CONDICIONES CANCELACIÓN: Si cancelas o modificas la reserva hasta 72h antes de fecha llegada, el establecimiento no le efectuará cargos, salvo grupos señal previa. Si cancelas o modificas la reserva fuera de plazo o no te presentas, el establecimiento cargará la estancia completa. En plazo, únicamente se aceptarán las cancelaciones totales o parciales deben realizadas por escrito, vía fax; NO SE ADMITEN CANCELACIONES TELEFONICAS Ó VERBALES. En caso de Reserva duplicada, el cobro es del 100% de las dos reservas. ANIMALES Y MERCANCIAS: No se admiten mascotas ó paquetería/complementos en las instalaciones, (INCLUIDO BICICLETAS).. HORARIOS: El Hotel no Ofrece ni Cobra recepción 24h, por lo cual tras su cierre ala noche, abrirá la puerta sólo (PREVIO AVISO). Chek-in desde las 16:00 a 23:30 y Chek-out desde 07:00 a 12:00. (FUERA DE HORA CARGO DE DIA EXTRA).

DEPÓSITO: El establecimiento se reserva el derecho de realizar previsualizaciones o cargos del del servicio contratado en reserva. En caso de desperfectos o daños se cargará el importe de los daños ocasionados. El extravío o pérdida de llaves tiene un cargo valorado en 60€. La empresa no se hace responsable de extravíos o pérdidas u olvidos. El Importe de la estancia será el que se corresponda por el uso de la misma .

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Política de Cancelación:

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Els clients han de presentar un document d’identitat amb fotografia i una targeta de crèdit durant el registre d’entrada. Les peticions especials són segons disponibilitat i poden comportar suplements.

Cal que informeu Hotel Restaurante Sostenible La Laguna de la vostra hora d’arribada amb antelació. Podeu fer servir l'apartat de Peticions especials en fer la reserva o posar-vos en contacte amb l'allotjament directament mitjançant les dades de contacte que apareixen a la confirmació.

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