Debit- und Kreditkarten werden beim Check-in in Höhe der Kosten für Ihren Aufenthalt zuzüglich 100 GBP pro Zimmer und Nacht für eventuelle Nebenkosten vorautorisiert. Die Autorisierung bleibt bis zum Check-out bestehen, bei dem die tatsächlich während des Aufenthalts entstandenen Kosten berechnet werden. Nach Ihrer Abreise kann es bis zu 30 Tage dauern, bis vorautorisierte Beträge von Ihrer Bank oder Ihrem Finanzinstitut freigegeben werden. Das Hotel übernimmt keine darauf zurückzuführenden Gebühren oder Aufpreise. Kinder können je nach Bettenart in den Zimmern untergebracht werden. Haustiere sind gestattet, jedoch nur in bestimmten Zimmerkategorien und unter folgenden Bedingungen: - Das Tier muss 9,1 kg oder weniger wiegen. - Bei der Ankunft ist eine nicht erstattbare Kaution in Höhe von 100 GBP zu hinterlegen. - Der Vertrag/die Befreiung muss bei der Ankunft unterzeichnet werden. - Haustiere sind in den Bars und Restaurants nicht gestattet. - Haustiere dürfen in den Zimmern nicht unbeaufsichtigt bleiben. Bitte beachten Sie, dass beim Check-in die zur Buchung verwendete Kreditkarte vom Karteninhaber vorgelegt werden muss. Wird diese Karte nicht vorgelegt, verlangt die Unterkunft eine andere Zahlungsmethode. Das Rauchen, einschließlich des Rauchens von E-Zigaretten und des Verdampfen, ist überall auf dem Gelände verboten, mit Ausnahme der Patios/Veranden der Superior Zimmer mit Patio/Veranda. Bei Missachtung dieses Rauchverbots werden der Rechnung 350 GBP hinzugefügt. Auf der Terrasse der Bar 12th Knot darf ab der Öffnungszeit der Bar bis 22:00 Uhr geraucht werden Das Rauchen ist auch auf dem Weg am Fluss neben dem Hotel gestattet. Dort sind auch Pfosten mit Aschenbechern aufgestellt. Ab Juli 2023 wird Ihrer Rechnung beim Check-out eine beliebige Gebühr für den Unterkunftsservice in Höhe von 5% hinzugefügt. Diese wird unter den Mitarbeitern der Unterkunft aufgeteilt.

Beim Check-in müssen Sie einen Lichtbildausweis sowie eine Kreditkarte vorlegen. Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit und sind gegebenenfalls mit einem Aufpreis verbunden.