Falls Sie einen Aufenthalt ohne Mahlzeiten gebucht haben und dennoch in der Unterkunft zu Abend essen möchten, reservieren Sie dies bitte mindestens 2 Tage im Voraus.

Wenn Sie mit Kindern reisen, informieren Sie die Unterkunft bitte mindestens 2 Tage vor der Ankunft über die Gesamtzahl der Kinder, das Alter jedes Kindes, das im Zimmer übernachtet, sowie darüber, ob Mahlzeiten bzw. Zustellbetten benötigt werden.

Bei Gruppenbuchungen mit 2 oder mehr Buchungsbestätigungsnummern informieren Sie bitte die Unterkunft im Voraus. Die Kontaktdaten können Sie Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen.

Buchungsänderungen müssen mindestens 2 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen. Checken mehr Gäste ein als auf der Buchungsbestätigung angegeben, können zusätzliche Gebühren anfallen.

Zu bestimmten Zeiten können Sie die öffentlichen Thermalbäder in den benachbarten Unterkünften der Ichinoyu Group kostenfrei nutzen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.

Zwischen der Unterkunft und dem nächsten Bahnhof Tonosawa befinden sich zahlreiche Treppen sowie steile Hügel. Zudem verkehren keine öffentlichen Verkehrsmittel vom Bahnhof zur Unterkunft. Die Unterkunft empfiehlt, ein Taxi ab dem Bahnhof Hakone zu nehmen.

Wenn Sie für die Anfahrt ein Navigationssystem verwenden, nutzen Sie bitte den folgenden Kartencode: 0460-86-4000

Gästen mit Tätowierungen kann der Zutritt zu den öffentlichen Badeeinrichtungen der Unterkunft oder anderen Einrichtungen, in denen die Tätowierungen für andere Gäste sichtbar sein können, nicht gestattet werden.

Gäste müssen bis 19:00:00 Uhr einchecken, wenn sie in dieser Unterkunft zu Abend essen möchten. Gäste, die nach dieser Uhrzeit einchecken, bekommen möglicherweise kein Abendessen und keine Erstattung dafür.