Hotel Grand Sumateraは、敷地内のレストランとシンプルな客室を提供しています。プラザスラバヤから車で5分です。24時間対応のフロントデスク、公共エリアでの無料Wi-Fi、無料の敷地内駐車場が利用できます。 Gubeng駅、潜水艦記念碑、CAK Durasim劇場もHotel Grand Sumateraから車で5分です。 エアコン完備の各客室には、薄型ケーブルテレビ、シーティングエリア、専用バスルーム（シャワー設備付）が備わります。一部の客室には、コーヒー/ティーメーカー、ミニバーが備わります。 フロントデスクのスタッフがレンタカー、空港ピックアップを手配することができます。会議室もあり、有料でランドリーとシャトルサービスを提供しています。 館内のレストラン・スマトラではインドネシアと中国料理を提供しています。快適な客室内での食事も楽しめます。