Se você planeja chegar fora do horário de funcionamento da recepção, por favor, informe ao hotel com antecedência, através dos dados disponíveis na confirmação da reserva.

As chegadas tardias após as 23h implicam um custo adicional de EUR 25 por reserva. O check-out tardio implica o custo da diária completa da categoria do quarto em questão.

Se quiser se hospedar com seu animal de estimação, uma taxa de limpeza adicional de EUR 10 será cobrada. Por favor, observe que apenas 1 animal de estimação pode ser acomodado por quarto. Caso pretenda viajar com mais de 1 animal, por gentileza, entre em contato diretamente com o Hotel Eden am Zoo.

Observe também que, caso você não tenha aparelhos compatíveis com o provedor Kabel Deutschland, pode não ser possível conectar-se à internet.

Por favor, observe ainda que é necessário apresentar um documento de identificação com foto e o cartão de crédito utilizado para fazer a reserva, no momento do check-in. Caso a reserva tenha sido feita por terceiros, por favor, informe no campo de Pedidos Especiais no momento da reserva, para que outras medidas possam ser tomadas. Se o titular do cartão de crédito não estiver presente no check-in, a propriedade reserva-se o direito de exigir uma forma alternativa de pagamento. Além disso, os pedidos especiais estão sujeitos a disponibilidade e podem implicar um custo adicional.

A propriedade não dispõe de elevador.

Por favor, informe Hotel Eden am Zoo com antecedência sobre seu horário previsto de chegada. Para tanto, você pode utilizar o campo de Pedidos Especiais ao fazer a reserva ou entrar em contato diretamente com a propriedade usando os dados informados na sua confirmação de reserva.

Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), medidas adicionais de segurança e higiene estão sendo adotadas nesta acomodação.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), esta acomodação está tomando medidas para ajudar a proteger a segurança de seus funcionários e hóspedes. Assim, alguns serviços e comodidades podem ter sido reduzidos ou estar indisponíveis.