O cartão de crédito utilizado no momento da reserva deve estar válido durante toda a estadia. Por favor, apresente o cartão de crédito utilizado para fazer a reserva no momento do check-in. Caso não seja possível apresentar o mesmo cartão de crédito, o hotel reserva-se o direito de solicitar um método alternativo de pagamento.

Política para Cartão de Crédito/Débito:

Os cartões de débito e crédito serão autorizados no momento do check-in, com o valor da sua reserva e um depósito caução para cobrir danos eventuais. Essa autorização será retida até o check-out, quando o valor total da sua estadia será cobrado. Os valores autorizados podem levar até 30 dias após a partida para serem liberados pelo seu banco ou instituição financeira. O hotel não se responsabiliza por qualquer taxa ou encargo decorrente da transação.

Política de Pagamento:

Cartão de Crédito de Terceiros: a propriedade não aceita cartões de crédito de terceiros. Transferências bancárias e pagamentos via CHAPS são aceitos. O hotel também não aceita reservas de terceiros pagas com cartão de crédito. Para mais informações sobre transferências bancárias, por favor, entre em contato com o hotel diretamente.

Cheque: cheques bancários não serão aceitos. Cheques de viagem não são aceitos para pagamentos ou câmbio. É necessário apresentar um passaporte válido para a transação.

Faturamento Direto: o faturamento direto está disponível apenas após aprovação do gerente de crédito. A empresa a ser cobrada deverá enviar um fax com uma solicitação de fatura para o hotel, com os valores específicos a serem faturados.

Os cães com peso inferior a 18,14 kg são permitidos nos quartos, gratuitamente. Cães-guia não estão sujeitos a limites de peso. Você também deverá assinar um termo de responsabilidade pelo seu animal de estimação, no momento da chegada. É necessário exibir uma placa de "animal de estimação no quarto" na porta do quarto. Os cães não podem ficar sozinhos no quarto, devem permanecer com coleira ou focinheira nas áreas comuns e não são permitidos em bares e restaurantes. O hotel reserva-se o direito de cobrar seu cartão de crédito pela limpeza adicional e danos excessivos causados ​​por cães.

Você deve apresentar um documento de identidade válido com foto e um cartão de crédito no momento do check-in. Por favor, observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade, e custos adicionais podem ser aplicados.

Por favor, informe Aloft London Excel com antecedência sobre seu horário previsto de chegada. Para tanto, você pode utilizar o campo de Pedidos Especiais ao fazer a reserva ou entrar em contato diretamente com a propriedade usando os dados informados na sua confirmação de reserva.

Hóspedes menores de 18 anos só podem fazer check-in se estiverem acompanhados de ao menos um dos pais ou responsáveis.