De acordo com a Lei Federal Brasileira 8.069/1990, menores de 18 anos não podem fazer o check-in em hotéis, a menos que estejam acompanhados pelos pais ou por um responsável oficial. Se o menor estiver acompanhado por um adulto que não seja um dos pais, será necessário apresentar uma autorização por escrito para que o menor possa fazer o check-in no hotel. Essa autorização deve ser reconhecida em cartório, assinada por ambos os pais e apresentada juntamente com cópias autenticadas dos documentos de identidade dos pais.

Os menores de 18 anos também devem apresentar um documento de identidade válido com foto, para comprovar sua identidade e a de seus pais. Este documento deve ser apresentado mesmo quando o menor estiver acompanhado pelos pais.

Por motivos de segurança, o nome do hóspede na reserva deve ser o mesmo do titular do cartão de crédito. Caso contrário, a propriedade enviará um documento de autorização de débito, que o titular do cartão deve preencher e assinar, autorizando a cobrança.