, please contact the property prior to 17:00 on the arrival date.

For Pre Check-in, Guest require their Identification Document and Credit Card used to make payment for this booking. Guest will be sent a secure payment link to pay the $100 Damage Deposit using the same Credit Card used for the booking.

Property will not be able to organize a late check-in if the pre-check in process is not completed by 18:00.

Please note that there is a 1.5% surcharge when you pay with a Visa and Mastercard, and a 3.5% surcharge when you pay with a American Express or Diners Club credit card.

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をThe Canvas Apartment Hotelに事前に連絡してください。

料金前払いの予約で領収書が必要な場合は、予約時の「お問い合わせ」欄に領収書を希望する旨と会社情報をご記入ください。

出発予定日を繰り上げてチェックアウトする場合も、予約済みの宿泊料金合計を支払う必要があります。

ヘンパーティーやスタッグパーティー（男性または女性同士の独身最後のパーティー）などは禁止されています。

この宿泊施設は住宅街にあるため、大きな声や音を出さないようにご配慮ください。

18歳未満のゲストは、親または正式な保護者の同伴がある場合のみチェックインできます。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

到着時に、AUD 100の損害補償用デポジットの支払いが必要となります。 クレジットカードでお支払いください。 デポジットは、チェックアウト後7日以内に返金されます。 デポジットは宿泊施設の点検後、問題がなければクレジットカードに全額返金されます。