O Grand Elite Hotel está localizado na área empresarial e de entretenimento de Pekanbaru, no interior do Centro de Negócios Riau. Possui uma piscina exterior, um spa e um centro de bem-estar. Os quartos apresentam interiores espaçosos e climatizados com acesso Wi-Fi gratuito. Todos os quartos incluem uma casa de banho privativa e uma área de estar. Estão bem equipados com um mini-bar, uma televisão de ecrã plano por satélite e uma secretária. Alguns quartos oferecem vistas para a cidade. O Grand Elite Hotel Pekanbaru fica a 25 minutos de carro do Aeroporto Internacional Syarif Kasim II e a 5 minutos do Centro Comercial Ciputra, na Rua Riau. O centro da cidade de Pekanbaru fica a 10 minutos de carro do hotel. O Restaurante do hotel, o Pepito, serve especialidades ocidentais e locais, enquanto o Cendrawasih Lounge propõe uma variedade de bebidas. Está disponível um serviço de quartos 24 horas. Para lazer, os hóspedes podem relaxar na sala de karaoke ou solicitar uma massagem. Os hóspedes que desejam explorar a região podem usufruir das comodidades de aluguer de automóveis ou visitar o balcão de turismo para organizar excursões para as atracções turísticas. Outras comodidades do hotel incluem um centro de negócios. Também providencia serviços de lavandaria e de limpeza a seco.