Anda harus menunjukkan dokumen identitas berfoto yang berlaku serta kartu kredit pada saat check-in. Permintaan khusus tidak bisa dijamin dan dapat dikenakan biaya tambahan.

Harap beri tahu pihak Menara One Hotel by Menara Santosa terlebih dahulu mengenai perkiraan waktu kedatangan Anda.

Diperlukan pembayaran sebelum kedatangan melalui transfer bank. Pihak akomodasi akan menghubungi Anda setelah pemesanan untuk memberikan instruksi.

Tamu akan menerima perjanjian rental yang harus ditandatangani dan dikembalikan ke properti sebelum kedatangan. Jika tamu tidak menerima perjanjian tersebut tepat waktu, mereka harus menghubungi perusahaan manajemen properti di nomor telepon yang tercantum di konfirmasi pemesanan.

Tamu di bawah usia 18 tahun hanya dapat check-in dengan orang tua atau wali resmi.

Sesuai dengan pedoman pemerintah untuk meminimalkan penyebaran Coronavirus (COVID-19), saat ini akomodasi ini tidak menerima tamu dari negara tertentu, selama pedoman yang dimaksud berlaku.

Menanggapi Coronavirus (COVID-19), tindakan keamanan dan sanitasi tambahan saat ini diberlakukan di akomodasi ini.

Layanan makanan & minuman di akomodasi ini mungkin terbatas atau tidak tersedia karena Coronavirus (COVID-19).

Sesuai dengan pedoman pemerintah untuk meminimalkan penyebaran Coronavirus (COVID-19), akomodasi ini hanya bisa menerima pemesanan dari pekerja penting/traveler yang diizinkan, selama pedoman yang dimaksud berlaku. Bukti pendukung harus disediakan pada saat kedatangan. Jika bukti pendukung tidak diberikan, pemesanan Anda akan dibatalkan saat kedatangan.

Karena Coronavirus (COVID-19), akomodasi ini menghentikan layanan antar-jemputnya untuk sementara.

Karena Coronavirus (COVID-19), akomodasi ini mengambil langkah-langkah tertentu untuk melindungi tamu dan stafnya. Beberapa layanan dan amenitas mungkin dikurangi atau tidak tersedia.

Karena Coronavirus (COVID-19), akomadasi ini telah mengurangi waktu operasional resepsionis dan layanannya.

Sesuai dengan pedoman pemerintah untuk meminimalkan penyebaran Coronavirus (COVID-19), akomodasi ini mungkin memerlukan dokumen tambahan dari tamu untuk memvalidasi identitas, rencana perjalanan, dan informasi relevan lainnya, selama pedoman yang dimaksud berlaku.

Saat ini fasilitas spa dan gym di akomodasi ini tidak tersedia karena Coronavirus (COVID-19).

Karena Coronavirus (COVID-19), properti ini mengikuti prosedur pembatasan jarak sosial yang ketat.

Karena Coronavirus (COVID-19), pastikan bahwa Anda memesan akomodasi ini sesuai dengan pedoman pemerintah setempat di destinasi Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada tujuan perjalanan, serta jumlah maksimum anggota grup yang diperbolehkan.

Karena Coronavirus (COVID-19), Anda diharuskan memakai masker wajah di semua area bersama indoor.

Tamu tidak bisa melakukan karantina mandiri terkait Coronavirus (COVID-19) di akomodasi ini.

Tes PCR Coronavirus (COVID-19) tersedia di akomodasi tanpa biaya tambahan bagi tamu yang memiliki gejala yang konsisten dan telah dikonfirmasi oleh dokter resmi.

Tamu bisa memperpanjang masa inap di akomodasi ini tanpa biaya tambahan untuk karantina mandiri Coronavirus (COVID-19), maksimum 10 hari tambahan.

Tersedia pengawasan medis untuk tamu yang melakukan karantina mandiri akibat Coronavirus (COVID-19). Layanan ini mungkin disediakan dalam bentuk virtual atau tatap muka, tergantung tipe akomodasi dan lokasi.

Tamu wajib memiliki hasil tes PCR Coronavirus (COVID-19) negatif agar bisa check-in di akomodasi ini.

Tamu harus memenuhi satu atau beberapa persyaratan untuk menginap di akomodasi ini: bukti vaksinasi lengkap Coronavirus, hasil negatif tes PCR, atau bukti terbaru telah sembuh dari Coronavirus.

Deposit kerusakan sebesar Rp 100.000 dibutuhkan saat kedatangan. Pembayarannya akan diambil secara tunai. Dana akan dikembalikan pada saat check-out. Deposit Anda akan sepenuhnya dikembalikan secara tunai, tergantung pemeriksaan akomodasi.